Помогает бизнесу стать лучше
В Boxberry пользуюсь только услугами курьера, хоть и знаю, что пункт выдачи и приёма посылок находится совсем рядом с моим домом, но мне так удобнее. Предпочитаю курьерскую доставку покупок до двери, то есть это все происходит в одном городе. По ценам на доставку могу сказать, что для меня оптимальны, не дорого. Очень удобно, что доставляют оперативно. В целом я им доверяю и могу смело рекомендовать, так как сама пользуюсь регулярно.
АДская служба! Для клиентов работа с ней - это АД! С даты отправки посылки прошел 1 месяц. За 10 календарных дней посылка приехала в город назначения, а 10 рабочих дней курьеру мало, чтобы доставить ее по городу. Результат = 0! Ни посылки, ни вменяемого ответа от boxberry. Только и слышишь от горячей линии .. "ждите - посылка у курьера" или "нам наше же отделение в городе получения не отвечает на наши запросы и претензии".
Не известно еще в каком виде ее доставят и будет ли имущество в сохранности....
Boxberry - это АД!
28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления
000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!
Ответ представителя Boxberry.ru: Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.
Даже в ответах врете, есть скриншоты с Авито и с Боксберри о том что заказ был в Перми 04.01.22г. (жаль более ранние скриншоты не сохранил от 30.12.2021г)
Ответ представителя Boxberry.ru: Доброе утро, Вадим. Прошу прощения за возникшие сложности. По вашему заказу отправлен запрос на уточнение актуальной даты прибытия. Постараемся данный вопрос решить как можно оперативнее.
Надо быть полными ушлепками чтобы путь в 360 км преодолеть за 21 день. Boxberry отстой. Авито дружит с отстойниками - свеча вам в духовку. 11.01.2021г. позвонил в Авито и попросил отменить заказ и вернуть деньги, поскольку никто не знал когда будет доставка. Сегодня 17.01.22г. получил заказ (11.01.22 Я ЕГО ОТМЕНИЛ), упаковка была в состоянии будто в футбол играли но товар был исправен. Забрал товар (подарок ребёнку 12 лет к новому году - противогаз для военных игр). Вот никому не советую связываться с этим недоразумением Boxberri.
0000170772710 С 9 декабря жду из питера.
В москву.причем это наряд на новый год))) Два раза писала здесь. В ответ приносили извинения. Обещали быстро разобраться. Я звонила. Обещали перезвонить. Такого конечно я еще не видела. И так просто это оставлять нельзя!!!!!!
Отправил посылку курьерской службой Boxberry из Ижевска в Казань 23 декабря. Сейчас 17 января. Накладная 0000171685895. Находится четыре недели у курьерской службы. КОГДА будет доставка до адреса получателя? Тел. получателя указан верно, в чем проблема?
Заказывала посылку в интернет-магазине. Указали срок два дня. На второй день прямо с утра получила уведомление. Спасибо!
Здравствуйте, такого подвоха я не ожидал от Boxberry, посылка отправлена в отделение которое не принимает посылки это как? А теперь ещё и будет отправлена обратно. Думаю вам господа не стоит ссылаться на погоду как говорит оператор ваш, я возьму распечатку когда была в Норильске непогода и самолёты не принимали и составлю вам притензию. Так как по вашей вине люди остались кто без подарков, кому приходиться отчитываться перед клиентами, что это не их вина. Так что я думаю это ваша вина за то, что вы не следите за своими филиалами! 0000454900384
Неприкрытое воровство , называемое : ,,посылка утрачена ,,,
На этом всё . Больше можно не ждать никаких действий о компенсации .
Закрыли пункт выдачи, который был рядом со мной и отправили заказ в другой, а то что мне совсем неудобно от туда забирать (и не близко) никого не волнует. Когда была похожая ситуация с другой службой доставки, то они мне на дом курьером доставили. У boxberry днищенский сервис.
Делала заказ 20 декабря в магазине Лапландия в Лаппеенранте с доставкой в Питер. Если кто не в курсе, это 3-4 часа езды на машине. Везут до сих пор, наверное через Сибирь. На вопросы не отвечают. В заказе продукты питания с ограниченным сроком годности, как раз привезут и можно будет выкинуть. Смысл браться за доставку скоропортящихся продуктов, если вы не можете их быстро доставить? Напишу их финским партнерам, надеюсь, что те сменят службу доставки, наверняка это системная проблема. Посмотрю ещё состояние продуктов, не удивлюсь, если товарный вид будет нарушен.