Билайн — отзывы

Били кулаками в дверь чтобы впустила их домой. Два здоровых дядьки стояли одетые в полосатые фирменные майки. Стало страшно и я спросила что им нужно. Они начали громко рассказывать за тарифные планы, я стояла у двери пару минут, но потом поняла, что это надолго и они специально долго рассказывают, чтобы мне стало неудобно и я сжалилась и открыла дверь, но нет, я стерва еще та. Пошла отварила сосисок и погнала в зал смотреть сериальчик. Когда серия закончилась, думаю, дай подойду в глазок гляну и тут удивлению моему не было предела! Они все еще стоят, прошло 40 минут Карл!!! Продолжают за какой-то очередной пакет услуг рассказывать и видно, что речь у них заготовлена была долгая. Меня так мужчины еще не добивались. Открыла дверь вся в слезах и сказала, черт с Вами, куплю. Они сильно удивились, но так или иначе зашли ко мне домой. Мы сели на кухне, я сделала всем чайку и мы в уютной обстановке обсуждали наиболее выгодный для меня пакет. В дверь позвонили, я пошла открывать, пришел мой парень, накинулся на меня, а я говорю, стой Коля, стой! Мы не одни. Из кухни на парня смотрели две обделенные интеллектом морды, которые только и смогли выпезд**ть: "драсьте". Парень меня бросил в итоге, думал шлюха. Вашими услугами пользоваться отказываюсь! Негодяи!!! Не рекомендую компанию!!

Пользуюсь более 10 лет, претензий нет, только надо самому следить за своим тарифом в личном кабинете. Иначе при отправлении твоего тарифа в архив, сами переподключают на не самые выгодные условия.
НО послений месяц стали звонить и предлагать домашний интернет бесплатно, при этом, не обьясняя условий сразу запрашивают адрес. Первый раз я отказалась, второй раз тоже, но они очень настойчивые, сказали перезвонят еще раз. Понимаю, что оператору нужно проверить возможность подключения прежде чем говорить длинный текст, но если человек один раз отказал на просьбу сообщить адрес, для чего звонить еще и идти по той же схеме. Я предполагаю, что условия не такие выгодные дня меня, не особо активного пользователя, у меня на телефоне даже Интернета их нет. Зачем названивать и предлагать услугу так неубедительно и настойчиво.

Подключили моему деду. Самоучитель английского языка. В его 84 полезная вещь . Снимали 2 с половиной месяца по 8 рублей в день, потом ну раз дед не замечает, подключился "Самоучитель английского+" (очень хорошо видимо справился с первым этапом . И уже по 20 рублей снимать в день. Ну тут дед просек неладное. Но к сожалению никак вопрос не решаем, говорят смс подтверждение было получено. От деда бл.. ть который и не знает, что тпюакое смс, у него на телефоне последнее отправленное смс в 2015 году. Ну жулики что сказать.

Ужасное качество обслуживания
, Постоянно подключают какие-то платные услуги , которые мне не нужны абсолютно , и снимают деньги , постоянно звонят , навязывают какие-то новые тарифы , такое впечатление , что работает компания мошенников , уговорю всю семью и перейдём на другого оператора , когда-то мы так же ушли от МТС , тогда Билаин был замечательным , что случилось ?

пользовался услугами би лайн 16 лет. последние года это не связь а отъем денег. самовольно перевели на тариф всешечка,теперь его архивировали и перевели на тариф с абонентской платой 2500р и это ПЕНСИОНЕРА . до оператора не дозвониться. позор такой связи!

К сожалению, Билайн - это мошенники, а не солидный сотовый оператор. Я уже два месяца не могу добиться информации, как при выключенном в настройках мобильном интернете телефон куда-то выходил (вернее, по их мнению, я использовала интернет), или какие-то приложения сами подключались. КАКИЕ??? Почему сразу не списался весь интернет, судя по данным, это 8 + 8 + 8 + 11 килобайт.

У меня нет ответа ни на один вопрос. Жулики!!!! Почему владелец номера не может получить информацию, куда ушел мобильный трафик???

