Билайн — отзывы

Приобрели телефон именно для ребенка,косультант,преследуя свою личную выгоду,убедил,приобрести телефон инфиникс,комплектующих на него (стекло,чехол)в наличии не было,предложил поискать в др. месте,в др. магазинах тоже ничего не оказалось,возможно,будут проблемы и с тех. обслуживанием телефона.Будьте бдительны!Не преобретайте телефоны в магазинах билайна!!!

Была куча звонков с предложением поменять тариф на более "выгодный", но я был против, т.к. меня все устраивало. После пришло уведомление, что мой тариф будет сменен такого то числа. Тариф оказался в два раза дороже, минут разговора меньше и, при обычном использовании, интернета хватило на полторы недели. Раньше топил за билайн, но последние лет пять, уже никому не советую.

Я работаю удаленно. У меня подключена вся семья к Билайну. 2 детей муж и я + домашнее телевидение + домашний интернет. Началось после переезда на другую квартиру с компанией Билайн. Нас подключили и примерно через месяца 2 у меня стал вылетать интет. Где я оставалась без работы но с штрафом. Компания проверяла дистанционно всё. Говорили проблема устранена и возмещали фин потери по 5 - 9 рублей где я перезванивала и говорила что по вине не качественных услуг получаю штраф в 1000 рублей. Мне возмещали 300 и так всё лето и не много осени . А зимой решили всё таки заменить роутер. Где доставка осуществлялась только на следующий день. Что означает опять не выход на работу, а это штраф. Мы едем с мужем меняем всё сами. Дистанционно производим замену роутера по сети . Всё подключили, замерили скорость всё норм. Отключаемся от билайна разговора. Перепроверяю скорость а она 25 ))))))) Завтра на смену выходить , а с такой скоростью не поработаешь Решения этого вопроса у меня заняла весь день в 21:00 я выяснила после разговора что скорость снова упала. ААААААААА. Звоню в кол центр , а они меня поставили на передых))))) только завтра утром в 9:00 свяжется со сной оператор . А у меня с мена с 8:00 . БЛИН. На работе договариваюсь что решу эту проблему и преступлю к работе. Но финансовые потери у меня составили не малые. Приезжает техник от компании Билайн . Выясняем что у меня окислились в подъезде провода, почему и вылетало всё))))))) С Лета выяснили зимой что провода не работают. ААААААААА. Всё заменил Выяснили так же что приставка у нас от телека не работает. А я дура на телик грешила ))))). Заменили ну вроде всё я в минусе всё вроде заработала . у детей интернет мобильный не работает. я тоже думала ну может дети виноваты. звонила в компанию спрашивала вроде всё норм. пока на нормального оператора не попала и она не выяснила , что дети мои не корректно подключены к группе, подключали с сотрудниками билайн. Переключили . Фух можно выдохнуть . А НЕТ ночью после ухода техника всё пропадает и телик и домашний интет. решили , что всё устали не кому звонить не будем. А кстати утром должен был прийти мастер ещё раз что бы заменить приставку на телеке. я там выше упустила этот момент . вернусь обратно к пропавшему резко всему ночью. Утром всё работает . мы удивлены.Приходит мастер мы ему говорим так и так произошло . А он нам говорит да я сегодня утром дома завтракал. Посмотрел ваше подключение и увидел что вы переключились как то на старый вай фай хотя это не возможно в ручную клиенту сделать и переключил вас самостоятельно . ОГОНЬ ПРОСТО ОГОНЬ. Звоню говорю ребята это не предоставление услуг это обдираловка . Они говорят вот вам месяц бесплатно. А через месяц перезвоните мы найдем пути решения. Звоню через месяц ю Они говорят нет . Что вы чего такие классные что выполняете корректно условия договора . Я понесла финансовые потери . я потеряла на вас своё личное время, и я сейчас должна искать и думать что мне делать. потому что вы не клиента ориентированные. не на целены на решение вопроса вам бы лиж бы отмахнутся . но при этом хотите получать 100% оплату за это всё ? 500 рублей цена такому обслуживанию за всё.

