Билайн — отзывы

30.12.19 положила деньги ошибочно на номер 9645323869 700 р. Мой номер отличается на 1 цифру. 2 раза обращалась в офисы 30 и 31 декабря Звенигородское ш., 4 и Митинская, 36. Первую заявку оформили неверно и закрыли. Вторая вообще не найдена. Тот номер не в сети. А Билайн мне деньги не возвращает. Зачем им мои 700 р.?

НЕДОСТАТКИ:
все минусы, машенники, неодыкваты и т. д.
Купил телефон в этом салоне говническом связи, 31.12.19. днем. При покупке вынесли телефон поклади его у себя там за манитором, сами осмотрели, активировал, вставив еле еле туда сим курту. Сказали что отключать его не нужно, пусть активируется!!! По клали его в коробку и в пакет НЕ ПОКАЗАВ ЕГО Мне!!! И я в предпразнечной самотохе его не посмотрел. Ну что подарил ребёнку на новогоднюю ночь телефон, открыли каробку, а ТАМ ДЕФЕКТ КОРПУСА!!! побежали с утра 01.01.20. в этот салон а там не работают, пошли туда же 02.01.20. Говорим обменяйте нам его на такой же но целый, по 25ст. РФ по правам потребителей. Они говорят что не могут, если бы пришли сразу же то да а так не как!!!! Вы что ска там бредит, 31 я купил в обед, 1вы не работали. они ответили что они же не виноваты что праздники!!! Когда спросили телефон руководства, они сказали что звоните по единому телефону билайн. БРЕД ЖЕ!!! И ОДИН ИЗ НИХ СКАЗАЛ ЧТО ОН И ЕСТЬ ДЕРЕКТОР!!! Когда я иму сказал что какой деректор, администратор наверное. Он ответил что нет что он открыл этот салон!!! Я я вообще офигел!!! камеру говорю тогда просмотрите там видно всё, как продовали мне этот телефон, раз вы директор я говорит не могу, нет таких полномочий

Абонент Билайн более 10 лет, в последние годы оператор становить все хуже и хуже, как писали ранее в погоне за копеечкой, готов терять клиентов.
На незаконном подключении услуг , без согласия, без уведомления попадаются уже 2 раз.
Заявки на полный отказ от всех рекламных и промо услуг , после первого "попадания" давали, которые Билайн спустя год успешно проигнорировал и попал "взалет " повторно.
Сегодня примерно в 10 утра, позвонил оператор билайн, радостно пытаясь продать их новые тарифы. Тарифы менять не люблю, особенно у Билайн, т.к. они становятся все дороже, а пакет "все не нужнее". После громкого повторного отказа от всех рекламных услуг, где я четко сказала, что менять тариф не буду, услуги никакие не нужны:
1. Оператор заявил, что у меня "уже" подключено 13 услуг. Что заставило меня задуматься. Платных услуг точно не было, т.к. они не имеют смысла
2. Я полезла в личный кабинет, где увидела кучу подключенных услуг. 3 из них, я подключила сама, бесплатные услуги . Откуда взялись остальные - ВОПРОС К БИЛАЙН. Из них 2 платные.
Подключены неизвестно когда, стоимость 1,6 и 2 р. в день. Одну сразу же отключила. Отключение было примерно в 11 часов, 27.12.2019
3. Я накатала в единственного возможное место, где реально получить хоть какой-то ответ оператора жалобу, с требованием пояснить ситуацию, вернуть незаконно списанные деньги и вообще разобраться с этой неподобающей ситуацией
4. После этого у меня прямо на глазах: подключается услуга хамелеон, высвечивается ряд окон с рекламными предложениями, приходит смс о подключении промо услуги. Я сидела в шоке и не могла поверить своим глазам.
5. заскриншотила смс, и отправила вдогонку первому письму в билайн. На что мне пришел ответ: ЭТО НЕ МЫ, ЭТО ВЫ САМИ! И УСЛУГА ХАМЕЛЕОН У ВАС ОТКЛЮЧЕНА, МЫ ОБ ЭТО УВЕДОМЛЯЕМ (если кратко суть разговора)
6. Далее я зашла в личный кабинет и посмотрела на эту услугу. ПРО УСЛУГА ЛОКЕР, ЗА КОТОРУЮ БИЛАЙН ПЛАНИРОВАЛ СПИСЫВАТЬ С МЕНЯ СО СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ. НО, К НЕСЧАСТЬЮ ПОПАЛСЯ. Услугу я отключила и стала разбираться дальше
6. Я повторно задала им вопрос и попросила показать мое согласие на подключение услуг. Вопросы и запрос на согласие успешно проигнорированы, как и требование вернуть деньги, они считают что услуга оказана. Но почему-то не считают нужным получать согласие абонента на оказание услуги, т.к. услуга не нужная! ВМЕСТО ЭТОГО БИЛАЙН ПЕРЕВОДИТ СТРЕЛКИ НА АБОНЕНТА.

