Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

...И опыт не получился

Когда встал вопрос о домашнем интернете, решили обратиться в Билайн, так как уже была от них мобильная связь. Открыли сайт. Заманухи по тарифам, ценам, акциям много. На сайте предлагался бесплатный номер для оговаривания подключения или разъяснения, так же можно было оставить свой телефон и они сами перезвонят. Долго ждали ответ по телефону, правда, прежде нажимали цифры перехода до соединения с оператором. Вездесущий робот явно не хотел соединять, предлагая свои услуги. Но мы уже знали как обойти эту преграду, забыв, что у Билайна коллцентр работает до 18:00. А вот на сайте есть и до 21:00 и до 22:00. Не обольщайтесь. Голос всё время повторял, что до соединения осталось 10 минут. Не дождались, а звонили мы в восьмом часу вечера. Решили оставить свой телефон на сайте. Но и здесь нас поджидала засада. Ни кто не перезванивал. Зато на следующий день в одно время пришли по-секундные звонки и SMS. Мол перезванивали, но вы не ответили. Всё же удалось на неделе переговорить с операционистом и заказать на определённое число и время. И вот тут началась свистопляска. На следующий день бодрый голос объявил о другом числе и времени.
Перезвонить и уточнить причину не удалось. Подождав ещё день, так как бодрый голос обещал уточнить и перезвонить, естественно не позвонил. Ещё раз набрали сами - автоответчик заявил, что заявка принята, и тут смеяться или плакать, уже новая дата и время, не соответствующая ни нашей первоначальной договорённости, ни бодрому голосу. Пришлось перезванивать и отказываться ото всех заявок разом. Видимо, руководство не очень уделяет внимание делопроизводству и дисциплине. Заявки принимаются поверхностно, интересы клиентов не учитываются.

Связь не очень

Связь так себе. Очень пожалела, что перешла на билайн. Думала, у МТС плохая связь, а тут такой сюрприз

Терроризм от Билайн

Всем здравствуйте! Пользуюсь Билайн ом 10лет, до сегодня вопросов не возникало. Но тут мне в субботу рано утром позвонили из коллекторской конторы дельта м, автоответчик рекомендательно советовал оплатить долг перед Билайн ом!!!! Началась рабочая неделя, а звонков всё больше!!! Пришлось идти в офис Билайна,вопрос откуда долг и за что? Сотрудники проверили все мои четыре номера и домашнее тв, долга нет!! Никаких кредов, рассрочек тоже!! А звонки от коллекторов продолжаются!!! Вопрос- как мои номера попали к коллекторам? Итог, отношение с Билайн испорчено, один негатив!! Обратилась к юристам, завтра иду в полицию.

Билайн заблокировал смс на номере

Смс были отправлены 10.10.2019 с сайта wmtransfer.com 10.10.2019 15:11:43 и 10.10.2019 15:17:20. И от yandex.деньги 10.10.2019 в 20:00 (примерно). Оператор не может доставить на мой номер эти смс, хотя раньше (год назад, этим летом) они принимались. Сейчас только рекламные смс приходят и все! С 10 октября 2019 смс так и не получены мной (ждал с 16:00 до 22:00). Пользуюсь услугами оператора билайн уже долго. Оператор отключил услугу смс самостоятельно недавно. Когда я позвонил по номеру 0611 оператору в поддержку, то когда он услышал это, то замолчал. Ничего четко по решению этого мне не ответил. Меня это возмутило! Я потерял много времени на разговоры с оператором, а смс так и не поступили! Говорил с оператором 10.10.2019 и 11.10.2019 в 12:00 (оператор Карина если не ошибся).

ЖУЛИКИ! Никому не советую этот билайн!

1,5 месяца пользовалась домашним интернетом и ТВ. Ровно через месяц интернет стал работать отвратительно, а телевидение сразу работало плохо - каналы не переключались, зависает оборудование и т.п.

При расторжении договора выяснилось, что роутер у меня не в аренде, а я его выкупаю и теперь должна за него доплатить 4500р. Хотя, при подключении это не раз оговаривалось. Операторы откровенно ВРУТ по телефону, половина правды о доплатах выясняется только при монтаже оборудования, а при расторжении Вас ждет вообще сюрприз в виде долга. Складывается впечатление, что они специально ухудшают сигнал через месяц работы, провоцируя расторжение договора, а потом зарабатывают на подсунутых в выкуп роутерах!!!

ЖУЛИКИ! Никому не советую этот билайн!!!

