Помогает бизнесу стать лучше
Заказывал через доставку Boxberry товар из Татарстана, по расчетам доставки оказалась самая выгодная цена, также важно, что груз едет застрахован. Товар доехал сравнительно быстро, упаковка не поврежденная. Для сравнения могу отметить, когда заказывал такую же примерно доставку через почту России, тогда посылка ехала намного дольше, а стоимость доставки на идентичный маршрут вышла практически одинаковая.
Одна из надежных доставок, которой я могу доверять. И огромный плюс, что пункт выдачи находится сразу через дорогу от дома. Далеко нести посылку не приходится. Стоимость услуг не завышенная, считают справедливо довозят посылки в сохранности. В общем работаю как надо.
Заказ № BX00000015915154FRW, попросил объединить посылки на складе США и доплатил за доп упаковку, услуга называется заполнение пустот, в итоге все книги битые пришли, пупырка была с одной стороны и все, никакие пустоты не заполнены, что мешало обернуть книги пупыкой я не понимаю специально доплатил за эту услугу, ужас нет слов, рукожопы, замечу что на фото со склада книги целые.
Раньше мне неудобно было заказывать через них, потому что рядом не было офиса выдачи. А когда открыли рядом с домом, то сюда заказываю. Если и задерживается посылка, точно знаю, что придет в любом случае и сроки задержки минимальные.
23.07.2022г.мной сделан заказ в Санкт Петербурге из интернет магазина с доставкой до Калуги компанией Boxberry.23.07.2022г.заказ был передан в службу доставки boxberry,Вечером появилась запись на сайте что заказ принят в доставку с датой доставки 27.07.2022г..Далее в приложении в отслеживании заказа появляются записи перемещения заказа.последняя запись это г.Брянск.Перемещения выглядят так Санкт петербург,Москва.Брянск минуя Калугу. В Брянске 27.07.2022г. отслеживания встают на паузу на двое суток.Звонки в службу поддержки не чего не проясняют.Просьба пояснить где находится посылка не к чему не приводит.Каждый раз когда я прошу сказать в каком городе моя посылка человек который со мной разговаривает извиняется и сожалеет.Сколько бы я не звонил или не писал в чат всегда извиняются и о чем то сожалеют но помочь не чем не могут.Сегодня 30.07.2022г. посылка до сих пор не дошла до пункта назначения и не кто не может с точностью сказать где находится посылка.Если на сайте сервиса рассчитать доставку из Санкт Петербурга в Калугу то Вам напишут 2-3 дня и не слова о том что посылку могут отправить в другой город или задержать доставку.Очень плохое впечатление и испорченное настроение.Когда посылка придет попытаюсь дополнить отзыв.
Постоянно пользуюсь службой доставки в нашем городе Звенигород, мкр Пронина д 5. В этом отделении постоянно приветливый и вежливый персонал, работают быстро и никогда нет очередей. Каждый раз приятное впечатление.
Вообще раньше никогда не пользовалось доставками, как-то не было необходимости. Но тут у моей дочки, как говорится, "загорелось". Она смотрит на ютубе детский канал с кошками, про которых хозяева снимают сюжеты разные ,челенджи устраивают и тп (название канала писать не буду). Авторам этого канала детки с разных городов отправляют подарочки - рисунки и вкусняшки питомцам, там несколько кошек, песик и кролик, а сами они живут в Беларуси. Дочке тоже захотелось отправить им посылку - нарисовала всех питомцев, купили им несколько упаковок корма и собачью пищалку, и пошли все это отправлять))) Так как рядом с домом есть пункт Боксберри, отправили через них. Коробку нам предоставил сотрудник пункта, картон достаточно плотный, думаю, все доедет в надлежащем виде. Доставка вышла около 500 рублей - не знаю, дорого или нет. Теперь смотрим каждый новый выпуск на канал - ждем,когда наш подарочек покажут)
Заказала доставку посылки этой горе службой, за несколько дней пришло смс уведомление ,что на определенный день вам придет заказ, ожидайте с 10 до 17, предварительно за 340-90 мин курьер прозвонит. Я отменяю все дела, и ждууууу, ни звонка, ни ни посылки. Звоню на горячую линию, сказали будет на следующий день, снова жду. А, в ответ тишина! Звоню на горячую линию ругаюсь, формирую жалобу. В 18.00 перезвонил курьер, когда меня уже не было на адресе. Замечательно. Перенесли на следующий день! И, опять ничего!!! Звоню снова, оказывается смс мне не приходило, жалобы не было и курьерская служба не смогла мне дозвониться!!! Итог, от посылки пришлось отказаться!!! Прежде чем связываться с этой шарашкиной конторой 100 раз подумайте!!! Берегите нервы!!!
Недавно отправляла большую посылку из Москвы в Волгоград. Все отлично, всем довольна. Дошла в срок, за 2 дня, ничего не повредили, дали бесплатную упаковку, все документы быстро оформили в пункте приема.
21-го июля 2022 года в 10-00 отправил посылку из Москвы в Москву практически соседние районы. 22-го июля 2022 года около 16-00 её таки привезли в пункт назначения, как оказалось совершенно не тот. После чего отправили на сортировочный терминал, что бы отправить куда надо. Но!! Вот уже 23 июля 2022 полдень и тут началось ВРАНЬЁ!!!
4 звонка в службу поддержки, 4 разных варианта заверения меня в том что: 1. доставят сегодня не переживайте, 2. доставят завтра, 3. мы сейчас пометку оставим, что очень важно доставить немедленно. 4. я вас понимаю, но ничего сделать не могу, нет связи с сортировочным терминалом. И тут финал!!!! ответ службы доставки в чате ВК : "Добрый день, Тимур. Прошу прощения за сложности. Действительно доставка осуществляется только в будние дни. К сожалению, других вариантов доставки раньше нет." Я в шоке с такого свинского отношения к клиенту. Запись разговора тоже имеется!