Деньги вернуть отказались, согласия не показали, ответы на вопросы так и не получены, да думаю вам все самим понятно. Законодательства не боятся, абсолютно. ИМ ЗАКОН НЕ ПИСАН.

ОПЕРАТОР СТАЛ ТРЕШ, СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ ПОД ПРЕДЛОГОМ "САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОМ " УСЛУГ, НЕНУЖНЫХ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНОСЯТ НА АБОНЕНТА, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ. ЧТОБЫ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАТЬ ОНИ ДАЖЕ ОТ КОЛЦЕНТРА ОТКАЗАЛИСЬ, А ИХ СТРАННЫЕ ОПЕРАТОРЫ ЗВОНЯТ С ФЕДЕРАЛЬНЫХ НОМЕРОВ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТ ОПЕРАТОРА УХОЖУ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАТЬ ДАЛЬНЕЙШИЕ МЕРЫ.

Неприкрытое воровство от Билайн мне открылось. Билайн подписал мне высокоскоростной интернет несмотря на то что я многократно и через оператора и через команду *110*180#/
Но для воровской компании все ни почем : подписываем несмотря на запрет на ежедневный интернет и воруем у пользователя пока тот не очухался от низкого баланса ....

Будьте осторожны, если вы собираетесь поменять своего интернет провайдера на Билан (по тарифу СЕМЬЯ).
В начале все будет хорошо: приедут, привезут роутер, подключат..... и только потом, вы узнаете что:
- роутер Билан не работает с Apple TV, вы НЕ сможете пользовать Apple TV!!!
- если у вас телевизор Самсунг, то пульт от приставки Билан (которую вам привезут) будет «перехватывать», блокировать пульт от Самсунг. Что включать и выключать телевизор, даже если вы не включали приставку Билан, придётся пользовать обеими пультами
И все это вы узнаете, только когда вам уже все подключат, и соответственно вы уже отказались от предыдущего провайдера. Позор Билайн!!
Абонент Билайн с 22 летним стажем, к сожалению

Самая дерьмовая связь которой я когда либо пользовалась!!! С оператором вообще не реально поговорить, только электронный отвечает, бесит

Более 7 лет пользуюсь Билайн. Достали реклама и смс, отключаешь назойливые услуги в личном кабинете, потом они включаются.. Последней каплей был обзвон билайном моих родных (все их симки зарегистрированы на меня) - пытались узнать домашний адрес под прикрытием подключения "бесплатного" домашнего интернета. Решил перейти на Yota, курьер привез 4 сим карты, подписал заявление.

Несколько дней билайн названивал и просил остаться - предлагали тарифы один лучше другого. В итоге уговорили.. но потом всё равно обманули.

Обещали:

1 Безлимит на Билайн и 500 мин. на всех остальных операторов.

2. Безлимитный HD интернет и бесплатную безлимитную раздачу на др. устройства.

По факту:

1. Безлимит на Билайн и 500 мин.на др. операторов ТОЛЬКО в домашнем регионе - на др. операторов по России - 5.35р. за мин.

2. Интернет - ограничение в 5Гб и скорость не больше 3Мбит\с - соответствует 3g

В телефонах значёк 4G+ LTE. Замерял speedtest.net в разных районах СПБ скорость от 1 до 3 Мбит\с. Техподдержка Билайн просто издевается и говорит, что создадут очередную заявку и будут разбираться... Сайты даже в телефоне грузятся с затруднением, что уж говорить о раздаче на мой рабочий ноутбук. До перехода на этот "бонусный" тариф от билайн - "Всё только для своих" я оплачивал отдельно быстрый HD интернет и всё было ок. Обманули они меня ещё раз и с интернеом и с 500 мин. на др.. операторов. Завтра я ещё раз напишу заявление о переходе на др. оператора и никогда больше я и мои родные не будут пользоваься связью Билайн(((( Забуду Вас как страшный сон!

Связь ужасная, вечно интернет отлетает. Не понимаю, почему такая большая компания с миллионами клиентов не могут наладить свое оборудование?? Это просто жесть какая-то!!

К сожалению перешёл на этот оператор связи со своим номером вдобавок подключил домашний интернет. Домашний интернет вот уже 3ий день не работает. Попытки вызвать мастера не увенчались успехом. Сказали ждать пока починят оборудование в нашем доме. Вот уже 3 дня прошло до сих пор не починили. Странно что у них оборудование вышло из строя как раз в тот день когда я подключился к ним. А может это было всегда так? Начинаю подозревать об этом. Короче никому не советую подключаться к Билайн и знакомым тоже буду советовать другого оператора но точно не Билайн.

Являлся абонентом более 15 лет. Поменяли(без меня) тариф. Каждые 7 дн. по 300р. Может и не заметил бы. Но, съём денег с карты с оповещением в 1-3 часа ночи. Зашёл в офис. Попросил тариф в размере 500 в месяц. Результат. Тариф 400-450р обходится в 1200. Оказывается, теперь подключены какие-то услуги. Вот как тут оценишь работу оператора?