Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь услугами доставки по стране достаточно давно. Серьезных накладок не было за все время, пару раз курьер блуждал по нашему району, а мне приходилось ждать, но тут вины курьера в целом то и нет, у нас много кто путается.
Отправлял посылку этой доставкой, стеклянный аквариум на 50 литров. Посылка хрупкая и отлично доехала, проделав не короткий путь.
Через боксберри заказываю доставку с интернет магазинов разных уголков страны. Иногда и приходит с опозданием, но небольшим. Но доставляется весь товар в целостности и сохранности. В принципе такой уровень обслуживания на данный момент меня устраивает.
1. На пункте приема нет весов для взвешивания посылок, но не зная фактический вес, принимают оплату за курьерскую доставку. Только после прибытия в другой город выяснилось, что вес превышает норматив, а потому курьер доставить не может. Излишне уплаченные деньги за неоказанную услугу не возвращают.
2. При сдаче посылки 01.10.22 служба обозначила срок доставки 04.10.22. Фактически по состоянию на 15.10. посылка до сих пор не доставлена. Местонахождение ее неизвестно.
3. На «горячей линии» компании предоставляют недостоверную информацию. То посылка прибудет в отделение 6.10, потом 10.10, потом 12.10… Сканируют штрих-кода, которые позволяют отследить посылку без каких-либо действий с самой посылкой. Поэтому по программе одна информация, фактически посылка по маршруту не перемещается.
4. Телефоны руководства не дают для выяснения ситуации и прекращения такого бардака.
5. В посылке находятся продукты питания (в том числе) вместе с одеждой. Понятно, что деньги за испорченный груз возвращать не будут.
Отвратительнейшая работы компании. Связалась в первый раз и последний. Один довольный клиент приведет 10, один недовольный клиент-уведет 100. Правило бизнеса, которому надо следовать.
Ставлю большой КОЛ всем подразделениям службы, начиная от некомпетентных службы по приему заказа, горячей линии, курьерской службе, которая не в состоянии в течении 11 (пока еще) дней перевезти посылку в пределах Санкт-Петербурга со склада до пункта выдачи.
Столкнулась с безответственностью этой службы, товар доставили побитый. Автоклав поврежден, вмятина на шве сварки. При нагревании есть риск взрыва аппарата. Ответственност за это не берут на себя. Деньги на ветер. Доверилась этой компании и до конца не проверила товар. Будьте внимательны, не отправляйти дорогие вещи через эту компанию.
Боксберри пользуюсь уже года 3 и этой службе доставки полностью доверяю. Ни разу меня не подводили. И вот наконец решила написать отзыв о их работе. Отправляла племяннику-первокласснику подарки к учебному году - рюкзак, школьные принадлежности и сладости. С Питера до Ростова-на-Дону посылка дошла за 3 дня, без задержек, все содержимое внутри в целости и сохранности. И по цене меньше 500 рублей - очень круто, расстояние не маленькое все-таки. Так что могу смело рекомендовать их услуги, весь сервис проверен на себе!
Если не вдаваться в подробности, то в целом все норм. Оформили как и обещали официально, в отпуск и больничные не ходил, так что пока не могу сказать как с этим обстоят дела. Надеюсь, если надо будет взять пару дней отгулов, отпустят) Работаю много, когда ухожу вовремя, когда чуть задерживаюсь- но это не на регулярной основе.
Работают с 10 часов утра, а это значит, что перед работой я не могу забежать, так как сама иду к 9 утра. А после работы бывает, что попадаю на очередь, как раз время пик, как говорится. Но не отказываюсь от них, так как и стоимость услуг адекватная, и удобно, когда рядом с домом находится отделение.
Самая ужасная служба доставки !!! Теряют ,воруют ,ломают посылки !! И деньги никогда не возвращают !! И упаковки никогда у них нет !!! ЭкономятЬ(((
Боюсь что потеряют. Недавно заказала подушку на 3к, я впервые пользуюсь этой компанией, но так как я читала отзывы с плея то почти у всех людей посылки теряют или даже не отдают, ещё боюсь что код не придёт!