Билайн — отзывы

Свершилось!

Мудрейшее руководство Вымпелкома приняло, как всегда, умнейшее и судьбоносное решение по сокращению числа абонентов.

Теперь на всех (абсолютно всех) тарифах отменяются бесплатные звонки внутри сети, т.е. с билайна на билайн. Теперь подобные звонки будут либо платные, либо расходовать пакет минут включённый в абонентскую плату. Ура!

Билайн продолжает снос всех мало-мальски приличных тарифов, принудительно переводя абонентов на другие тарифы, есессна более дорогие и не выгодные. Пустячок, а приятно!

В связи с этим, мы - абоненты билайн, выражаем глубокую благодарность мудрейшему руководству Вымпелкома и желаем им и впредь оставаться на яркой стороне, но только уже без нас.

Чтобы ещё раз связаться с Билайном ... Спасибо никогда!!!

Живу в районе Богородское г. Москвы. Больше полугода Билайн не может обеспечить нормальную работу домашнего интернета и ТВ. Скорость интернета вечером падает до 1-10 мБит/с (оплачиваю за 100 мБит/с), изображение на ТВ распадается. Обещания восстановить работу просто надоели. Меняю провайдера.

Пользуюсь Билайн более 13 лет, но последнее время я, мягко говоря, удручена сервисом. Мой тариф все за 800. Ну что бы тут, казалось, сложного. Абонентская плата фиксирована. Однако, платеж все время больше обещанного и порой, чуть не в два раза. Посмотрим графу расходы... И вот здесь самое интересное... Непонятно откуда берутся платные услуги. Отключаем, они снова появляются. Красная строка: ДЕТАЛИЗАЦИЯ НЕ УЧИТЫВАЕТ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ! И то, правда, зачем? Зачем ее учитывать? Сюрприз будет! Позвоним оператору? Логично... Долго слушаю о постоплатах и предоплатах... Ничего не понимаю, кроме того, что в моем тарифе форма оплаты иная, чем у остальных. Но какое это имеет отношение к переплатам? А может просто сменить тариф? А и правда! Но и здесь проблема! В личном кабинете мне все тарифы оказываются НЕДОСТУПНЫ. Снова звоню оператору... И, снова слушаю о предоплатах и постоплатах... Начинаю ощущать себя квалифицированным финансистом, но никак не радостным пользователем Билайн! Оставляю заявку на смену тарифа (по совету оператора). И так раз 6. При последнем звонке оператору (ВНИМАНИЕ!) мне рекомендуют ПРИЕХАТЬ В БЛИЖАЙШИЙ ОФИС И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА СМЕНУ ТАРИФА!!!!! УВАЖАЕМЫЙ, БИЛАЙН, СЕГОДНЯ В ЛИЧНЫХ КАБИНЕТАХ БАНКОВ РФ, МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ!!!! А ДЛЯ СМЕНЫ ТАРИФНОГО ПЛАНА В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НУЖНО ПРИЕХАТЬ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ! ЭТО СРЕДНЕВЕКОВЬЕ!!!!

Интернет у этого оператора просто ужасный. Что мобильный, что домашний! Постоянно отваливается, соединение никакое. Скорость даже у Ростелекома лучше.

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна! Руководство Билайна-Вымпелкома находится в недоступной крепости! Сегодня я был на Тверской-Ямской д. 2 стр. 1, чтобы уточнить, по какому адресу сидит руководство. Пришлось вызвать полицию. И я все равно не смог узнать, где сидит руководство. Сегодня я снова потерял четыре часа своего времени и ничего не добился! А разве не стыдно руководителю такой компании? Его сотрудники, которые с клиентом не решают вопросы, позорят такую компанию! Мне стыдно за Билайн - я 24 года являюсь клиентом данного оператора. Буду писать негативные отзывы до тех пор, пока руководство Билайна-Вимпелкома не решит мой вопрос!

Плохое покрытие на территории города Ногинск сетей 2G\3G, постоянные недозвоны, плохая работа офисов, отсутствует обратная связь на портале Билайн, при замене общегражданского документа не могу добиться исправления данных у оператора.

Решили подключить домашний интернет от Билайн. При разговоре с оператором мне была обещана скидка 20% при единовременной оплате годового обслуживания. Однако при подключении интернета выяснилось, что скидки не будет. Звонок на горячую линию результата не дал. Уже не хочется с ними работать.

Была подключена на тариф семейный (дочь подключила) я удаляя платные услуги удалила и тариф. Пришла за консультацией в салон. Оператор попросил мой телефон и без моего ведома подключил меня к другому тарифу. Я заблокировала симку. Но дочь уже на заблокированый номер скинула мне деньги. Билайн эти деньги украл и отдавать мне не хочет вернее обещает, но каждый раз прибавляет время для возврата. Я не знаю где искать управу на этого"виртуальног бандита"

Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в Архангельске на Гагарина 12Б пополнить счет, но забыла последние 2 цифры. Работник Максим взял у нее телефон посмотреть номер, когда бабуля вернулась домой ей пришло сообщение, что ее перевели на тариф 450 руб. в месяц, до этого у нее был тариф 60 коп. минута. Бабуля вернулась в офис спросить почему Максим (фамилию он свою отказался назвать, сославшись на то, что им запрещено говорить свои фамилии), как хватило у него совести, держа старый бабушкин телефон в руках, перевести ее на дорогой тариф. Это что политика компании?