Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1322 отзыва

Быстрая доставка

Отлично, что есть Боксберри. Иначе кто бы мне еще так быстро доставлял запчасти из интернет-магазина. Благодарю за каждую доставку, выполненную вовремя и без мотания нервов.

Все нравится

С ярмарки мастеров заказываю всегда разные красивости себе с доставкой Боксберри. Даже если в украшениях есть стекло, привозят вещи целыми. Спасибо им за аккуратность, ну и за сроки, конечно же. Пока, по крайней мере, у меня никогда задержек не было, можно смело и подарок кому-то купить с их доставкой, не переживая, что дарить окажется нечего потому что сроки нарушили. Просто не бывает такого с ними.

Оплата, персонал.

Здравствуйте! Оформлял отправку посылки через мобильное приложение Boxbeppy, указал, что упаковка моя, написал реальные размеры посылки 36х12х12 за такие размеры цена доставки была указана- 325 рублей (была скидка по промокоду). Когда пришёл в пункт приёма- выдачи посылок, сотрудник замерил посылку, внёс реальные данные (36х12х12) в свою программу и оказалось что программа выдаёт размеры 80х15х20, на просьбу указать в накладной реальные размеры, ответила что ничего сделать не может, в итоге доставка обошлась 442 рубля (со скидкой по промокоду), это дороже ~ 30% даже с учётом скидки. Получается- возьми скидку на 50 рублей, но заплати на 100 рублей дороже. Экспресс- накладная №0000176192375 от 14.04.2022г.

Скрылись с деньгами!

3 апреля 2022г. я решил воспользоваться новой услугой Боксберри "Оплатим ваши товары в магазинах США" (в рамках сервиса BXBox). Написал на официальную электронную почту, указанную на сайте bxbox.boxberry.ru. Мне пришел ответ с предложением перейти в Телеграм для "оперативности". Там мне дали ссылку для оплаты заказа по выкупу. Оплатил, и 5 апреля 2022г. услуга мне была предоставлена. Я получил товар, который хотел, обрадовался и решил воспользоваться услугой второй раз... И вот тут началось то, что можно назвать продуманным "кидаловом".
7 апреля 2022 г. я написал в Телеграм, чтобы заказать услугу по выкупу уже на значительно большую сумму. Как и прошлый раз, мне дали ссылку, присвоили номер заказу, я оплатил, переведя на счет Боксберри деньги. И вот после этого обратная связь исчезла. Ни в Телеграме, ни по электронной почте - нигде не отвечают. Поддержка Боксберри на сайте задает встречный вопрос, и пока ты печатаешь ответ, через минуту выходит из чата, предлагая его оценить. В ВК поддержка вообще не в курсе, что у Боксберри есть такой сервис, кинул им ссылку на их сайт - ушли в игнор.
Факт: деньги получили и скрылись. В общем, жду еще пару дней и иду с выпиской со счета и со всеми скриншотами переписки писать заявление на чарджбэк в Сбербанк. Очень жаль, я планировал и далее пользоваться данной услугой, но, видимо, обмануть один раз выгоднее, чем добросовестно получать оплату за услуги долгое время.

Работа хорошая

Работаю водителем, график хороший и работа не сложная. Устроился я быстро, сложностей никаких не было. Менять работу пока не собираюсь, меня вполне все устраивает.

Никаких проблем с доставкой не возникло

Про доставку Боксберри узнала недавно, так как до этого услуги подобного плана были неактуальны. Отлично, что обратилась именно к ним, потому что никаких проблем не возникло ни на этапе отправки, ни потом, во время уже доставки самой. Посылка по трек-коду свободно отслеживалась, заходила и смотрела всю инфу на сайте. Из Краснодара в Москву на пересылку ушло 3 дня. Сам процесс отправки – очень простой. Я просто в отделении дала паспорт и девушка мне все быстренько оформила. Зря брала свою коробку плотную, упаковку дали бесплатно, я просто еще в пакет свой завернула на всякий случай и бумагу добавила, чтобы моя посылка точно не помялась (была достаточно редкая книга).

Все доезжает целехонькое

Родным уже несколько раз отправляю разные вкусняшки, наши алтайские в Питер, очень удобно получается и недорого по цене. Сроки соблюдаются, при правильной упаковке (уже приноровился), все доезжает целехонькое.

Отличная доставка

Часто отправляю курьером оригиналы документов своим клиентам. Для меня Боксберри - оптимальный вариант цены и качества. Все доки доходят без проблем, курьер вручает их четко в руки. За больше, чем два года работы с ними еще ничего не теряли)

Не рекомендую

Решила отправить посылку boxberry - и зря, нашла кучу проблем себе.
Посылка до прибытия в город получения отслеживалась на сайте, но на выдачу так и не доставлена. Операторы чата ни чего существенного не пишут, все запросы делают и без ответа. В этом им стоит поучиться у сберлогистики. Не рекомедую эту доставку !

