Boxberry потерял мой долгожданный подарок себе на день рождение ?
До этого пользовалась услугами данной компании, но никогда, никогда не подумала бы что посылка моя потеряется…..
13 января мне мой отправитель отправляет фото накладной для отслеживания посылки с номером 0000172239050. Прослеживая свою посылку уже 19 февраля я поняла что, что то не ладно и сходила в пункт выдачи, мало ли мне смс не пришла, или на сайте тех сбой, т. к. на сайте стоял статус ‘ ожидает отправки в город получателя’. В пункте мне сказали что мне нужно обратиться в контактный центр, т к посылка не пришла.
Позвонив на горячую линию меня убедили не переживать и составили обращение, не сказав не сроков рассмотрения, я через два дня перезвонили, далее все как в тумане….. посылка скорее всего утеряна ….. составили 2 обращения, сказали один до 7 февраля второй до 14 февраля.
7 февраля статус меняется ‘ посылка возвращается отправителю и так до сих пор’
Сегодня 14 февраля по телефону мне сказали что посылка признана утерянной и к возврату 500 рублей, т к она была оценена такой стоимостью. Но в посёлке было 2 предмета: один в стоимость 3600 рублей второй 19700 рублей, итого в 23300
Есть переписки с моим отправителем, есть чеки покупки данного товара, есть фото статусов, фото предметов.
Но я считаю что 23300 рублей у меня украли, компания, сотрудники компании водитель кладовщик не важно! Я считаю должна быть ответственность за произошедшее а не 500 рублей! Я не из головы придумала суммы предметы у меня есть чем все подкрепить! Либо хочу свою посылку просто обратно!
Подскажите у кого такая ситуация была и куда обращались? И какие итоги были?
Я как понимаю на сегодня мне нужно писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор и далее в суд?
Буду благодарна 🥲
Последние отзывы
Экдистен, 5 мг, таблетки
Решил попробовать экдистен, чтобы помочь себе справиться с перегрузками. Препарат растительный на основе левзеи, продается в аптеках в свободной продаже. Упаков...
Школа Елены Червонец
Честный отзыв об обучении в онлайн-школе Елены Червонец: от каши в голове до первых клиентов и трудностей на пути К решению пойти на курс я пришла осознанно. Ме...
Магазин "Мебель из России"
Отличный мебельный магазин, покупал у них кровать, шикарная кровать приятный материал как на ощупь так и на взгляд даже дети заценили, и постоянно твердят что и...
Интернет-магазин Мотосфера
Пересел на скутер вместо машины) Скорость передвижения выросла кардинально. То, что раньше я проезжал за 40 минут в машине, теперь пролетает за 15. За счет того...
toppodarkov.ru
Покупала мужу подарок, прыжок с парашютом, была одна отмена по погоде, но это ничто в сравнении с эмоциями после прыжка. Был горд собой и доволен как слон! И вс...
Автосалон JAC Motors
Владею JS6 два года, пробег 45 000 км, ни разу не подвёл. Подвеска «сказка» — мягкая, энергоёмкая, очень комфортная на любых дорогах. Двигатель 1.5 турбо 174 л....
Телепередача «Дела судебные. Битва за будущее»
Передачи жду ,люблю Кутьину и Агриса ,других ,стараюсь не смотреть ,очень познавательно ,занимательно и поговорка Чем больше узнаю людей Тем больше нравятся с...