Boxberry.ru — отзывы

В отделении Раменского спортивный проезд я была 16 марта с 17 до 18.номер посылки 000 017 490 1665.в отделении была очередь,поскольку это магазин автозапчастей,то для них главное-загрузить машины и продать автозапчасти.все кто получает или отправляет посылки-по остаточному принципу.ждите.клиентоориентированность только для покупателей автозапчастей.все делается так медленно и неторопливо,что пришлось потратить целый час времени на ожидание и отправку посылки.Эту посылку боксберри потеряло.Плановая дата доставки 18.03.сегодня 29.03.а она все никак не приедет.добиться ответа,где посылка невозможно-не отвечают.две недели едет посылка из Раменского в Одинцово и как оказалось-не факт что приедет.Надежнее было почтой отправлять,а не боксберри,никому не рекомендую эту службу доставки-потеряете свою посылку,время,нервы и деньги

Ужасное отношение к клиентам и работе. Всем наплевать на тебя и твои вопросы сразу после того как оплатишь услуги, стоимость которых кстати искусственно поднимают меняя тип упаковки. В моем случае документы формата А4 упаковали не в конверт за 300 руб. как я указала в своем заказе в личном кабинете, а в коробку за 600 руб. Представляю что будет, если отправлять действительно ценные и объемные товары. Доставка из Ярославля в Москву - вместо 1 рабочего дня заняла 5 (ПЯТЬ!!!). Оплаченная услуга курьера не выполняется, так как курьер имеет наглость вызывать получателя туда, куда ему удобно доставлять, а не туда куда указано отвезти. Операторы колл-центра не имеют желания и цели решить твой вопрос или проблему, у них нет никаких данных и все что они могут - выслушать тебя и пожать плечами, мол да, так, ждите доставку. Боюсь, что рыба гниет с головы, и такое схожее отношение к работе четырех разных сотрудников говорит о построении этой организации в целом. Никогда больше, нигде и никому я НЕ советую связываться с этой компанией. Трек-номер: 0000175157923

Мне самое главное это чтобы ценник на услуги был вполне адекватный, и сейчас он здесь таким остается.

Посылка должна была прийти ещё 18 марта. Но она даже не выехала из города отправителя, потерялась по пути на склад.Как? Откуда такое количество потерянных посылок?Одни шаблонные ответы,не дозвониться, не дописаться! Не советую.

Заказ в пути. Расчётный срок доставки — до 19 марта.
Номер отправления: 0000174838833.
обращение в авито №29472928.
Семь дней уже как ищу заказ. Охамели все напроч!!! Везде автоответчики и электронные секретари. Никто не может сказать толком существует ли эта посылка

Удобный, качественный сервис. Сроки соблюдают. Цены приемлемые. Все свои отправления (а их у меня в месяц может быть больше 10) отслеживаю в мобильном приложении. Пункты выдачи постоянно открываются, только в моем районе их появилось штуки три за последнее время. Видно, что сеть растет и развивается.

Не буду описывать предысторию всего происходящего, В кратце:Потеряли мою посылку и в замен выдали чужую посылку, и не кто даже не соизволил связаться со мной и вернуть хотя бы чужую посылку настоящему владельцу.
По мере изменений в поиске моей посылки и юрид. разбирательств,буду пополнять данный пост.
ВСЕМ ДОБРА!)

Мне самое главное, чтобы служба доставки сроки соблюдала, не допускала разных накладок в работе и сбоев из-за которых я не буду получать свои посылки вовремя. Тут проблем никаких. Всегда все в обещанный срок и так, как положено, с отслеживанием, с уведомлением о прибытии. Не пропустишь сроки получения, посылку обратно не отправят. А еще приятные девушки в пунктах выдачи))

10 марта мне с Домодедово отправили заказ Авито доставкой Боксберри. Сейчас 23 марта, а заказа до сих пор нет. Служба поддержки разговаривать не хочет.

Отзыв про отделение по адресу Волгоградская область, г. Михайловка,
2-я Краснознаменская ул., 20. Сотрудницы - хамят посетителям. Бросают коробки других получателей. Открыто заявляют что - надеются что начальство расторгнет договор с боксбери. Проверку посылок - запрещают, в руки не дают. Говорят - не нравится - уходите, отказывайтесь. При попытке взять отправление в руки - используют жаргонную обесцененную лексику. По факту - не дают проверить ваше отправление - никак. Заявляют: "вы сейчас сломаете, а у нас из зарплаты удержат". Мы перерабатываем, нам никто ничего не оплачивает. Дословно цитирую сотрудницу по имени Яна: "надеюсь мы скоро от этой доставки откажемся. Зачем вы все сюда заказываете? Заказывайте на почту или сдеком. Боксбери каждую неделю присылает нам новые *обесцененная лексика* правила". Обстановка в очереди нервозная. Обслуживают людей медленно. Никаких нормативных актов не предоставляют, мотивируя: "нам так сказали". Штрихкод считать - нечем. Вопрос к начальству данной организации - если люди не хотят работать, зачем вы их заставляете? После посещения - полное ощущение, что вас облили грязью. Вопрос к боксберри - зачем вы заключаете договоры с людьми, которые открыто завяляют что НЕ ХОТЯТ с вами работать?