Билайн — отзывы

Мы с женой решили перевести наши мобильные номера на новый тариф - Социальный пакет (для пенсионеров) и приехали в офис Билайна по адресу Нахимовский просп., 11, корп. 2 29.09.2019 в 20-20. Сотрудники офиса нам не представились, но все происходящее находится под наблюдением камер охраны офиса, так что если сам Билайн заинтересован в наведении порядка у себя в организации – у него есть возможность это сделать. Итак, сотрудники офиса заявили, что с нас - по 300 руб. с каждого за переоформление тарифа. Я поинтересовался: «На вашем сайте эта услуга бесплатная», но в ответ нам сказали, что данная сумма взимается, как авансовый платеж и деньги нам будут переведены на счет в течение суток. Мы заплатили 600 руб. наличными, не получив в ответ чека, нам было сказано: «проплата ваших денег пройдет в течение суток, вам придет извещение о переводе». Спустя сутки, убедившись в личном кабинете, что деньги не были нам переведены – позвонил в Билайн (0611), рассказал им ситуацию, а в ответ: «нет чека – не о чем говорить!»
То, что их сотрудники воруют, их не волнует!
Написал письмо в Билайн – ответа тек и не последовало!
Вывод: Билайну наплевать на клиентов, на собственный престиж, на имидж компании, на честь (если им знакомо это слово), на то, что их сотрудники не имеют совести, воруют!
У стариков-пенсионеров!

В разговоре с тех.поддержкой обматерили. Такого неуважения еще нигде не встречала. Разочарована окончательно.

По качеству связи у разных сотовых операторов могу сказать следующее, я был на многих компаниях и мтс и мегафон мои ожидания не оправдали, у них только в рекламе всё хорошо, а на деле на клиентов им плевать. Все метания закончились лишь тогда, когда я подключился к оператору Безлимит и именно тогда я оценил разницу между раскрученными фирмами и вроде бы малоизвестной, но добросовестной компанией. Подключиться можно на сайте www.bezlimit.ru, там всё просто и понятно устроено, есть услуга доставки сим-карты на дом.

Номер зарегистрирован на меня. Соответственно и тариф "Секунда" выбирал я. Пользуется номером жена. Почти не звонит никому. Приходит СМС с сообщением о недостатке средств на счёте. Я удивлён, потому, что пополняли две недели назад. Захожу в кабинет и вижу, что изменён тариф. Связываюсь с оператором и тот заявляет, что это я пожелал изменить тариф. Я понимаю, что я ничего не понимаю... Спрашиваю: де, када? Вот, в начале месяца наш СПЕЦИАЛИСТ вам звонил и Вы согласились... Я: он со мной разговаривал? Он: А хрен его знает. Я: верните, как было и верните украденное. Он: тариф вернём, а украденное только через суд! Тариф вернули. В суд подавать не буду, т.к. знаю бесперспективность данных развлечений. Это в Штатах на судах становятся миллионерами. У нас наоборот. Поэтому решил перейти на другого оператора с этим же номером. Ну, как-то так

Денег жрут не мерено и за связь и тв и интернет, всё виснет и тормозит, тв вообще говно, глючит всегда, интернет скорость падает, связь не ловит, говно за большие деньги!

Купила сим-карту Билайн с тарифом Секунда без абонентской платы и без интернета просто для звонков и смс. Через 5 месяцев мне приходит смс что мой тариф теперь Анлим с пакетом минут, интернетом, за абонентскую плату и ещё какая-то платная опция подключена. Позвонила в техподдержку, мне сказали, что тариф был изменён по моему запросу сотрудником офиса Билайн. Но я никакого запроса не делала, меня просто поставили перед фактом. Что это компьютерный сбой или неправомерные действия сотрудников Билайна? Перейти обратно на тариф Секунда можно но я должна заплатить 200 рублей, или пользоваться тарифом Анлим, который мне совершенно не интересен. Я не понимаю почему я должна платить за чужую ошибку. Сотрудник техподдержки и сотрудник офиса никак не смогли мне объяснить, как получилось, что тариф сменился без моего запроса и без моего согласия. Дать контакты руководства отказались.

Отвратительный провайдер, телевидение не работает, интернет на работе мертвый!!!!! Получить информацию невозможно, нужно прослушать 30 минут автоответчик и не найти ответ на свой вопрос

В целом ловит хорошо, не смотря на то что у меня телефон старый.
А с учетом того что это корпоративная связь и мне платить не надо, то нареканий нет. Но знаю что связь дорогая..

Платные услуги - подписки теперь включают после рандомного нажатия на баннер. Без запроса со стороны абонента. Раз кликнул на баннер стороннего содержания - тебя автоматом подписывают. А ты потом тратишь время на отключение подписки. Деньги за такие левые мошенническим подписки не возвращают.

Ни в коем случае не подключайтесь к Билайн! Работать ничего толком не будет, а отключиться от Билайн невозможно без суда! Мне продали сим-карту (привез на дом официальный представитель Билайн, услугу заказывала на официальном сайте) которая так и не заработала. После долгих попыток решить этот вопрос через техподдержку, офисы Билайн, написание претензий, я решила расторгнуть договор с этим горе-оператором. Но расторгнуть договор Билайн отказывается! Мне сообщили, что абонентская плата за неработающую сим-карту будет начисляться до тех пор, пока договор не расторгнут, а расторгнуть его нельзя так как сим-карта не работает. Чистой воды рэкет! Буду подавать в суд.