Помогает бизнесу стать лучше
Удобно открылось отделение Боксберри, прямо недалеко от моего дома, на Светлогорском проезде 3, работает каждый день с 9 до 21.00 включая выходные, посылки ограниченны по размерам, средние до 31 кг без проблем отправить можно. Примерочная есть кому интересно, я лично не заказывал пока вещи через интернет.
В июне посылка поступила на склад Боксбери, оплатил доставку в РФ, в итоге прислали чужую посылку, на посылке даже наклейка с чужим именем, сейчас 26 октября, до сих пор ничего не решили, вопросом даже не занимаются, на email вообще перестали отвечать!
В сентябре сделал еще покупку на 700$, посылку доставили на склад, в итоге вообще посылку украли, говорят мы ничего не видели и ничего не знаем... Ответственности ни какой не несут за то что вы покупаете и отправляете на их адрес!
Ни кому не советую пользоваться этой конторой...
Нравится обслуживание в отделении на Ленинградском пр, 13, товары из интернета по возможности заказываю через Боксберри именно в этот пункт выдачи. У них имеется и примерочная культурная, есть зона где можно осмотреть посылку, в общем все сделано для людей. Цены на доставку средние как везде и приходит без задержек.
Вчера был в их пункте на Береговом проезде, дом 7. Вся процедура отправки посылки заняла буквально 5 минут. Выбрал упаковку на месте, уместил в короб XL. По габаритам получилась примерно 50 на 40 см. Ничего больше не потребовали делать с посылкой. Из всех данных получателя нужно было только сказать фио, телефон и в какой пункт предпочтительнее сделать отправление. Посылка отслеживалась как у меня, так и у того, кому я отправлял ее.
Пользуюсь услугами доставки по стране достаточно давно. Серьезных накладок не было за все время, пару раз курьер блуждал по нашему району, а мне приходилось ждать, но тут вины курьера в целом то и нет, у нас много кто путается.
Отправлял посылку этой доставкой, стеклянный аквариум на 50 литров. Посылка хрупкая и отлично доехала, проделав не короткий путь.
Через боксберри заказываю доставку с интернет магазинов разных уголков страны. Иногда и приходит с опозданием, но небольшим. Но доставляется весь товар в целостности и сохранности. В принципе такой уровень обслуживания на данный момент меня устраивает.
1. На пункте приема нет весов для взвешивания посылок, но не зная фактический вес, принимают оплату за курьерскую доставку. Только после прибытия в другой город выяснилось, что вес превышает норматив, а потому курьер доставить не может. Излишне уплаченные деньги за неоказанную услугу не возвращают.
2. При сдаче посылки 01.10.22 служба обозначила срок доставки 04.10.22. Фактически по состоянию на 15.10. посылка до сих пор не доставлена. Местонахождение ее неизвестно.
3. На «горячей линии» компании предоставляют недостоверную информацию. То посылка прибудет в отделение 6.10, потом 10.10, потом 12.10… Сканируют штрих-кода, которые позволяют отследить посылку без каких-либо действий с самой посылкой. Поэтому по программе одна информация, фактически посылка по маршруту не перемещается.
4. Телефоны руководства не дают для выяснения ситуации и прекращения такого бардака.
5. В посылке находятся продукты питания (в том числе) вместе с одеждой. Понятно, что деньги за испорченный груз возвращать не будут.
Отвратительнейшая работы компании. Связалась в первый раз и последний. Один довольный клиент приведет 10, один недовольный клиент-уведет 100. Правило бизнеса, которому надо следовать.
Ставлю большой КОЛ всем подразделениям службы, начиная от некомпетентных службы по приему заказа, горячей линии, курьерской службе, которая не в состоянии в течении 11 (пока еще) дней перевезти посылку в пределах Санкт-Петербурга со склада до пункта выдачи.
Столкнулась с безответственностью этой службы, товар доставили побитый. Автоклав поврежден, вмятина на шве сварки. При нагревании есть риск взрыва аппарата. Ответственност за это не берут на себя. Деньги на ветер. Доверилась этой компании и до конца не проверила товар. Будьте внимательны, не отправляйти дорогие вещи через эту компанию.
Боксберри пользуюсь уже года 3 и этой службе доставки полностью доверяю. Ни разу меня не подводили. И вот наконец решила написать отзыв о их работе. Отправляла племяннику-первокласснику подарки к учебному году - рюкзак, школьные принадлежности и сладости. С Питера до Ростова-на-Дону посылка дошла за 3 дня, без задержек, все содержимое внутри в целости и сохранности. И по цене меньше 500 рублей - очень круто, расстояние не маленькое все-таки. Так что могу смело рекомендовать их услуги, весь сервис проверен на себе!