Boxberry.ru — отзывы

03.10.23г. В Пункте на Омской 10, оформила посылку, через час мне стало известно, что посылку забрать отказываются.
Вернулась в пункт боксберри, что бы забрать посылку. Посылка находилась в пункте, технически выдать мне сотрудники могли, только при кураторе отделения.
В отделении объяснила ситуацию, что посылку не надо ПЕРЕДАВАТЬ НА ДАЛЬНЕЙШУЮ ДОСТАВКУ !
Связались с куратором отделения (Александра) которая выслушав ситуацию и учитывая, что посылка ФАКТИЧЕСКИ находится в отделении Боксберри и отправится только 04.10.23г. А я стою рядом со своей посылкой. Куратор начала кричать на меня «это собственность боксберри» Отказалась вернуть посылку!
Находясь в отделении боксберри , я пишу заявление. Оригинал заявления находится в отделении на Омской 10.
Я Хайретдинова Наталья Александровна от доставки отказываюсь N 0000471949266, Заказ хочу забрать! Прошу не передавать на дальнейшую доставку!!!
Мою просьбу в пункте отделения куратор игнорирует , кричит на меня.
Прошу заметить , моя посылка находится в отделении , я стою рядом с ней.
Моё заявление тоже игнорируют и посылка 04.10.23г. Начинает следовать. Зачем???
Почему посылку не возвращают???
У компании есть запрос на возврат, есть письменное заявление отправителя.

Меня уверяют, что по программе посылка начала следование, только физически я находилась рядом с посылкой.
Далее, я обращаюсь в Боксберри, что бы произвели перерасчёт оплаты, учитывая , что посылку забрать не получилось из за технической недоработки Боксберри. Моей вины здесь нет и посылка это моя собственность.
Компания Боксберри отказывает «нет оснований» Как нет оснований???
Заставляет оплачивать двойную стоимость + возврат посылки обратно.
Получается компания Боксберри выполняет оферту несмотря на заявление отправителя , составленные запросы и заявки на отказ от отправления. Фактически принуждает к оферте, игнорируя клиента!
Поскольку в компании не предусмотрено Выдача заказа обратно.
Это что, недоработка Боксберри или намеренное навязывание Услуги !?
Почему компания не делает перерасчёт и не рассматривает конкретный случай !?
Принуждает оплачивать услугу, от которой день в день отказались.
Посылка 03.10.23г. находилась в отделении компании и ещё не была передана на дальнейшую доставку!

Много пунктов выдачи. Только с моим домом находятся два в пешей доступности до обоих. Я выбираю исходя из того, в будний день будет доставка или в выходной, чтобы по пути домой можно было забрать. С их исполнительностью это просто рассчитать. Срок доставки будет больше трех дней если только склад магазина откуда я заказываю находится на другом конце России или вообще в СНГ.

На данный момент для меня важна стабильность, а компания способна обеспечить этим. Я уже почти 4 года на складе работаю по условиям: оформление официальное, выплаты вовремя, отпуск два раза в году, выбирать можно любой сезон. И мне лично добираться недалеко, не трачу много времени на дорогу

все мои заказы приходят в москве на пункт выдачи в ТЦ Черемушки. Никогда не было задержек в пути или иных проблем.

Боксберри нормальная служба доставки. Я выбираю ее обычно, когда что-то с авито заказываю. Товары многие перевозил через них, все вовремя приходило. Как то раз даже сервис покупал. Переживал, как доедет. Упаковка не подвела, вся посуда без единого скола. Обычно заказываю в ПВЗ на Плеханова 18, город Калуга. Мне туда удобно после работы заскочить. Очередей никогда там не видел, хоть заказы обычно вечером сразу после работы забрать захожу. Обслуживают быстро, операторы приветливые. Самое главное все приходит без задержек по расписанию. Не было такого, чтобы Боксберри меня со сроками подвели.

Мне нравится эти сервис по доставке. Есть приложение с личным кабинетом, где можно отследить посылку. Когда посылка уже на пункте выдачи, приходит оповещение. Оформить посылку тоже можно в личном кабинете, создать накладную самостоятельно и тогда отправка будет вообще быстрая. Пользуюсь давно, вроде бы норм

Очень удобная служба доставки. Я работаю делопроизводителем, поэтому часто приходится отправлять и получать по работе важные документы. Со многими службами мы пробовали работать. К Boxberry меньше всего нареканий. Они и привозят все вовремя и отслеживать движение заказа у них просто. В любой момент на сайте можно проверить, где твоя посылка. Еще один важный плюс для нас их расположение. Я хожу в отделение на улице Ляпидевского д. 13, в Ярославле. От работы буквально 5 минут ходьбы. Boxberry работает без обеда с 9 до 9. Можно забежать в любой время в течение рабочего дня, не опасаясь попасть в обед.

Ничего не предвещало беды,а "Боксберри"-работала исправно и шустро до настоящего момента и последнего заказа.Видимо, курьеров-кавказцев и таджиков решили окончательно заменить на Улиток.В один день были отправлены две посылки от меня покупателю (Боксберри),и от покупателя мне (Почта РФ).Так вот,почта использует черепах,потому что посылка прибыла на третьи сутки,в Боксберри радостно заявлена была дата доставки аж слудущий день после отправки и поступления посылки на сопьировку,чему я радостно и охотно поверил,но по факту на текущий момент посылка даже ещё не добралась до ПВЗ получателя...Просто смешно.Цены на отправку-конские (400,500,600₽,и т.д.,зависит от самой посылки и региона доставки),сервис скатился в полное "ДНО".Я за один вечер из Балашихи в Красногорск-смотаюсь дважды туда и обратно,а в "Боксберри" машина уже 4е сутки не может преодолеть путь длительностью в 2 часа.Просто офигеть))). 🤣 🤣 🤣

крупная компания, оформляют в штат с первого дня, ЗП без задержек, работать интересно, коллектив хороший. Пришел в Боксберри кладовщиком в прошлом году. Уходить не думаю. ТК РФ тут от и до соблюдают, ЗП вовремя дают нам. Работа интересная, есть где подумать, поучиться чему-то новому, решить сложный вопрос. Чисто механическое подай-принеси я бы не смог изо дня в день выполнять. Ребята нормальные у нас, сработались мы хорошо.

В Ванино у нас хороший пункт выдачи на Приморском бульваре 6. Сколько захожу, без очередей, спокойно можно отправить посылку