Помогает бизнесу стать лучше
Уже писал отзыв, где подробно всё изложил..И даже получил ответ от официального представителя. Но,...отзыв не напечатали. ( Чует кошка, чьё мясо съела ). Поэтому просто призываю..Держитесь подальше от этой кампании, уж лучше почтой России..Долго, да..Зато вас никто не обманет, и примут всё, что положили.
У меня скорей вопрос: я отправляла месяц назад посылку во Францию через Боксберри , доставка стоила около 5 тыс. Сегодня оформляю посылку 3 кг и насчитали 8,5 тыс. ! Габариты те же. Что случилось? Курс доллара примерно такой же
Уже неделю жду свой заказ. Курьер хамским образом отказывается везти заказ, просто со словами "Я не привезу". Операторы службы ничем не помогают.
Задерживают доставку. Ничего внятного не отвечают. А у меня она оплачена и отказаться от нее не могу, а нужна была вовремя а не когда они смогу ее привезти и что я должен делать в таком случае? Нечего брать тогда такое количество, если не можете справиться. Очень недоволен боксберри ☹️
Здравствуйте,я являюсь продавцом на Авито.Пользуюсь активно кроме всего прочего так же и боксбери,за последние две недели три посылки отправленные из Самары ,пришли с опозданием ,одна из них на 5 дней,две оставшиеся идут с опозданием ,уже не нарушив сроки,что чревато отказом покупателя от сделки и потерей как минимум времени для меня.В твиттере отвечаю шаблонами ,ничего путного или дельного узнать не удается.Оценивайте риски ,при отправке данной структурой.Кстати приятно удивлен почтой России,быстро доставляет ,единственный момент это деревни и пгт ,там бывают задержки,а так очень доволен,открытие года для меня,небольшой лайфхак,выбираете отделение почты России,которое работает на прием только ,отправил 48 посылок ,очереди небыло никогда
Хочу предостеречь людей, которые хотят воспользоваться услугами этой компании… НЕ НАДО!!!!!
Мой заказ от 10.11.23 по Москве из одного района в другой-Потерялся! Звонил каждый день в эту шарашкину контору и выслушивал шаблонные фразы, дескать ваша заявка в работе, информация передана, ищем…
Срок сдвигался три раза-до 17, до 24 и до 01.12.23 соответственно…
Потом мне сказали, что больше на мои вопросы не хотят отвечать и чтобы я звонил в Авито(заказ был сделан через данную компанию) и разбирался с ними…
Вот такой вот горе-перевозчик boxberry…
Итог таков: полная дезорганизация, некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на вопросы, отсутствие обратной связи и полный бардак!!!!!
Нормальное обслуживание здесь, приятный курьер такой ко мне приезжает и, главное, что доставка четкая. Ни разу не подвели, особенно, когда срочные отправления, все доставляли в указанный срок.
Отправляли(пытались отправить ) посылку межгород. В пункте отправки приемщица упаковала посылку и "напаковала" 3 лишних кг. Затем сказали,что посылка не отправлена,лишний вес,что она до сих пор в пункте отправки. Пока ждали,что её возвратят( или отправят),пришла информация,что все в посылке разбито и испорчено. Компания ещё и в наглую деньги содрала. С нашей стороны решено подавать жалобу и требовать с компании возмещение ущерба.Возможно даже через суд, за такую наглость.Категорически не рекомендую обращаться,халатность компании и снятие с себя ответственности за свои же ошибки-это то,с чем вы столкнетесь.
Моё знакомство с боксбери не заладилось с самого начала, сотрудники офиса в Череповце обманули отправителя по срокам доставки, на что была подана жалоба.
Посылка должна была прибыть в Омск 27.11.23, но и тут чуда не произошло, в течении дня 27.11 я пытался выяснить местонахождение моих документов, но что-то выяснять у компании боксбери это что биться головой о бетонную стену, ответ всегда один "запрос отправлен ожидайте до 3 рабочих дней ответа"
Не советую отправлять что либо данной компанией, по срокам врут, на горячей линии информации добиться не возможно и тоже врут, связи с менеджерами компании нет, только через запрос который нужно ждать 3 дня... считаю что таким компаниям не место на рынке логистики в России.
Когда мне нужно что-то в интернет магазинах, всегда смотрю, можно ли через Boxberry отправить. Для меня это самая удобная курьерская служба. Во-первых, у них много пунктов выдачи. Я выбираю тот, что рядом с офисом или домом, чтобы забрать можно было как в обеденный перерыв, так и после работы. График работы у них хороший, возле дома ПВЗ до 7 вечера, так что после работы всегда успеешь. Операторы молодцы всегда. Очень вежливые, всегда подскажут, если тебе что-то непонятно. Товары мне всегда доставляли без повреждений, будь то парфюм, который можно легко разбить или обувь, например. В пунктах выдачи примерочные есть, не нужно думать где померить вещь, если вы заказываете одежду. Да и стоимость доставки у Boxberry вполне адекватна.