Исходные данные:
С 18 по 29 мая я находилась в отпуске в Египте. Сразу по прилету туда мною 19 мая был отключен мобильный интернет в настройках телефона и больше эта функция включения/выключения мобильного интернета не использовалась до конца отпуска. Мною весь отпуск использовался интернет через вай-фай. В чате с оператором через приложение я несколько раз просила расшифровать - куда ушло:
1. 8 кб мобильного интернета 20 мая в 15.02 (250 руб)
2. 11 кб мобильного интернета 21 мая в 17.12 (250 руб)
22 мая также использовался интернет как обычно через вай-фай, но почему-то вы ничего не списали (странно)
3. 8 кб мобильного интернета 23 мая в 17.11 (250 руб)
4. 8 кб мобильного интернета 24 мая в 23.47 (250 руб)

В чем заключаются услуги, которые мне оказали эти 4 раза? На какие сайты я могда зайти, чтобы использовать 8-11 кб? Почему в чате с оператором мне пишут, что использовано 130 кб (8+11+8+8 не равно 130)? Что это за подсчеты???


Одни вопросы.......

Друзья, будьте крайне осторожны в отпуске с симками этого оператора.

Был с мегафоном с 2004 года, в 2018 он просто прифигел! тариф сменили раз пять, при этом, добавив мне авто продление на 20 минут за 50р! И в день, раза по три по четыре приходило! При просьбе отключить? сказали не положено! Говорю! ок! и ухожу К билайну! Сравнить было с чем! Был не приятно удивлен! Эт я так думал Что хуже некуда! Пока не стало хуже! Стали платные присылать, в сутки до 8 подписок приходило! При звонке в службу поддержки говорили! чел ты вирус подцепил! установи антивирус!

Форматируй! Короче! или сам активируешь! но! я же еду за рулём, а они все сыплются и стоимость каждой по 30р сутки! Я им говорю в мегафоне не было а тут вирусы? они да! Сделали подмену номера, для платных подписок! И уверяли, что они (подписки) не смогут снять деньги! Поверил! Через сутки -700р. Помогло, когда я позвонил и сказал.....................! как рукой сняло! Потом узнал у сотрудника знакомого это у них новая фишка людей обувать! При походе в офис начинают лечить телефон! Настройка и антивирус обходится в кругленькую сумму! Где они аккурат у себя отключают фишинг! Не говоря за проценты от подписок!

После Предложили подключить домашний интернет за все И навсегда 750р говорю ок! Через пол года узнаю что на год! Потом, Станет 1500р. А с 1.07.2019 в телефоне интернет и связь стала хуже чем у МТС и Теле2 в худшие времена! При звонке в тех поддержку, сказали перезагрузить телефон! перезагрузил! И не говорю уже о том что домашний интернет и ТВ не работают уже 4 месяца, видите ли их не пускают починить линию! Договорился с электриками позвонил оператору! Говорю! чуваки Я договорился. Зафиксировали, сказали СПАСИБО! починим! Спустя пару месяцев!

Звоню 15.07.19 говорю что с интернетом??? Говорят Я позвонил и снял заявку типа не АКТУАЛЬНО!!!!!! ЭТО КАК Б....??? Что будем делать? Он! ну давайте оставим заявку? Я ну дык доступа нет? Он уже есть! Я говорю точно? ну конечно! Ок Оставляю заявку на 16.07.19, утром звонит телефон не успел взять перезваниваю а эта линия в один конец! Звоню на горячую 8800 говорю девушка там наверное техник пришел? Я трубку не успел взять! она ок! сейчас переведу! Положила трубку! Вечером прихожу домой звоню берет трубку техник и говорит! Доступа нет сделать не можем и предложить ничего не можем! Короче! ЭТО УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР (ВСЕХ МАТЕРНЫХ СЛОВ НЕ ХВАТИТ) ХУЖЕ ПО ХОДУ УЖЕ НЕТ!