Новогодняя посылка доставлена в апреле

Отправляла посылку из Вологды в Минск (Беларусь) перед Новым годом. Это был подарок подруге, там были сладости и т.д. 5 января (после основных праздников) я задумалась о нахождении посылки, ведь подруга ничего не получила. Посмотрела сайт, посылка в Беларуси, но еще не в Минске. Решила подождать еще пару дней. Ничего не изменилось, все также в Беларуси, но еще не в Минске. Я начала звонить в саппорт (кто знает, тот поймет - созвон ~10 мин идет), очень кайфово зависать на рабочем месте и ждать ответа оператора. Наконец созвонились, оказалось посылка ждет вручения, не в Минске. На коробке указаны полные адреса, верные (заранее подготовила коробку и все заполнила). Номера телефонов и свой и подруги, но никому даже смс не пришло о прибытии. Я объяснила оператору, что моя посылка шла в Минск, именно туда то и надо ее отправить, а не в соседний город. Оператор отправила запрос за переотправку посылки в Минск, ждем, уже середина января, посылка все тамже. Я снова звоню оператору, такая картина продолжалась до конца февраля, я уже психовала. Наконец я объяснила оператору, что я несколько раз уже отправляла запросы на переотправку и всё как раньше. Она спросила какой у меня адрес в бланке, в бланке мне вообще указали ФИО и номер телефона подруги верно, НО адрес не верно полностью. Там был указан вообще Сочи. Признаю виновата, не проверила. Но я бы показала вам какой мне бланк дали, в двух словах - очень мелкий. Весь бланк был криво распечатан 10х15см. Адрес указан супер мелко. Успокаивало то, что посылка все таки в Беларуси, а не в Сочи. Наконец отправили запрос на поиски посылки. Снова ждем недели 2. Снова звоню оператору, оказывается посылка прибыла в Минск. Смс не пришло ни мне ни подруге, я сама ей сказала сходить в отделение узнать. В отделении ей сказали, что посылка была отправлена обратно отправителю (мне) и сейчас находится в Москве. Мы обе в шоке. Ждём. Снова тишина. Я снова звоню оператору, часто операторы не дослушивают ситуацию, которую пытаешься объяснить, начала говорить "посылка номер ___ была отправлена в декабре, но ее не верно отправили и..." - оператор говорит "сейчас уточню" и ты сидишь в ожидании снова, приходит оператор и говорит "ваша посылка сейчас в таком то городе (в соседнем с Минском)". Я говорю - Спасибо, информацию на сайте я и сама могу увидеть. Там с 5 января ничего и не менялось. Только потом договариваю свою ситуацию и мы наконец понимаем друг друга. Мне говорят, что отправили запрос на поиск посылки. Где же она все таки находится? Уже середина марта. Я снова звоню оператору, говорю все эту длинную историю, на что мне говорят "ваша посылка была отправлена из Беларуси 16го марта". Снова жду. Проходит неделя, я снова звоню оператору, ВДРУГ посылка уже пришла ко мне в город обратно, а смс нет. И тут я откровенно в шоке, оператор мне говорит "Ваша посылка сейчас на складе в Минске. Готовится к отправке в ваш город". Ну ***** !!! К слову говоря, нам дали еще номера телефонов от ЕвроПочты, у них тоже надо было узнавать о состоянии посылки, но уже девочке из Беларуси. Понимаете? Мы на протяжении 3-4 месяцев обе звонили по 100 раз. В этот раз я спросила "А можно ли оставить на этом сраном складе ее и девочка сама за ней придет?", сказали уточнить у ЕвроПочты. ЕвроПочта трубку не брала, подруга приехала сама к ним, выдавать на месте отказались, сказали отправят на ее Пункт выдачи, НО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПРОСТОЙ ПОСЫЛКИ, ВЕДЬ ЕЕ НЕ ЗАБИРАЛИ. Прекрасно! Наконец ей доставили посылку в ее пункт, но я честно в неприятном "восторге" если говорить без мата. Пользоваться больше в жизни не буду. Друзьям тоже сказала - не стоит. Ах да, уведомления о прибытии в ее пункт выдачи тоже не было, она сама к ним приехала. Печеньки и сладости превратились в камушки естественно. Коробка покоцана, помята. Ну за 4 месяца этих плясок с бубном не удивительно. К счастью, я много положила пупырки туда и упаковывала максимально плотно, видимо не зря. Основной подарок дошел, хоть и с горем пополам...