Помогает бизнесу стать лучше
В общем сделал покупку на Авито и воспользовался Авито доставкой, через боксбери. Одна посылка поехала из Тольятти, вторая из Новосибирска. Ну то что из Тольятти через Москву в Пермь, ещё как то можно поверить, хотя у них большой пункт в Екб. Но вот что бы из Новосиба в Пермь через Москву быстрее было это прям жесть
Отправляла посылку перед новым годом 21.12.21. Обещанный срок доставки из России в Казахстан - 7 дней. Я рассчитывала на задержки в связи с Новым годом, но вот уже прошел почти месяц, посылка до получателя не дошла, и где она вообще - не известно.
В Казахстане был режим ЧС, но это не должно повлиять на доставку посылки, будь она доставлена в срок.
Затеряли посылку,заказанную 18.12.2021 года Безопасной сделкой Авито-доставкой.Прошло больше месяца,посылка не найдена,при обращении в Боксберри и на Авито ответ один,Ищем!Прошло больше месяца,посылка до сих пор не найдена.
Ни от кого ничего не добьешься,Боксберри на звонки не отвечают,халатное отношение работников и сотрудников Боксберри.
Так получилось, что товар мне ттправили почему то этой компанией. Первый раз пользуюсь этой компанией, еще не получил посылку а уже столько НЕГАТИВА!!! Через отслеживание стоит дата 19.01.2022, уже 20.01.2022 а она ещё не доехала, у меня были планы и договорённость с другими людьми на дальнейшую судьбу посылки. ВСЁ ПРОПАЛО!!! И перед людьми я выгляжу балаболом.....
Доставку с Финляндии из магазина Laplandia отправили этой компанией. 3 дня назад ответили, что посылка будет через 2 дня. Сегодня операторы отвечают, что посылка будет доставлена по адресу в Москве в Химки, а нужно в г. СПб. Откуда взяли этот адрес и кто им указал неясно ( на почту приходило сообщение с верным адресом доставки). За те деньги которые берут за услуги нужно быть внимательнее Разбираться не хотят переключаю с одного оператора на другого, дозвонится не возможно. Сейчас уже посылка не актуально завтра улетаю, в посылки были подарочки деткам. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
Безобразная работа уже в печенках сидит .
Очередной запор , отправил груз , BXUO174706461 , никого не уведомив , отправили его назад . Причина детская , ПВЗ закрыт . ЭТО Я САМ УЗНАЛ !
А отправить в рядом лежащий ПВЗ слабО ?? А за возврат груза вешать расходы на отправителя нормально ?? Уже нарывался , знаю . Буду писать отзыв за любой ваш запор .
В Boxberry пользуюсь только услугами курьера, хоть и знаю, что пункт выдачи и приёма посылок находится совсем рядом с моим домом, но мне так удобнее. Предпочитаю курьерскую доставку покупок до двери, то есть это все происходит в одном городе. По ценам на доставку могу сказать, что для меня оптимальны, не дорого. Очень удобно, что доставляют оперативно. В целом я им доверяю и могу смело рекомендовать, так как сама пользуюсь регулярно.
АДская служба! Для клиентов работа с ней - это АД! С даты отправки посылки прошел 1 месяц. За 10 календарных дней посылка приехала в город назначения, а 10 рабочих дней курьеру мало, чтобы доставить ее по городу. Результат = 0! Ни посылки, ни вменяемого ответа от boxberry. Только и слышишь от горячей линии .. "ждите - посылка у курьера" или "нам наше же отделение в городе получения не отвечает на наши запросы и претензии".
Не известно еще в каком виде ее доставят и будет ли имущество в сохранности....
Boxberry - это АД!
28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления
000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!
Ответ представителя Boxberry.ru: Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.
Даже в ответах врете, есть скриншоты с Авито и с Боксберри о том что заказ был в Перми 04.01.22г. (жаль более ранние скриншоты не сохранил от 30.12.2021г)
Ответ представителя Boxberry.ru: Доброе утро, Вадим. Прошу прощения за возникшие сложности. По вашему заказу отправлен запрос на уточнение актуальной даты прибытия. Постараемся данный вопрос решить как можно оперативнее.
Надо быть полными ушлепками чтобы путь в 360 км преодолеть за 21 день. Boxberry отстой. Авито дружит с отстойниками - свеча вам в духовку. 11.01.2021г. позвонил в Авито и попросил отменить заказ и вернуть деньги, поскольку никто не знал когда будет доставка. Сегодня 17.01.22г. получил заказ (11.01.22 Я ЕГО ОТМЕНИЛ), упаковка была в состоянии будто в футбол играли но товар был исправен. Забрал товар (подарок ребёнку 12 лет к новому году - противогаз для военных игр). Вот никому не советую связываться с этим недоразумением Boxberri.
0000170772710 С 9 декабря жду из питера.
В москву.причем это наряд на новый год))) Два раза писала здесь. В ответ приносили извинения. Обещали быстро разобраться. Я звонила. Обещали перезвонить. Такого конечно я еще не видела. И так просто это оставлять нельзя!!!!!!