Boxberry.ru — отзывы

Оформляла заказ через Боксберри,товар не прошел таможенный отдел,затем сотрудник позвонил чтоб уточнить с делать с товаром,утилизировать или отправить обратно.Естественно сказала чтоб вернули мне ,это было 21.02.24 года ,с тех пор нет никакой информации о товаре,писала что раз и звонила,но тишина,просила что возместили компенсацию за товар и за отправку,но плевать они хотели ,сегодня уже 6.03.24 число 0000200770460

Искал нужную мне книгу - нашел во Владивостоке. Купил и оплатил в магазине (заказ более 5 тыс. руб). Заказал доставку из Владивостока с забором посылки из магазина курьером Боксберри. Сначала неделю не могли забрать посылку. До Москвы доехала за пару дней, но потом была отправлена в пункт выдачи и потерялась где-то по пути в Москве. С 10.02 по 02.03 посылку "искали", хотя обещали разыскать за 3 дня. После этого прислали письмо, что компенсация будет выплачена отправителю, кем они считают магазин, где забрали посылку. Т.е. то что я оплатил заказ, имею на руках чек об оплате, я заказывал забор посылки и доставку - их не интересует. Говорят по телефону - вы никаких выплат не получите. Здравого смысла 0, зато есть какие-то тупые скрипты у операторов. Номер заказа 0000199977032.

Со своей стороны, я не нахваливаю доставку, просто скажу, что их услугой пользуюсь давно, не один год. Доставка налажена, сроки соблюдается, для удобства есть приложение, личный кабинет, где кроме того, что можно отследить подсылку, еще и создать накладную. Вполне адекватная служба доставки, ориентированы на своего клиента и позаботились о том, чтобы сделать как можно больше пунктов выдачи заказов, а разве это может быть плохо))).

Звонила на гор. линию по поводу невозможности отправить письмо на боксберри. Спросили мою эл. почту. Сказали. что такое у них бывает. И что отправят айтишникам мою почту. чтобы потом я смогла отправить. свое обращение на сайт боксберри. Поговорив пол-часа и ничего не решив оператор отключилась. Посылка утилизирована. Уведомление не приходило. Подтверждение не давала на утилизацию. Верните мне мой товар!
0000199813987

Прайс средний, сервис организованный, есть пункты выдачи, которые работают без выходных и у них даже нет обеденного перерыва, очереди не создают, быстро всех отпускают. Много лет пользуюсь их слугами

Люблю наш пункт выдачи на Комсомольской в Новомосковске. Когда с Авито что-то покупаю, всегда сюда заказываю. Живу рядом, захожу после работы сразу или в выходные. Работают они каждый день, мне удобно. Операторы тут вежливые всегда. Обслуживают быстро, очередей я не припомню. Если что не понял все расскажут. Рекомендую.

BBU17061194026286 Пропала посылка. Должна была придти 9.02 по факту 19.02. Нет никакой информации о ней вообще.

С моей стороны нареканий на работу доставки нет, в большинстве случаев посылки доставляются вовремя. Позаботились о том, чтобы во всех районах города были ПВЗ, а ведь удобно, когда в твоем же доме на первом этаже пункт выдачи.

Заказал доставку 10 февраля, пришла 15, хотя обещали доставить за 2 дня.
Цена, которую за заплатил за доставку выше цены, чем в других компаниях, которые занимаются доставкой. Так как, якобы, Boxbery доставят за 2 дня, из-за скорости цены выше, чем допустим в Яндекс Доставке. Я выбрал Boxbery так как мне нужно было срочно доставить свой заказ, но компания очень сильно меня подвела. Никому бы не советовал Boxbery!
Казань, Рихарда Зорге 95
15.02.2024 год
P. S.
Сотрудники отделений с уважением относятся к проблемам людей, хоть за это спасибо.

Колпино Санкт-Петербург пр.Ленина 16/11 работает менеджер которая откровенно говорит что не хочет работать, очевидно ненавидит всех людей, портит лицо всей компании, удивительно что такая серьёзная компания не может найти управу на своих сотрудников, или подобрать подходящих.12 февраля она просто не приняла посылку,2 часа мурыжила,заставила переделать несколько раз объявление на авито и все равно грубо отказала.В другом пункте эту же посылку отправили за 10мин.Давно пользуюсь услугами компании, но из-за неё конкретно не хочется работать с компанией бохберри