Boxberry.ru — отзывы

Пункт выдачи С-Петербург, пр.Науки 16- нарушение масочного режима, пускают и обслуживают клиентов БЕЗ масок, что в период пандемии абсолютно недопустимо, особенно в тесном помещении с недостаточной вентиляцией.
Почему другие клиенты должны подвергать риску своё здоровье, пользуясь услугами вашей службы доставки, из-за её халатности и несоблюдения необходимых мер? В любом случае, административную ответственность никто не отменял.

Не лишне также упомянуть испачканную и даже порванную местами упаковку заказа, будто её по грязной дороге валяли. Сложно нормально доставить изначально чистый пакет?

Отзыв о точке: МО г. Жуковский ул. Московская площадь д.1
Несколько лет назад была лучшая точка - сейчас очень предвзятое и слегка хамоватое отношение сотрудника мужчины лет 50, который работает/владеет ей.
Делал отправку Авито через Боксберии маленькой посылки.
Т.к. я заранее упаковал в пузырчатую плёнку, сама вещь была в заводской коробочке и прозрачном пакете внутри. Сотрудник взяв в руки упаковку и начал сам вскрывать ножом. Я попросил сделать это самостоятельно дабы не повредить саму вещь.
Сотрудник указал что это правила организации. Я попросил предоставить ИНН организации, да бы оставить отзыв о взаимодействии с ней как с юридическим лицом. Возможно это смутило сотрудника, т.к. он всячески отказывал предоставлять эту информацию. Хотя это является публичной информацией, в уголке потребителя.

Распоковав посылку и вытащив из коробочки, было отчетливо видно отправляемую вещь. Сотрудник попросил снять прозрачный пакет дабы убедится что это такое. Хотя и так всё было видно.

В момент когда я вытаскивал, у меня тряслись руки, т.к. у меня эссенциальный интенционный тремор рук. На это с возможной издёвкой указал сотрудник. Мне очень неприятно когда посторонние люди указывают на мой недуг. Я испытал негативные чувства и оскорбление в свою сторону. Мне это не понравилось и на вопрос сотрудника "Почему руки трясутся?". Я эмоционально ответил что мне неприятна данная ситуация и чувствую раздражение.

На что сотрудник сказал что он в праве отказать мне в отправке и похвастался что меня записала обычная ip камера.
Хотя я выполнил все требования к отправке согласно указанной методички.

На мой вопрос, "Вы мне отказываете в отправке?"
Сотрудник ответил - что отказывает мне.

По факту это не выполнение обязанности со стороны организации.

Возможно этому сотруднику легче, когда он всячески старается вывести людей на эмоцию и приятно указывать на физиологические недуги своих КЛИЕНТОВ!

В любом случае, в сфере услуг такое отношение к свои клиентам не приемлемо!

Отделений реально много, удобный режим работы. Обычно могу даже в обед подскочить и забрать посылку.

Всем привет.И так столкнулся я с Боксбери первый раз,а именно через авито доставка с Москвы заказал вещь, которая должна была идти как подарок именно к 31.12.2021, так как указано было, что срок доставки 7 дней. 21.12.2021 продавец сдал посылку в отделение Боксбери и ей присвоили трек номер 000 017 138 1442.
22.12.2021 посылка отправилась в Хабаровск. Однако 31.12.2021 посылка не пришла в Хабаровск и при разговоре по номеру 88002228000 я не услышал внятного ответа почему задержка,где посылка и тд,в ответ мне сказали- От лица компании приношу свои извинения за задержку. 02.01.2022 я обнаруживаю, что моя посылка в Хабаровске,однако больше ни какой инфы нет. Сегодня 06.01.2022, статус посылки не обновлялся,стоит статус- В городе получателя.Ожидайте поступления в пункт выдачи.Плановая дата доставки 30.12.2021....... На авито стоит статус-Заказ отправлен.расчетный срок доставки -до 7 января.. Однако вчера стояла дата до 6 января.

Подведем итоги:
1) Сроки доставки переносят самостоятельно,не оповещая получателя.
2) Срок 7 дней-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ЛАЖА!
3) Не обновляется статус Заказа.

НИ КОГДА в ЖИЗНИ я не буду больше заказывать что то через этот ТУХЛЫЙ Сервис БОКСБЕРИ, потому что полное фуфло это!
Почта России отправление первым классом быстрее было бы.чем этим Сервисом.

Посылка из Санкт Петербурга в Тверь, (заказ № 0000171781843). Обещанная дата доставки 29.12.2021 года. Доставили вечером 04.01.2022 года. Информацию о причинах задержки можно было получить только у операторов, после 10-14 минут ожидания. После получения посылки, 05.01.2022., пришла письмо о выдаче. В этом же письме предлагалось оценить качество услуг. Зашел по ссылке, НО Упссс..., мое время для оценки качества услуг истекло!
Данная компания не только ни выполняет взятые на себя обязательства, но и пытается уклониться от ответственности.

25.12.2021 г. отправила бандероль из г. Люберцы в г. Москву авито-доставкой через Боксберри.
На 5.01.2022 г.никакой информации о том, где бандероль находится нет.
Вчера 04.01.2022 г. искала через сайт Боксберри. Было обещано, что сообщат на электронную почту через 9 часов. Тишина.
Сегодня поиск на сайте не действует, кроме запроса, не робот ли я!!!
Номер отправления - 0000171649351

Заказ с Авито доставкой через ЭТУ недоделанную компанию. Заказ везут уже 25 дней,наверно пешком несут.Есть мнение,что потеряли посылку.
Сплошной негатив.
Кто хочет остаться без посылки вам сюда

Отправила посылку 12 декабря. Сегодня уже 4 января, но её до сих пор так и не получил получатель, хотя должна была прийти 20 декабря. Последнюю неделю почти каждый день звоню на горячую линию, где ничего толкового сказать не могут. Это не компания, а недоразумение. Никогда больше услугами этой компании не воспользуюсь. Найдите посылку или выплатите деньги!

15.12.21 мне отправили посылку из Москвы в Ленинградскую область. Через пару дней мне позвонили из пункта выдачи и сказали, что вынуждены перенаправить мою посылку в соседний город, где так же есть пункт выдачи. Посылка должна была прийти 20.12.21. На дворе январь месяц, но посылки так и нет. Отвратительная служба доставки

Отправила посылку 18.12.2021 по России в Саратовскуб обл, посылку потеряли. Уже составили 3 запроса и тишина. Все, слов больше нет. Осталось испорченное настроение и все. Ни денег ни посылки. Не рекомендую