Отвратительно

Возмущению нет предела!!! Билайн очень часто грешит тем, что подключает к платным услугам без нашего ведома, снимает двойной тариф за SMS в роуминге, а также берет двойную оплату за смену тарифа. Дозвониться невозможно! Приходится выслушивать бесконечный монолог тупого автоответчика. Операторы некомпетентны, говорят заученными фразами, не умеют самостоятельно мыслить и решать вопросы. Не стесняются торговаться, предлагая 300 руб. в качестве компенсации, когда обворовали на несколько тысяч! А сколько нас таких! Только задумайтесь, как нас грабят, не прилагая особых усилий! На письменные обращения вообще не отвечают. Господа пофигисты, а вы не слишком обнаглели? Повернитесь наконец-то лицом к своим клиентам. Или мы уйдем к другому, более достойному, оператору. И завалим Вас судебными исками.

Ложные обещания, отвратительный сервис!

Недавно родители перешли на билайн, так как там обещали лучшие условия (пакет, включающий связь + интернет + тв). В итоге связь не ловит от слова совсем; мастера по подключению пакета ТВ ждали 2 недели - каждый раз нам звонили и говорили, что не приедут. В итоге мы получили отсутствие связи, отвратительный сервис и испорченные нервы!

Рассказ о том, как сотрудники Билайна украли деньги у стариков-пенсионеров, с молчаливого согласия с

Мы с женой решили перевести наши мобильные номера на новый тариф - Социальный пакет (для пенсионеров) и приехали в офис Билайна по адресу Нахимовский просп., 11, корп. 2 29.09.2019 в 20-20. Сотрудники офиса нам не представились, но все происходящее находится под наблюдением камер охраны офиса, так что если сам Билайн заинтересован в наведении порядка у себя в организации – у него есть возможность это сделать. Итак, сотрудники офиса заявили, что с нас - по 300 руб. с каждого за переоформление тарифа. Я поинтересовался: «На вашем сайте эта услуга бесплатная», но в ответ нам сказали, что данная сумма взимается, как авансовый платеж и деньги нам будут переведены на счет в течение суток. Мы заплатили 600 руб. наличными, не получив в ответ чека, нам было сказано: «проплата ваших денег пройдет в течение суток, вам придет извещение о переводе». Спустя сутки, убедившись в личном кабинете, что деньги не были нам переведены – позвонил в Билайн (0611), рассказал им ситуацию, а в ответ: «нет чека – не о чем говорить!»
То, что их сотрудники воруют, их не волнует!
Написал письмо в Билайн – ответа тек и не последовало!
Вывод: Билайну наплевать на клиентов, на собственный престиж, на имидж компании, на честь (если им знакомо это слово), на то, что их сотрудники не имеют совести, воруют!
У стариков-пенсионеров!

хамство в тех.поддержке

В разговоре с тех.поддержкой обматерили. Такого неуважения еще нигде не встречала. Разочарована окончательно.

я подключился к оператору Безлимит

По качеству связи у разных сотовых операторов могу сказать следующее, я был на многих компаниях и мтс и мегафон мои ожидания не оправдали, у них только в рекламе всё хорошо, а на деле на клиентов им плевать. Все метания закончились лишь тогда, когда я подключился к оператору Безлимит и именно тогда я оценил разницу между раскрученными фирмами и вроде бы малоизвестной, но добросовестной компанией. Подключиться можно на сайте www.bezlimit.ru, там всё просто и понятно устроено, есть услуга доставки сим-карты на дом.

Недавно просмотренные

Be First Glutamine Powder 300 грамм

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Последние отзывы

MIRZOEV REMONT

У нас однокомнатная квартира под сдачу. Хотели сделать максимально практичный ремонт, чтобы прослужил как можно дольше. Работать с ребятами нам понравилось. Не ...

Rocket Remont

У ребят заказывала ремонт в двухкомнатной квартире. У меня было много референсов из Pinterest, с помощью которых смогли создать очень классный интерьер. Во врем...

Rocket Design

Подрядчика для ремонта мы выбирали долго и очень внимательно. Общались с несколькими компаниями, изучали отзывы, смотрели работы. В итоге решили обратиться к ре...

Турбозайм

Убедилась, что тут адекватный сервис и если клиент сталкивается с трудностями, то ему идут навстречу. Я не смогла закрыть займ вовремя, попросила в чате поддерж...

ООО Салаир

Самый важный момент – легко и быстро можно найти новые заказы. Сейчас стало еще очень удобно с новым чат-ботом, правда пока он только в максе. Ии помогает подби...

Школа Елены Червонец

Всем привет! Меня зовут Виталий. Мне 16 лет. В школу Елены Червонец на курс "Директолог нарасхват" пришел, потому что захотел освоить новую профессию. Елена о...

СЭС А-Дез Новосибирск

Травля клопов в квартире. Сделали два раза с интервалом. Результат отличный. Менеджер Валерия всё контролировала.