Boxberry.ru — отзывы

Присылают посылки вовремя, даже если большое расстрояние, большие сроки, не подводят и не заставляют нервничать.

Никогда больше я не буду отправлять посылки через данную службу. И вам не советую. Посылка была отправлена 10 марта. Срок доставки был указан на 14 марта. В итоге посылка пришла только 16 марта. Это мелочи. Посылка у меня была большая, 7 кг. Из послвки пропало (украли) две вещи, новые, с чеками и бирками. В пункте выдачи оператор даже не предложил составить акт. А по телефону горячей линии разговаривают так, как будто ничего страшного не случилось. Две претензии уже составлены. Оператор сказала, что в случае если мои вещи не найдут, то они компенсируют деньги по объявленной стоимости. Так вот, если меня читают представители данной службы доставки, то пусть знают, что денежная компенсация это конечно хорошо, но заявление в полицию по статье кража будет написано. Потому что по хорошему, на каждой стадии, где сотрудники касаются какой либо посылки должны стоять камеры видеонаблюдения. И там должно быть видно - что, кто и когда. Если же окажется, что вещи были потеряны при перевозке, то курьеру будет ох как сложно с судимостью устроиться на работу. Всего хорошего!!!!

Довольно часто пользуюсь доставкой, так как много чего заказываю в интернет магазинах. И конкретно на эту доставку перешла уже давно. Поста России немного дешевле, но не перестала заказывать, так как устала от того, что посылки задерживаются и иногда приходят мятыми. Тарифы Боксберри немного дороже, но зато я знаю, что свою посылки получаю целыми, наличии будет совпадать и они не задерживают. В личном кабинете путь посылки отслеживает от отправителя дол получателя, это удобно, ты всегда видишь и знаешь, когда тебе надо будет идти получать.

8 февраля принесла в пункт выдачи посылку (заказ покупателя с авито). Посылка потерялась.
Неоднократные звонки в службу поддержки не помогают.
Оттягивают срок решения вопроса. Отвратительный сервис. Клиентоориентированность - ноль.

Ужасный сервис. По ошибке путают города и отправляют не туда, куда нужно. В общем 70км доставляют уже неделю, в службе поддержки отвечают шаблонно, за исключением одной сотрудницы, она составила акт об ускоренной доставки из-за их косяка. Никому не в каком случае не советую связываться с этой конторой, только проблем себе наживёте...

Добрый день, хочу оставить отзыв о сотруднице пункта приема и отправки посылок Н.Новгород ул.М.Голованова 23а. К сожалению она отказывается представляться и бэйдж не носит (фото во вкладке). Новая сотрудница этого пункта грубит, отказывает в отправлении посылок и прямым текстом отправляет в другой пункт . Покупатель оплатил товар, придя к ней для отправки, она потребовала, что я сменила фото товара на Юле. Я ей объяснила, что товар в резерве и я не могу менять фото, тогда она требовала, чтоб я УДАЛИЛА объявление и загрузила снова!!!!! Это как? когда товар оплачен и зарезервирован, его не возможно изменить или удалить на Юле. Она вообще ничего не понимает и не хочет понимать. УВОЛИТЬ.

Пока на данный момент всегда и качество на высоте, и цена отправки посылок меня полностью устраивает.

28.03.2022 года через интернет магазин из Москвы в Кемерово был отправлен товар который стоит довольно прилично. Дата доставки была опубликована на 04.03.2022 года. Ни один из опрераторов так называемой горячей линии не ответил на мой вопрос о том где моя посылка? Информация о товаре отсутствует. Телефон службы молчит. Это что за сервис? Прошло почти десять дней,и никаких уведомлений о том где товар. За это время можно наверное пешком дойти до адресата. С кого спрашивать?

Думал что хуже DPD службы доставки нет, оказывается есть - Boxberry
Оплатил доставку. Выбрал пункт выдачи. Получил смс, что могу забрать. Через 2 дня еду забирать. По дороге смс- поменяли вам пункт выдачи.
Звоню сам- почему не спросили, куда мне удобнее в другой пункт?
- '' нам все равно, где вам удобнее- заказ там, где удобнее нам''
Понятно. Еду через полдня в другой пункт.
-'' а у нас заказа нет''!
Думаю- наверняка валяется в первом пункте выдачи. Еду в первый. И вот он заказ- в 2 шагах от меня на полке! Паспорт и код со мной. Оператор готов выдать, но заказ у них уже не числится.
Служба поддержки -'' выдать вам не можем, получите во втором пункте, когда он туда когда- нибудь поступит''!!
Вот и всё, что нужно знать о Boxberry
Заказ 1317

Смотрю на рейтинг этой, как я считаю шарлатанской компашки и диву даюсь. У меня все знакомые отказались от них и забыли туда дорогу. А в рейтинге у них всё отлично. Враньё и отзывы думаю, что накрученные нужными , купленными людьми. А после того как меня ободрала эта компания, я сам туда ни ногой.