Помогает бизнесу стать лучше
Посылка должна была прийти ещё 18 марта. Но она даже не выехала из города отправителя, потерялась по пути на склад.Как? Откуда такое количество потерянных посылок?Одни шаблонные ответы,не дозвониться, не дописаться! Не советую.
Заказ в пути. Расчётный срок доставки — до 19 марта.
Номер отправления: 0000174838833.
обращение в авито №29472928.
Семь дней уже как ищу заказ. Охамели все напроч!!! Везде автоответчики и электронные секретари. Никто не может сказать толком существует ли эта посылка
Удобный, качественный сервис. Сроки соблюдают. Цены приемлемые. Все свои отправления (а их у меня в месяц может быть больше 10) отслеживаю в мобильном приложении. Пункты выдачи постоянно открываются, только в моем районе их появилось штуки три за последнее время. Видно, что сеть растет и развивается.
Не буду описывать предысторию всего происходящего, В кратце:Потеряли мою посылку и в замен выдали чужую посылку, и не кто даже не соизволил связаться со мной и вернуть хотя бы чужую посылку настоящему владельцу.
По мере изменений в поиске моей посылки и юрид. разбирательств,буду пополнять данный пост.
ВСЕМ ДОБРА!)
Мне самое главное, чтобы служба доставки сроки соблюдала, не допускала разных накладок в работе и сбоев из-за которых я не буду получать свои посылки вовремя. Тут проблем никаких. Всегда все в обещанный срок и так, как положено, с отслеживанием, с уведомлением о прибытии. Не пропустишь сроки получения, посылку обратно не отправят. А еще приятные девушки в пунктах выдачи))
10 марта мне с Домодедово отправили заказ Авито доставкой Боксберри. Сейчас 23 марта, а заказа до сих пор нет. Служба поддержки разговаривать не хочет.
Отзыв про отделение по адресу Волгоградская область, г. Михайловка,
2-я Краснознаменская ул., 20. Сотрудницы - хамят посетителям. Бросают коробки других получателей. Открыто заявляют что - надеются что начальство расторгнет договор с боксбери. Проверку посылок - запрещают, в руки не дают. Говорят - не нравится - уходите, отказывайтесь. При попытке взять отправление в руки - используют жаргонную обесцененную лексику. По факту - не дают проверить ваше отправление - никак. Заявляют: "вы сейчас сломаете, а у нас из зарплаты удержат". Мы перерабатываем, нам никто ничего не оплачивает. Дословно цитирую сотрудницу по имени Яна: "надеюсь мы скоро от этой доставки откажемся. Зачем вы все сюда заказываете? Заказывайте на почту или сдеком. Боксбери каждую неделю присылает нам новые *обесцененная лексика* правила". Обстановка в очереди нервозная. Обслуживают людей медленно. Никаких нормативных актов не предоставляют, мотивируя: "нам так сказали". Штрихкод считать - нечем. Вопрос к начальству данной организации - если люди не хотят работать, зачем вы их заставляете? После посещения - полное ощущение, что вас облили грязью. Вопрос к боксберри - зачем вы заключаете договоры с людьми, которые открыто завяляют что НЕ ХОТЯТ с вами работать?
Отправил посылку в Новосиб, из-за технической ошибки посылка висела в пути, после того как сроки примерной доставки были нарушены на 10 дней начал писать в службу поддержки и вдруг статус изменился на возврат.
Получатель посылки так же приходил в отделение боксберри поинтересоваться датой поступления, посылка была найдена, но не отдана так же по причине статуса возврат. посылку отправили обратно.
В итоге получил отказ в возмещении денег на посылку, да ещё требуют оплатить за возврат посылки. По итогу я оказался спонсором их технических неполадок
Частенько пользуюсь услугами различных служб доставки. Моя тетя живет в Хабаровске и у нее просто золотые руки - она все время вяжет мне и моим домочадцам кастомные вещицы - шапочки, шарфики, кофточки. И поскольку я проживаю в Москве, то обмениваться всей этой красотой мы можем только благодаря отправке посылок. Начиная с Нового года мы для этих целей тетя выбирает именно Боксберри, потому что весьма удачно их отделение открылось рядом с ее домом. Мне в принципе тоже удобно, так как в Москве пунктов выдачи хватает, и проблем с получением у меня нет. Что еще очень радует, так это сроки - из Хабаровска до нас всего 4 дня - очень быстро я считаю. Претензий к упаковке не было ни разу - ни одной мятой коробки я за это время не получила, все приходит целехонькое. Так что рекомендую!
Мне нравится моя работа в Boxberry, график, условия. Люди конечно попадаются разные, и склочные в том числе, но мне легко, так как я доброжелательный и контактный человек по жизни.