Boxberry.ru — отзывы

Чисто мошенническая служба.
Фактическая стоимость доставки меняется в два раза от заявленной при отправке.
При отправке одна цена, при получении требуют в два с лишним раза больше.
Заказы 0000178004791 и 0000177676104.

На пункте хороший оператор, чисто и уютно. Заказ свой примерила, всё норм, забрала. Доставили в срок, проблем нет.

Устроился работать на склад. Работаю всего несколько месяцев, но пока все нравится. Коллектив дружный, в основном давно работают, помогают новичкам, подсказывает. Руководство адекватное, без причин не придирается. За время, пока работаю, зарплату ни разу не задержали, все вовремя. И от коллег жалоб не слышал, отзываются все хорошо о компании. Считаю, что это хорошо. Надеюсь, в компании надолго останусь.

Сестра из Астрахани прислала мне подарочки на рождение сыночка. Все вещички доехали в целости и сохранности, каждая ленточка была на своем месте))) Спасибо Боксберри за возможность поделиться теплом со своими близкими в радостные моменты жизни)) Отдельная благодарность сотрудниками отд. на ул. К. Симонова, 36б г. Волгограда за вежливость и снисходительное отношение к молодой маме)))

Меня устраивает эта доставка. Уже довольно давно пользуюсь их услугами. Если и бывают какие недочеты, то по мелочам.

Так как нахожусь в данный момент в длительной командировке, то решил воспользоваться услугами Боксберри, чтобы отправить своей девушке подарок на день рождения. В посылке была коробка с духами. Курьером ей доставили подарок прямо домой. Все четко день в день и без накладок. Духи целые.

Если с Авито что заказываю, то только Боксберри прошу отправить, потому что у меня пункт выдачи через подъезд от меня находится и работает допоздна, всегда можно забрать даже если на работе задержался.

Отвратительная служба доставки! Вы несете ответственность за каждую посылку переданную в вашу компанию, и сложилось такое впечатление, что компании все равно, потеряли посылку , ну извините ))
Вы так же отвечали людям и год назад, и два, и что? Проработали ситуацию? Вы не делаете НИЧЕГО для улучшения качества вашей работы и безопасности отправлений!!! Вы отвечаете шаблонными фразами клиентам! Как могла потеряться посылка? Это не почтовый пакет и не конверт, и не иголка в стоге сена?!!! Её так просто не выронишь из кармана…
В чём такая невероятная сложность её поиска, тем более вы заявляете, что постоянно принимаете "соответствующие меры для исключения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Ищите! На каком этапе она могла потеряться? Трясите всех!! Это же честь вашей компании! Реклама у вас хорошая-безопасно и быстро… Вот и устанавливайте местонахождение посылки! Работайте лучше!!! Вы извинились и забыли, а у людей проблемы Как вам не стыдно! Я не остановлюсь, пока вы не найдёте мою посылку!!!
Просмотрите камеры видео-наблюдения
Найдите уже наконец посылку и доставьте в пункт выдачи! Номер отправления 0000459983980

Бывают и очереди возникают при получении, но отпускают довольно быстро, так что долго и не задерживают.

к доставкам по РФ претензий не имею. но новый сервис, так активно рекламируемый (рассылку на почту постоянно присылали) Boxberry - полный отстой.
решил протестировать.
Боксберри предлагает по сути аналог совместных закупок.
выбрал товар. дальше не совсем понятно - заявки на выкуп так просто не найти в ЛК Boxberry. почитал FAQ. советуют самому (!) зарегистрироваться в иностранном магазине, самому сформировать корзину, самому оплатить!
интересно, в чем помощь Boxberry.
в том, что они формируют адрес получения на территории США. и берут на себя функции отправки в РФ.
ну ладно. кое-как зарегистрировался (хотя скажу честно, просто повезло). сейчас санкции, и людей из рф не так то охотно регистрируют на Западе.
выбрал товар, по хорошей скидке. но оплатить не смог.
что и подозревал еще в самом начале.
правильно! русские карты для оплаты заблокированы.
как обратиться в Boxberry - не ясно.
нашел возможность в Телеграмм написать.
объясняю, что все сделал по инструкции. оператор УДИВЛЕННО отвечает: "Вы с русской карты платили?".
даже смешно стало.
ок. выход оператор предлагает - оформить заявку на выкуп через них. за комиссию.
но сделать это на сайте Boxberry.ru выйдет. зачем то спрятана функция на дополнительном сайте bxbox.boxberry.ru
и всё верно))) на нем нужно заново регистрироваться.
все сделал по инструкции. когда заявку отправлял, было указано, что выкуп может затянуться до 5ти дней. жаль конечно. акция заканчивалась раньше. через 4 дня. я культурно попросил не ждать пятого дня. мне ответили, что никак нет. ну ок. ждал 5 дней. на 5тый спрашиваю - почему не выкупаете? в телеграмме. мне уже пишут, что выкуп может быть и на 7 день. смешно. акцию магазин продлил. но на 7ой день только магазин закончил акцию, как боксберри прислал, что цена на товар поменялась. мне нужно будет переплатить 12$. не такая уж большая сумма. но само отношение наплевательское неприятно. сделал замечание. мне стали отвечать вполне на грани хамства. что-то плести "срочные заявки у нас не предусмотрены", вместо извинений на замечания, что они своим бездействием вынудили меня доплачивать 12 $ - ответ такой: "хорошо". не "извините", а "хорошо".
круто.
выставили счет. в нем комиссия на комиссии. за выкуп 1000 руб., за валюту +5% к курсу ЦБ.
общение тоже идиотское. в чате, где заявку оставил, не отвечают на вопросы. было не понятно, откуда они суммы взяли. просто написали, что стоимость корзины теперь 92 доллара, и с меня 7000 руб.
откуда эта сумма - не расписано. на вопрос - расшифровать - тишина.
отвечают только если в телеграмме поругаюсь. а в телеграмме прежде чем что-то сделать, сначала нахамят.
в итоге, курс доллара изменился. пишу чтобы перевыставили счет. вчера в 16 часов. говорят "немного нужно подождать". и тишина. сегодня в телеграмм пишу. возмущаются. мол, меня вчера консультировали.
и что? где обновленный счет по новому курсу?
задумка хорошая. исполнение слишком многоступенчатое, операторы некомпетентные. и не понятно, как организовано - начался чат с заказчиком, так доведите. вечно куда-то пропадают.