Билайн — отзывы

В 2017 заключила договор, установили ТВ и дом. интернет, к тарифу привязали телефон, роутер был свой поставили только тв - приставку, 4 года работало, так себе. В 2021 перезаключили договор, поставили роутер свой и другую приставку, интернет поменяли на 5G, отказались принимать обратно приставку, оказалось - не числиться и никогда не числилась на балансе билайн!?Уходя "мастера" прихватили с собой наш роутер, коробочка осталась, роутера нет ( недоглядела за ворами). На следующий месяц начали взимать плату за "не существующую" приставку. Дальше больше - в офисе тоже отказались принимать приставку , сказали "нет и не было ее в билайне, на помойке нашли и нам впариваете" Запросила договор от 2017 года, прислали копии договора и акта о передаче оборудования с серийным номером совсем другим, чем той, которая у нас и не с моей подписью!!! Пришлось обратиться в полицию . Договор не расторгают!

Плохая связь, сами подключают платные услуги.

Техподдержка активна
лишь по ночам

Пора менять оператора.

1час 40мин сидим слушаем музыку на линии. "Время ожидания специалиста более 10минут уже около 2х часов. Вместо 100мб/сек у нас 46мб/сек. Как решить этот вопрос если операторы не отвечают. А если и ответят то инженера вы дождаться не сможете по тому то время ожидания кончилось. В итоге скорость интернета гамнина,служба поддержки гамнина. А отказаться от этой гамнины-плати за роутер который никому не нужен даже самому билайну. Советую не советовать никому и не пользоваться их услугами которых нет

3февраля как бы в результате сбоя сняли деньги за роуминг, вернули только после обращения! Рассчитано на то, что люди не заметят списание. Отвратительная сеть стала

Компания воров в законе. Воруют денежные средства со счета, на сообщения не реагируют ни как. По скорее бы закрыли это уродство .хуже компании не встречал.

такие понятния как "иметь родителей" и "создатель билайна" несовместимы а дальше лень писать бубубубубубуубубубубуббубубубубубууб

В сентябре 2021 года решили подключить домашний интернет…попользовались пару месяц и нервы сдали.качество просто 👎🏻.вызывали несколько раз мастера,но настроить не смогли.последний мастер нас просто убил..на счету у нас было 800 рублей.он сказал что чтобы инет заработал,надо пополнить ещё на 1 тыс.мы пополнили…а мастер сказал что забыл нам сказать что завёл нам другой лицевой счёт..в итоге 1800 долг за билайном и…никакого инета и телевидения.сказал-давайте ещё тысячу на новый счёт.после этих слов мы выставили мастера вон за дверь.итог-безуспешно пытаемся вернуть деньги в течении 5 месяцев.2 раза написано заявление!то они видят наше заявление,то нет.давно ушли на другого провайдера.сегодня очередной раз дозвонились до оператора и нас повеселили.сказали что из суммы в 1800 вернут только 500,так как до января мы пользовались интернетом)))))сказочники!!!!всем друзьям и знакомым буду советовать отказаться от Билайна и близко к ним даже не подходить!

Стала отвратительная связь, сбои, списания неправомерные, меняют число обновления( то 25 было, потом на 1 перевели), пользуемся всей семьёй много лет, подумываем сменить оператора. Сегодня списали 130 руб. за интернет, тариф семейный, а оплачивает другой абонент, робот сказал по ошибке, до сих пор не вернули. Дозвонится до живого оператора невозможно, некончаемые минуты ожидания. Буду семью переводить на другого оператора, и друзьям посоветую сменить!!

Билайн не только плох своим слабым интернетом, но и в службу операторов никак не дозвониться.Сегодня звонил в 1 раз- 30 минут ожидания, робот утверждал, что через 1 минуту оператор ответит, я и купился..... Прождал полчаса, нервы не выдержали, обматерил их и выключился. Потом звонил 2 раза с тем же результатом. Робот монотонно заявлял, что оператор ответит через1 минуту. Самое долгое ожидание среди других компаний. Думаю отказаться от Билайна.

Нет связи нет интернета вот распечатка за последние действия а именно пополнение счета телефона на 700 рублей за что мы платим деньги теперь у меня есть интернет и минуты разговоров только в смс в реальности я даже позвонить не могу