Помогает бизнесу стать лучше
Руководитель понимающий попался. Когда в мороз не мог долго завести машину, позвонил, предупредил его. Все спокойно, никаких претензий, что задержался с приездом на склад не было. Посылки пришлось развести все, задержался до самого вечера в тот день. Зарплата у меня выходит средняя. Пока я всем доволен. На негатив особо ждущих и требующих клиентов я привык относиться с нисхождением. Сам раньше таким же был.
В целом работают норм, иногда бывают задерживаются в пути. Но в целом цены у них невысокие и ответственно относятся к работе много пунктов выдачи по городам России.
Тагильская_02676_С, этим отделением постоянно пользуюсь. Загруженность большая, но как правило, нет толпы людей. Выдают и принимают посылки оперативно.
Меня устраивает их работа. Посылки можно отследить и обязательно в приложении придёт уведомление, когда она уже на отделении. Сколько раз получала, упаковка не была поврежденной, да и приходят довольно быстро.
Хоть где то понятно и подробно расписаны условия по содержимому посылок, упаковке и размерах коробок. И не нужно заполнять бланки от руки на точке приема посылок. Все данные разово занесла в мобильном приложении и все. После осталось только саму коробку отнести. Вообще приложение у них максимально полезное. И адреса точек есть и график их работы и вся история с отслеживанием. Видимо, я нашла свой сервис.
Одна из немногих служб доставки, честных с клиентами. Бывает обратишься, скажут: "ой, да мы за 3 дня доставим", а по факту за 5 еле-еле успевают. Тут в разные города отправлял товары и все без проблем. Если говорят, что 4 дня, то 4 и получается.
Получаю и делаю отправки в разных отделениях Боксберри. Везде приятно чисто, все на привычных местах, есть стол для упаковки или осмотра посылки, терминал для оплаты, персонал работает оперативно.
Отправлял посылку 0000465575584, получателю пришел не тот товар, Boxberry перепутал отправки. Получатель вернул посылку, чтобы нашли отправителя и получателя нужного. Оформил запрос, чтобы нашли мой товар, который отправлял. Месяц меня кормили, что разбираются с обращением, после чего написали, посылку выдали и доставили, с их стороны все отлично, после чего каждый раз закрывают мои обращения. Решать вопрос отказываются. Хотя просил просто найти мою посылку, кому вообще отправили. Пока что худшее обслуживание, если сравнивать с другими логистическими компании.
Я каждый месяц получаю посылочки с 4fresh через boxberry. Только через них, т.к. часто в посылке и стеклянные баночки и вкусняшки бывают, а от них я всегда забираю коробку целую и невредимую, плюс, всегда быстро доставляют. В Тулу доходит за два-три дня и сразу по факту доставки смска приходит. Обычно в тот же день успеваю забрать. Сейчас с удаленностью пунктов выдачи вообще ситуация преобразилась. Их стало больше и открываются они в удобных точках.
Работаю уже три месяца. Ни напрягов, ни горящих сроков. Утром забираю посылки из пвз и по удобному маршруту доставляю постепенно. Обычно все посылки удается вручить клиентам, максимум у людей двух-трех не получается встретить меня. Самое главное, строго следовать регламенту, тогда со стороны координатора к тебе никаких претензий не будет и не волнует, был человек дома или нет. Это уже не твои заботы смог кто забрать или не смог.