Г. Саратов. Подключал в сентябре 2022 года тариф 500 Мбит/с + ТВ + симкарта за 790₽. (при этом мог подключить 100 Мбит/с значительно дешевле).
Менеджер проверил адрес по базе, сказал, что соответствующая скорость в здании есть.
Приехали монтажники, говорят, у Вас в подъезде нет блока на 500 Мбит/с, мы Вам пока сделаем 100 Мбит/с, а как блок появится, у Вас будут все 500.
Ну, я лошара доверчивый, подумал, что контора серьезная, уж так прям в цвет кидать не будут, расписки с монтажника не спрашивал... Думаю, пусть пока 100, поменяют своё оборудование, будут у меня 500 Мбит/с, по тарифу, по-честному, как договаривались...
Однако оказалось, что Билайн совсем не та контора, которая по-честному... Лгуны те ещё!!!
Поменяли оборудование в подъезде. Звоню, говорю, ну давайте мне уже мои обещанные 500 Мбит/с. Отвечают, да, конечно, сейчас Вам только тариф поменяем на 1000₽+, вместо моих 790₽
Объясняю, что в заявке я подавал тариф 500 Мбит/с, это монтажники попросили поставить временно скорость 100, сказали, что как установят оборудование, всё вернут на 500.
Говорят, нет. Монтажники Вам в договоре прописали скорость 100, а ты лошара, под этим поставил свою подпись. И теперь, если хочешь скорость 500, плати нам вместо 790 тысячу с чем-то...
Говорю, посмотрите заявку, менеджер убеждал, что будет 500.
Говорят, да. В заявке было 500, но монтажники тебя развели на 100 и ты, лох, под этим поставил подпись!!!
НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ ЛЖИВОЙ И ГНИЛОЙ КОНТОРЕ!!!
В КОЛЛЦЕНТРЕ ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛИСЬ ЧТО-ТО ИСПРАВИТЬ!!!
ГОВОРЯТ, У ТЕБЯ ТАРИФ 100 Мбит/с, ЕСЛИ ХЧЕШЬ 500 Мбит/с, доплачивай ещё примерно полсуммы в месяц!!!

3 раз за неделю в любое время просто пропадает домашний интернет, и каждый раз говорят авария , пользуемся билайном около 4 лет, раньше такое было раз в год , а сейчас уже 3 раз за неделю

Воруют минуты. В итоге за месяц получаешся еще и должен сверх абон платы. Обсуждать это не хотят - просто должен и все.

В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот на днях произошла ситуация еще более "приятная". Оказывается в середине месяца они молча (без оповещения и не спросив никого из нас нужно нам это или нет) они подключили дополнительную опцию. Мы пользуемся пакетом услуг и не подозреваем, что нас облапошили и при оплате за новый месяц выясняется, что у нас долг и надо еще доплатить за новую опцию. И так они делают постоянно. Это чистой воды мошенничество!!!
Всем теперь буду рассказывать, что Билайн нечистый на руку!!!

В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот на днях произошла ситуация еще более "приятная". Оказывается в середине месяца они молча (без оповещения и не спросив никого из нас нужно нам это или нет) они подключили дополнительную опцию. мы пользуемся пакетом услуг и не подозреваем, что нас облапошили и при оплате за новый месяц выясняется, что у нас долг и надо еще доплатить за новую опцию. И так они делают постоянно. Это чистой воды мошенничество!!!
Всем теперь буду рассказывать, что Билайн нечистый на руку!!!

Большой минус отвратительный оператор Билайн какова х@я продавать четыре джи если его нет и даже три джи нет ограничения в скорости ставят этот оператор чисто деньги у людей забирают за не качественные услуги а цены в месяц тысячу рублей платёж как это называется ? Это Ставропольский край посёлок Верхнестепной .

Не являюсь абонентом уже год,но каждую неделю мне названивают менеджеры,так называемые,с предложением подключиться,но у меня нет билайна на новом месте жительства,но это никого не интересует,каждый раз обьясняю,уберите мой номер телефона из своей базы,но воз и ныне там,вот сегодня 8 марта,и в 9 вечера опять звонил очередной терпила,хоть телефон меняй.уже невроз от этого билайна.