Boxberry.ru — отзывы

Доставка ужасно долгая. Посылка, которую даже Почта России доставляла за 4 дня, едет ко мне уже вторую неделю. Три дня посылку пытались «принять» в пункте, после посылка начала разъезжать по всем городам России, я даже завидую.Теперь 4 дня пылится на складе в Екатеринбурге(из Челябинска-то, похоже обходными путями везут, дороги «размыло») Специально выбирала альтернативную доставку, чтобы получить свой товар как можно быстрее, но это просто ужасно. Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугой этой доставки. Денег заплатила больше, а получила …

Обычно пользуюсь доставкой от Боксберри, и посылки привыкла получать в Красноярске на Маерчака, 53Г. Хороший пункт выдачи, с удобным подъездом для меня, свободно с работы доезжаю, даже если вечером и пробки уже.

Заказ 9335054562705 из Мегамаркета, доставка на 26.09.23г., посылка прибыла в город прибытия о чем есть информация с сайта, но на пункт выдачу не передается. Обращение игнорируются, с таким сроким доставки товар не нужен будет. Второй раз с этой доставкой и вечно проблемы. Не рекомендую

Меня устраивает, как работает эта служба доставки, звезд с неба не хватает, сроки рекордные не обещает, но при этом установленные всегда четко соблюдает. Бывали правда небольшие задержки, но не критичные.

Замечаний или нареканий к работе Боксберри у меня нет, пришла посылка на отделение мне приходит оповещение и иду получать все стандартно. Из удобного это конечно же примерочная, не везде такие устанавливают, возможность проверить посылку, для этого есть стол с канцелярскими принадлежностями. Постоянно появляются новые отделения это говорит о том, что компания расширяется, чтобы клиентам было еще удобнее.

Посылка по Москве.
Была мне отправлена 13.09 и до сих пор я ее не получила.
Выбрала эту компанию потому,что до этого пользовалась без накладок. И перед отправкой уточнила сроки, мне важно, чтобы посылка пришла быстро, только поэтому воспользовалась.
А сейчас уже неделю происходит безобразие.
Сначала мне заявили, что я якобы уже получила посылку. Хотя мне не приходили никакие уведомления и я не забирала посылку в пункте выдачи.
Потом стали говорить,что посылка отправлена в пункт выдачи неким дополнительным вложением со склада. И вот так уже неделя. Посылки нет. В службу поддержки нужно дозваниваться по 10 минут минимум.
Это кража или что? Форменное безобразие. Мне срочно нужна вещь в посылке, я рассчитывала по завершению сотрудника компании на 2-3 дня, а происходит издевательство.

Номер накладной 0000471293703.

Нормальная курьерская служба, отделений достаточно много во всех регионах, в районе моего дома тоже есть, на улице Островитянова, 031117. График работы все рабочие дни, с 09.00 до 21.00, очереди бывают редко, в основном всегда свободно можно получить посылку. Время доставки как на мой взгляд быстрее чем другими службами и посылки приходят не помятыми и не вскрытые.

Сдали посылку в Астане - Абая 8, с 10.09.2023 статус "Передан на доставку" - всё! Ожидаемая дата доставки была 19.09.2023 сегодня 21.09.2023 И спросить не у кого и не ского, ни кто ни чего не знает, как в чёрную дыру улетела. AAL266385917

15.09 на мое имя была отправлена посылка, с 16.09 движение по ней прекратилось, внятного ответа сотрудники дать не могут. Сегодня уже 19.09, но даже в базе статус не меняется, все еще написано, что ожидаемая дата доставки на 18.09! На горячей линии, в сообщениях никакой информации, ответ один - ждите, уточняем! Раньше не раз пользовалась услугами данной компании, но после этого случая, когда посылка нужна срочно , вряд ли я еще обращусь в данную компанию и другим не советую! На момент написания отзыва информации по моей посылке-нет.
Номер посылки 0000194640054.
Выбрали эту компанию, тк они обещали самый быстрый срок доставки и вот как получается.

Очень не понравилось отношение к своей работе сотрудницы пункта . Отправляли посылку № 0000471290272 самим себе по промокоду " Чемодан " , который давал нам право на скидку 16 % , о чём мы сразу сказали оператору .Мало того , дали бумагу на которой был написан промокод и время его действия ( до 30.09.23г.).Однако оператор не ввела промокод и скидку мы не получили ( около 150 руб ).Сотрудница видела , что мы пожилые люди ( нам по 70 лет ) , даже посмеялась , что у нас кнопочные телефоны, но не дала нам даже номер для отслеживания , хотя мы очень просили . Не сказала стоимость пересылки ,мы хотели оплатить сразу отправку посылки ( в других отделениях почему-то люди оплачивают сразу ) и этого нам не дали сделать .Мы позвонили и пожаловались в справочную Boxberry , нам сказали , что будут разбираться, но промокод ввести они уже не могут и переплаченные деньги не вернут ! Остался очень неприятный осадок от такой работы оператора пункта, надеялись , что разберутся и нам ответят , но никому это совершенно не нужно.