Boxberry.ru — отзывы

Если с Авито что заказываю, то только Боксберри прошу отправить, потому что у меня пункт выдачи через подъезд от меня находится и работает допоздна, всегда можно забрать даже если на работе задержался.

Отвратительная служба доставки! Вы несете ответственность за каждую посылку переданную в вашу компанию, и сложилось такое впечатление, что компании все равно, потеряли посылку , ну извините ))
Вы так же отвечали людям и год назад, и два, и что? Проработали ситуацию? Вы не делаете НИЧЕГО для улучшения качества вашей работы и безопасности отправлений!!! Вы отвечаете шаблонными фразами клиентам! Как могла потеряться посылка? Это не почтовый пакет и не конверт, и не иголка в стоге сена?!!! Её так просто не выронишь из кармана…
В чём такая невероятная сложность её поиска, тем более вы заявляете, что постоянно принимаете "соответствующие меры для исключения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Ищите! На каком этапе она могла потеряться? Трясите всех!! Это же честь вашей компании! Реклама у вас хорошая-безопасно и быстро… Вот и устанавливайте местонахождение посылки! Работайте лучше!!! Вы извинились и забыли, а у людей проблемы Как вам не стыдно! Я не остановлюсь, пока вы не найдёте мою посылку!!!
Просмотрите камеры видео-наблюдения
Найдите уже наконец посылку и доставьте в пункт выдачи! Номер отправления 0000459983980

Бывают и очереди возникают при получении, но отпускают довольно быстро, так что долго и не задерживают.

к доставкам по РФ претензий не имею. но новый сервис, так активно рекламируемый (рассылку на почту постоянно присылали) Boxberry - полный отстой.
решил протестировать.
Боксберри предлагает по сути аналог совместных закупок.
выбрал товар. дальше не совсем понятно - заявки на выкуп так просто не найти в ЛК Boxberry. почитал FAQ. советуют самому (!) зарегистрироваться в иностранном магазине, самому сформировать корзину, самому оплатить!
интересно, в чем помощь Boxberry.
в том, что они формируют адрес получения на территории США. и берут на себя функции отправки в РФ.
ну ладно. кое-как зарегистрировался (хотя скажу честно, просто повезло). сейчас санкции, и людей из рф не так то охотно регистрируют на Западе.
выбрал товар, по хорошей скидке. но оплатить не смог.
что и подозревал еще в самом начале.
правильно! русские карты для оплаты заблокированы.
как обратиться в Boxberry - не ясно.
нашел возможность в Телеграмм написать.
объясняю, что все сделал по инструкции. оператор УДИВЛЕННО отвечает: "Вы с русской карты платили?".
даже смешно стало.
ок. выход оператор предлагает - оформить заявку на выкуп через них. за комиссию.
но сделать это на сайте Boxberry.ru выйдет. зачем то спрятана функция на дополнительном сайте bxbox.boxberry.ru
и всё верно))) на нем нужно заново регистрироваться.
все сделал по инструкции. когда заявку отправлял, было указано, что выкуп может затянуться до 5ти дней. жаль конечно. акция заканчивалась раньше. через 4 дня. я культурно попросил не ждать пятого дня. мне ответили, что никак нет. ну ок. ждал 5 дней. на 5тый спрашиваю - почему не выкупаете? в телеграмме. мне уже пишут, что выкуп может быть и на 7 день. смешно. акцию магазин продлил. но на 7ой день только магазин закончил акцию, как боксберри прислал, что цена на товар поменялась. мне нужно будет переплатить 12$. не такая уж большая сумма. но само отношение наплевательское неприятно. сделал замечание. мне стали отвечать вполне на грани хамства. что-то плести "срочные заявки у нас не предусмотрены", вместо извинений на замечания, что они своим бездействием вынудили меня доплачивать 12 $ - ответ такой: "хорошо". не "извините", а "хорошо".
круто.
выставили счет. в нем комиссия на комиссии. за выкуп 1000 руб., за валюту +5% к курсу ЦБ.
общение тоже идиотское. в чате, где заявку оставил, не отвечают на вопросы. было не понятно, откуда они суммы взяли. просто написали, что стоимость корзины теперь 92 доллара, и с меня 7000 руб.
откуда эта сумма - не расписано. на вопрос - расшифровать - тишина.
отвечают только если в телеграмме поругаюсь. а в телеграмме прежде чем что-то сделать, сначала нахамят.
в итоге, курс доллара изменился. пишу чтобы перевыставили счет. вчера в 16 часов. говорят "немного нужно подождать". и тишина. сегодня в телеграмм пишу. возмущаются. мол, меня вчера консультировали.
и что? где обновленный счет по новому курсу?
задумка хорошая. исполнение слишком многоступенчатое, операторы некомпетентные. и не понятно, как организовано - начался чат с заказчиком, так доведите. вечно куда-то пропадают.

Лёгкая посылочка из Брянска в Краснодар вышла 1300 рублей, такого не было ни в одной транспортной коампании. Это какая то ошибка, но никто решать её не хочет. Вот трек груза 0000460073334

с посылкой всё нормально, но получить её оказалось проблемно, ни кому не советую пользоваться этой услугой! Получателем был я, предоставил номер заказа и код получения и паспорт, но посылка была для моего знакомого, и мне отказали её выдать и только после требования написать письменный отказ с причиной не выдачи посылки, через некоторое время мне её отдали Ужас!!!

Уже не первый год я предпочитаю покупать вещи и много другое через интернет магазины. Иногда можно найти очень выгодные предложения и купить намного дешевле, чем в городе. Соответственно приходится пользоваться услугами доставки. Пока что мне нравится эта доставка, ценник на услуги приемлемый, очень редко, когда задерживаются в пути. О прибытии в офис приходит смс оповещение. Я обычно и не слежу где находится посылка, я знаю, что по приходу получу смс и пойду сразу получать. График работы для клиента удобный, с утра и до позднего вечера и без выходных.

С бокбсерри работаю в течении года, в целом доставка идёт в срок без задержек. Для удобства имеется свой трекинг, показывает всегда без сбоев. На пункте иногда бывает очередь, но менеджер обслуживает шустро и качественно, если клиент долго возится со своим товаром, то приходится ожидать. Посылка идёт без повреждений, целой и невредимой. Пункт опрятный, персонал вежливый и компетентный. Ответят на любой вопрос.

Ребята, но почему такое неуважение к людям и к сотрудникам своей же компании? Вам наверно миллион одинаковых запросов в день получаете, так почему информацию на сайте и в ЛК не обновить? Для отправки формы на айхерб требуется указать номер телефона, тот номер, который вы указываете в ЛК не проходит, заказ на айхерб невозможно оформить без номер, так какой указывать номер?!?

Неплохая служба доставки. Иногда могут задержать посылочку, но по срокам не критически. Пользуюсь их услугой частенько, так как совершаю много интернет-заказов. О статусе передвижения и прибытия отслеживаю через приложение в своем личном кабинете.