Boxberry.ru — отзывы

Не часто приходиться получать или отправлять посылки, но в основном если есть потребность, то прямо возле дома стоит отделение Боксберри. Процедура отправки занимает минимум времени, цена услуги не большая, но зато время доставки быстрее чем в других службах.

Боксберри хорошая курьерская служба. Я пользуюсь ей довольно часто, отправляю различные зоотовары, которые люди из других городов заказывают. Мой самый любимый пункт выдачи у нас в Рязани - на Горького, д.86. Он ближе всего к моему дому расположен, график работы удобный - до 9 вечера. Не нужно никуда спешить после работы, это очень хорошо. Сотрудники здесь всегда вежливые, на все вопросы ответят, с упаковкой помогут. Оформление очень быстрое и очередей нет.

Крайне недовольна доставкой Boxberry!!! Плановая дата была 2 ноября!! На календаре 5 ноября и не могут даже конкретно указать где находится посылка!!!! В то время как Почта России уже доставила другое отправление по аналогичному маршруту Калининград - Москва в пятидневный срок!!!!! Нет желания впредь пользоваться услугами данной компании и находится в долгом ожидании!! Мне крайне важно было получить ее вовремя ,а теперь возникает масса накладок!!!

Я когда делаю покупки в интернете, всегда выбираю способ доставки-боксберри. Здесь можно быть уверенным, что доставят быстро, качественно, посылка не потеряется. Мое дело только выбрать пункт выдачи, как можно ближе к дому или к работе, чтобы можно было быстро забрать посылку. Такая и должна быть почта. Быстро, удобно, оперативно, надежно и в срок. Сам пункт выдачи тоже комфортный, летом прохладно, зимой тепло. После отправки посылки присваивается трекер-номер, можно без труда отследить посылку. Оповещение всегда приходит на телефон, очень удобно.

Мне отказались выдать возврат заказа в пункте Боксбери, хотя я предъявил штрихкод на смартфоне+паспорт+ квитатанцию этого пункта, выданную при оправке этого заказа с моей фамилией, именем, отчеством. Приемщица пункта СПб,
Светлановский, 46 корп 1 помещение 16-Н сообщила, что на мониторе только мое имя, а фамилии нет!
Я не просил Боксбери отправлять все через Почту России, которая берет имя из аккаунда Авито!
Я обратился в поддержку Авито и мне предложили через день снова идти в пункт выдачи.

03.10.23г. В Пункте на Омской 10, оформила посылку, через час мне стало известно, что посылку забрать отказываются.
Вернулась в пункт боксберри, что бы забрать посылку. Посылка находилась в пункте, технически выдать мне сотрудники могли, только при кураторе отделения.
В отделении объяснила ситуацию, что посылку не надо ПЕРЕДАВАТЬ НА ДАЛЬНЕЙШУЮ ДОСТАВКУ !
Связались с куратором отделения (Александра) которая выслушав ситуацию и учитывая, что посылка ФАКТИЧЕСКИ находится в отделении Боксберри и отправится только 04.10.23г. А я стою рядом со своей посылкой. Куратор начала кричать на меня «это собственность боксберри» Отказалась вернуть посылку!
Находясь в отделении боксберри , я пишу заявление. Оригинал заявления находится в отделении на Омской 10.
Я Хайретдинова Наталья Александровна от доставки отказываюсь N 0000471949266, Заказ хочу забрать! Прошу не передавать на дальнейшую доставку!!!
Мою просьбу в пункте отделения куратор игнорирует , кричит на меня.
Прошу заметить , моя посылка находится в отделении , я стою рядом с ней.
Моё заявление тоже игнорируют и посылка 04.10.23г. Начинает следовать. Зачем???
Почему посылку не возвращают???
У компании есть запрос на возврат, есть письменное заявление отправителя.

Меня уверяют, что по программе посылка начала следование, только физически я находилась рядом с посылкой.
Далее, я обращаюсь в Боксберри, что бы произвели перерасчёт оплаты, учитывая , что посылку забрать не получилось из за технической недоработки Боксберри. Моей вины здесь нет и посылка это моя собственность.
Компания Боксберри отказывает «нет оснований» Как нет оснований???
Заставляет оплачивать двойную стоимость + возврат посылки обратно.
Получается компания Боксберри выполняет оферту несмотря на заявление отправителя , составленные запросы и заявки на отказ от отправления. Фактически принуждает к оферте, игнорируя клиента!
Поскольку в компании не предусмотрено Выдача заказа обратно.
Это что, недоработка Боксберри или намеренное навязывание Услуги !?
Почему компания не делает перерасчёт и не рассматривает конкретный случай !?
Принуждает оплачивать услугу, от которой день в день отказались.
Посылка 03.10.23г. находилась в отделении компании и ещё не была передана на дальнейшую доставку!

Много пунктов выдачи. Только с моим домом находятся два в пешей доступности до обоих. Я выбираю исходя из того, в будний день будет доставка или в выходной, чтобы по пути домой можно было забрать. С их исполнительностью это просто рассчитать. Срок доставки будет больше трех дней если только склад магазина откуда я заказываю находится на другом конце России или вообще в СНГ.

На данный момент для меня важна стабильность, а компания способна обеспечить этим. Я уже почти 4 года на складе работаю по условиям: оформление официальное, выплаты вовремя, отпуск два раза в году, выбирать можно любой сезон. И мне лично добираться недалеко, не трачу много времени на дорогу

все мои заказы приходят в москве на пункт выдачи в ТЦ Черемушки. Никогда не было задержек в пути или иных проблем.

Боксберри нормальная служба доставки. Я выбираю ее обычно, когда что-то с авито заказываю. Товары многие перевозил через них, все вовремя приходило. Как то раз даже сервис покупал. Переживал, как доедет. Упаковка не подвела, вся посуда без единого скола. Обычно заказываю в ПВЗ на Плеханова 18, город Калуга. Мне туда удобно после работы заскочить. Очередей никогда там не видел, хоть заказы обычно вечером сразу после работы забрать захожу. Обслуживают быстро, операторы приветливые. Самое главное все приходит без задержек по расписанию. Не было такого, чтобы Боксберри меня со сроками подвели.