Boxberry.ru — отзывы

Мне самое главное, чтобы служба доставки сроки соблюдала, не допускала разных накладок в работе и сбоев из-за которых я не буду получать свои посылки вовремя. Тут проблем никаких. Всегда все в обещанный срок и так, как положено, с отслеживанием, с уведомлением о прибытии. Не пропустишь сроки получения, посылку обратно не отправят. А еще приятные девушки в пунктах выдачи))

10 марта мне с Домодедово отправили заказ Авито доставкой Боксберри. Сейчас 23 марта, а заказа до сих пор нет. Служба поддержки разговаривать не хочет.

Отзыв про отделение по адресу Волгоградская область, г. Михайловка,
2-я Краснознаменская ул., 20. Сотрудницы - хамят посетителям. Бросают коробки других получателей. Открыто заявляют что - надеются что начальство расторгнет договор с боксбери. Проверку посылок - запрещают, в руки не дают. Говорят - не нравится - уходите, отказывайтесь. При попытке взять отправление в руки - используют жаргонную обесцененную лексику. По факту - не дают проверить ваше отправление - никак. Заявляют: "вы сейчас сломаете, а у нас из зарплаты удержат". Мы перерабатываем, нам никто ничего не оплачивает. Дословно цитирую сотрудницу по имени Яна: "надеюсь мы скоро от этой доставки откажемся. Зачем вы все сюда заказываете? Заказывайте на почту или сдеком. Боксбери каждую неделю присылает нам новые *обесцененная лексика* правила". Обстановка в очереди нервозная. Обслуживают людей медленно. Никаких нормативных актов не предоставляют, мотивируя: "нам так сказали". Штрихкод считать - нечем. Вопрос к начальству данной организации - если люди не хотят работать, зачем вы их заставляете? После посещения - полное ощущение, что вас облили грязью. Вопрос к боксберри - зачем вы заключаете договоры с людьми, которые открыто завяляют что НЕ ХОТЯТ с вами работать?

Отправил посылку в Новосиб, из-за технической ошибки посылка висела в пути, после того как сроки примерной доставки были нарушены на 10 дней начал писать в службу поддержки и вдруг статус изменился на возврат.
Получатель посылки так же приходил в отделение боксберри поинтересоваться датой поступления, посылка была найдена, но не отдана так же по причине статуса возврат. посылку отправили обратно.
В итоге получил отказ в возмещении денег на посылку, да ещё требуют оплатить за возврат посылки. По итогу я оказался спонсором их технических неполадок

Частенько пользуюсь услугами различных служб доставки. Моя тетя живет в Хабаровске и у нее просто золотые руки - она все время вяжет мне и моим домочадцам кастомные вещицы - шапочки, шарфики, кофточки. И поскольку я проживаю в Москве, то обмениваться всей этой красотой мы можем только благодаря отправке посылок. Начиная с Нового года мы для этих целей тетя выбирает именно Боксберри, потому что весьма удачно их отделение открылось рядом с ее домом. Мне в принципе тоже удобно, так как в Москве пунктов выдачи хватает, и проблем с получением у меня нет. Что еще очень радует, так это сроки - из Хабаровска до нас всего 4 дня - очень быстро я считаю. Претензий к упаковке не было ни разу - ни одной мятой коробки я за это время не получила, все приходит целехонькое. Так что рекомендую!

Мне нравится моя работа в Boxberry, график, условия. Люди конечно попадаются разные, и склочные в том числе, но мне легко, так как я доброжелательный и контактный человек по жизни.

Присылают посылки вовремя, даже если большое расстрояние, большие сроки, не подводят и не заставляют нервничать.

Никогда больше я не буду отправлять посылки через данную службу. И вам не советую. Посылка была отправлена 10 марта. Срок доставки был указан на 14 марта. В итоге посылка пришла только 16 марта. Это мелочи. Посылка у меня была большая, 7 кг. Из послвки пропало (украли) две вещи, новые, с чеками и бирками. В пункте выдачи оператор даже не предложил составить акт. А по телефону горячей линии разговаривают так, как будто ничего страшного не случилось. Две претензии уже составлены. Оператор сказала, что в случае если мои вещи не найдут, то они компенсируют деньги по объявленной стоимости. Так вот, если меня читают представители данной службы доставки, то пусть знают, что денежная компенсация это конечно хорошо, но заявление в полицию по статье кража будет написано. Потому что по хорошему, на каждой стадии, где сотрудники касаются какой либо посылки должны стоять камеры видеонаблюдения. И там должно быть видно - что, кто и когда. Если же окажется, что вещи были потеряны при перевозке, то курьеру будет ох как сложно с судимостью устроиться на работу. Всего хорошего!!!!

Довольно часто пользуюсь доставкой, так как много чего заказываю в интернет магазинах. И конкретно на эту доставку перешла уже давно. Поста России немного дешевле, но не перестала заказывать, так как устала от того, что посылки задерживаются и иногда приходят мятыми. Тарифы Боксберри немного дороже, но зато я знаю, что свою посылки получаю целыми, наличии будет совпадать и они не задерживают. В личном кабинете путь посылки отслеживает от отправителя дол получателя, это удобно, ты всегда видишь и знаешь, когда тебе надо будет идти получать.

8 февраля принесла в пункт выдачи посылку (заказ покупателя с авито). Посылка потерялась.
Неоднократные звонки в службу поддержки не помогают.
Оттягивают срок решения вопроса. Отвратительный сервис. Клиентоориентированность - ноль.