Билайн — отзывы

Уважаемые господа!
Став пенсионером, я рассчитываю свой бюджет. Поэтому, увидев на сайте Билайн тариф Социальный, я решила перейти на него, поскольку он меня устраивает по минутам и оплате.

Социальный пакет
Для тех, кому нужна социальная поддержка. Подключим в офисе при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу
Мой настоящий тариф Все за 300 в архиве. При этом его стоимость увеличилась на 60 рублей и стала 360 в месяц, что меня не устраивает. Списание средств с моего счета на след. мезсяц должен произойти 30 января по договору.

Поэтому я поехала в офис Билайн на Дмитровском шоссе 163 (РИО) с указанными на сайте документами и попросила меня перевести сегодня (поскольку завтра спишутся деньги за старый тариф) на новый тариф Социальный. Однако в офисе мне сказали, что переход на данный тариф займет 3 дня и деньги за старый тариф все равно спишутся.

В этом случае мне не понятно следующее: В описании тарифа на сайте ничего НЕ СКАЗАНО, что переход занимает 3 дня, а только указано: Перейти на тариф можно в офисе. Не забудьте взять с собой паспорт и документ подтверждающий льготу. Таким образом, Билайн вводит покупателей в заблуждение по статье КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей
?
При этом из Билайн мне звонят по нескольку раз в день, предлагают ненужные и дорогие для меня услуги и переход на новые дорогие тарифы, которые , при моем согласии, моментально переведут на более дорогую услушу. Как и в личном кабинете перейти на более дорогой тариф нужно всего лишь «кликнуть мышкой» один раз.
Почему в случае с пенсионерами происходит затягивание решения вопроса? Неужели слово репутуация ничего не значит для оператора? Почему оператор не выполняет условия, указанные на официальном сайте, ставя человека заведомо в неожиданную и трудную ситуацию?
Разговор с оператором 0611 записан в 10.44 29.01.2020.

Был клиентом мтс более 15 лет,у меня в трубке 2 симки,мтс и мегафон.Перед новым годом возникла потребность трафика,который закончился на мегафоне и возможности решить не было. Позвонил в мтс,там ответили что на моём тарифе интернет не предусмотрен,ладно успокоился я. Далее порешал с мегафоном. В итоге отключают карту мтс с задолженностью 1760 руб.,если не ошибаюсь. Звоню им и слышу ответ что я пользовался интернетом и всё такое. Иду в офис мтс,пишу заявление с просьбой разъяснить. Приходит бредовое письмо с не понятным мне текстом и смыслом. Я перевожу № в билайн,и эта чудо компания блокирует мне № с положительным балансом по просьбе мтс. Это вообще законно? МТС загнала меня в долги,не поставив в курс и сговорилась с Билайн об отключении моего №. Отвратительные действия обеих компаний,постоянный развод своих клиентов.

После покупки СИМ карты - отвратительная связь 3G 4G - падает даже в 10 метровых пешеходных переходах. При обращении - требование смоделировать ситуацию (типа езжай туда, где плохо ловит, звони с этого места - тогда и разберемся)! Возмутило то, что мой сотрудник, который взял серебряный номер и полный тариф, не испытывал изначально никаких проблем! Таким людям - все, остальным - как получится. Как только стал переходить на другого оператора - прорвало: и манагер, и типа начальник какой-то. "Мы все решили, не переходите". А по-человечески сразу нельзя было сделать?!

од назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф "Семья+" с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет "пожизненная" , на что я и согласился (до этого у меня был тариф "Стартовый"). В тарифе "Семья+" можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда.

Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца).

Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это "УДОБСТВО" заплатить 990 рублей.
Лицевой счет 0897032381

Хотела перейти на другого оператора. Мне позвонили из Билайн и предложили, чтобы я не уходила перейти на лучший тариф.
В результате тариф ухудшили намного, обманули меня. У меня теперь нет безлимита с номерами билайн и плата за остальные номера начисляется, хотя по телефону говорили, что 1000 минут включают абсолютно все звонки (включая межгород)
Прошу отключить меня от Билайн с сохранением номера. Перейду в другую компанию, которая не обманывает своих абонентов. А я с вами была более 20 лет

Менеджер с Билайна предложил тариф три в одном, с доплатой один рубль для подключения тв и домашний интернет. До этого у меня был приемлемый тариф "постоплата 300" платил 350 рублей. Зря согласился, стал платить 630 рублей, да еще типа скидка, а так все 900 рублей должен платить. Стал пользоваться, приставку на второй неделе отключил, постоянно виснит, тормозит. Инет домашний так же, подвисает. По истечении года решил вернуть старый тариф и отказаться от текущего. В билайне отказали, мотивируя техническими проблемами.
Когда билайну надо для их нет проблем, когда надо клиенту, то извините, нам не выгодно, по этому отдыхайте!!! Буду переходить на альтернативный оператор, благо предложений мгого. На сегодняшний день билайн меня и моих близких родственников потерял как клиента.

Увы, но вынужден констатировать, что Билайн ворует деньги у абонентов (даже на корпоративных тарифах) подключая им платные услуги без ведома абонента.
Корпоративные клиенты Ау! Слышите! Вас тоже обворовывают!
Подумайте, а нужен ли вам такой оператор-жулик? Может ну его?
Айда к другому со всеми номерами!

установил на вновь приобретенную сим-карту тариф анлим со скидкой 50% на три месяца.В точке продажи сим-карты сказали,что тариф со скидкой будет активирован в течение суток.Прошло 8 дней, а"воз и ныне там"-плачу каждый день по 16 руб(как за полный тариф)
Развод?

Моему отцу на мобильный телефон(оператор Билайн) приходят СМС-уведомления типа "На землю прилетели инопланетяне" и т.п. от google.com в огромных количествах. Обращение в различные офисы оператора Билайн не дают результатов, якобы эти уведомления невозможно отключить. Телефон кнопочный, интернет отключен. Подскажите, как победить это зло.

У каждой компании есть свои плюсы и минусы,перепробовала всех операторов.почему билайн,так как связь плюс проводной интернет дешевле и лучше чем у остальных-это главное.и свои косяки ,работники не всегда бывают компетентны,они компенсируют -и деньги возвращают и отзваниваються довольны или нет и исправляют.причем сразу.билайн я и моя семья с вами.