P.S Забыл добавить! человека сегодня встретил по работе! Так он сказал что связь была просто ужас! Написал заявление на переход! Ему позвонили и ПОВЫСИЛИ СИГНАЛ! Теперь ловит в пустыне и глубоко под землей! Я за него конечно рад! И как такое понимать! это меня еще больше с взбесило! как ни позвоню линия перегружена! А тут оказыца сигнал можно повышать понижать! Есть над чем по думать!

С начала месяца на счет закинул уже 800 р даже пол месяца не прошло трафик ограничили. В чем дело?Что я должна делать еще пол месяца. Это просто кошмар а не связь!!! Вечные проблемы!!!!

зарегистрировали. И тут, о чудо, мне звонит представитель билайна и объясняет - что мои номера переданы другому юрлицу потому что я не предоставил сведений о изменении ИНН.
* На вопрос посмотрите у себя, такие данные должны были быть предоставлены в 2011 - невозмутимый ответ - у нас архив только до 2012 года.
Спрашиваю - Кто действовал от лица моей фирмы?
- Мы действовали по инструкции
- Если вы считаете что предоставленные мной сведения не верны, почему со мной не расторгли договор?
- У нас есть распоряжение
- Почему за 8 лет вы, совершая все действия по договору, получая аб.плату НИ РАЗУ не сказали чтобы я прислал вам новый ИНН
- Вы нарушили наши правила, вы должны были прислать
Теперь переходим на * и читаем оттуда. Круг замкнулся.
Спрашиваю что мне теперь делать - говорит вот телефон той фирмы, которая является ВЛАДЕЛЬЦЕМ НОМЕРОВ!!! - звоните туда.

Если Ваш бизнес каким либо образом связан с телефонами - билайн бизнес всегда поможет вам избавится - и от бизнеса и от телефонов.

P.S. В самом начале я указал РЕАЛЬНЫЙ договор с билайн бизнес стороной которого являлся до июля 2019. Это не заказуха и не очернение конкурента. Это реальная ситуация в которой я оказался
Я бы выложил все переговоры с их сотрудниками, но их на несколько часов
P.P.S Если вдруг вы абонент билайна и получили сообщение что банк отключает вам СМС информирование не поленитесь отключить он-лайн банкин и позвонить в билайн - номер может оказаться уже не вашим.

1июля 2019 г. реклама сделала своё дело и довелось стать "счастливым" обладателем тарифа анлим со скидкой 50% на 3 месяца , т.е. за 165р в месяц. В офисе почему то взяли 250р , мол остальные деньги будут на счету , и сказали , что скидка действует с момента подключения. На второй день появилось желание проверить баланс , и , сюрпрайз! Никаких скидок нет! После пяти дней звонков в колл-центр , скидку наконец то дали , но заявили , то , что списали раньше , перерассчету не подлежит?! Через 3 дня, 10июля , опять сюрпрайз! Приходит смс о списании 165р и просьбой пополнить баланс , т.к на счету осталось лишь 15р. Звоню по 0611 и слышу полные оптимизма заверения , мол на вашем тарифе предусмотрено ежедневное списание , что и происходит , а 165р списано некорректно , заявочка составлена и в течении 3 дней их непременно возвратят. Со спокойной душой еду на дачу за 100км от города , но как оказалось радоваться было рано. 13 июля снова сюрпрайз! Смс о минусовом балансе и блокировке номера по финансам! Снова звоню в поддержку и слышу радостное предложение пополнить баланс! Обьясняю , что было двойное списание и обещанный срок возврата в 3 дня уже кончился. Следует 15мин молчания и .....да , списание некорректное , но решения нет , пополняйте баланс! Говорю , я на даче , карты у меня нет и терминалов здесь тоже нет. Позвонить и выйти в интернет с заблокированной симки тоже естесственно не могу! Звонки в поддержку 14 и 15 июля кончились тем же. 16 и 17 просто перестали брать трубку. Просто какой то беспредел! За 12 дней сняли все 250р и вообще перестали отвечать! Прямо назад в СССР - ни связи , ни интернета. Видимо , все таки придется возвращаться к своему более дорогому , но не такому обнаглевшему оператору. А на это
ворьё обязательно напишу жалобу в РПН и подам в суд.