Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

халатность

заказывала худи в магазине,который мне давно известен и в прошлый раз всё было доставлено в срок. в этот раз моя посылка снова оперативно доехала до склада в москве,но там она и застряла. на склад она поступила 7.01 , Ориентировочное время доставки -10 число.сейчас уже 27. оператор в чате на сайте не отвечает.писала три раза.в телеграмме та же история, пыталась достучаться с жвух телефонов. за неделю ответов нет. позвонила на горячую линию,где мне сказали,что моя посылка утеряна и искать её никто не будет напомню, что на склад она поступила. вот теперь вопрос куда она могла деться в 4х стена склада . в итоге менч вежливо послали и сказали,что они не несут ответственность за пропажу. все недовольства к магазину,где делала заказ. я заплатила 200₽ за доставку, чтобы боксбери мнп сказал,что да, моя посылка дошла до склада моего города,но вот где она теперь никого не волнует
в результате испорченное настроение и потраченные нервы

Бесплатная упаковка

Довольно часто отправляю посылки маме в другой город, мне нравится, нареканий нет. Пункт находится в моем доме, у меня даже не стоял выбор, сразу была ясность и доверие к этой службе доставки. Стоимость приятная, небольшая, доставка приходит вовремя всегда, мне на телефон приходит уведомление, что дошло и я сообщаю маме. Посылки каждый раз отправляю разных размеров и всегда упаковку предоставляют на пункте бесплатно. Мы довольны и менять службу даже мыслей не возникает, все до мелочей продумано и удобно.

потеряна посылка

Заказ AQHD0000106644 был сделан с сайта lookfantastic в декабре прошлого года. Двадцать пятого декабря компания fedex отчиталась, что посылка прошла таможню в Шереметьево и была отдана службе доставки. С этой даты никакой информации о посылке нет ни в личном кабинете на сайте, ни в приложении. ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!!
Единственный раз, когда мне удалось дозвонится до службы поддержки международных отправлений, оператор сказал, что произошла какая-то ошибка при передаче товара от boxberry к службе PickPoint из-за чего последняя посылку не приняла. Что это за ошибка и в чем вообще дело мне не объяснили, только сказали, что пошлют запрос после чего со мною свяжутся либо изменится статус заказа. Это было сделано 24 декабря. С этого дня НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!! Любая попытка связаться со службой поддержки по телефону обрывается или морозится. У меня закончилось терпение и запасы вежливости, что бы по десять минут висеть на телефоне без всяких результатов.
ГДЕ.МОЯ.ПОСЫЛКА?!!

Нам нравится

Я живу в небольшом городе и самая распространённая служба по отправке и получении посылок у нас это Боксберри. Ну и сама по себе она очень удобная в использовании, на смартфоне все быстро оформляется, что даже Мама без проблем отправляет посылки своей сестре в другой город. Нам нравится, мы пользуемся услугами всей семьей.

Крайне негативный первый опыт.

Заказ № 0000172308185. Покупка на Авито из Биробиджана в Москву. Дата доставки через неделю после получения пунктом приема - 20.01. В указанную дату заказ сдвинулся на 189 км от Биробиджана - в Хабаровск. В итоге, доставлен лишь 24.01. Ипорчен праздник, залпнированный на выходные. Дважды на сайте заполнял форму с вопросом о судьбе заказа - ни разу не ответили. По телефону операторы зачитывают стандартные ответы из методички: "приносим извинения". Больше ничего не знают.
Я перед отправкой читал отзывы о Boxberry. Рискнул. До этого опыта я был уверен, что хуже традиционной почты быть ничего не может. Может. Я не рекомендую эту компанию, если Вы рассчитывает получить что то в срок.

Потеряли посылку, не могу добиться не одного вразумительного ответа с 29 ноября 2021г

Отправили посылки первый раз, договор заключили. Утеряны были посылки с трек номером AMM162896616 (на сумму 30142,25р) и AMM162713431 (на сумму 11552р) сказали получателям чтоб обратились в Интернет-магазин. И тут начинается все самое интересное!Личный менеджер игнорирует, вообще не даёт информацию в течении полутора месяцев. Пишите что посылки найдутся, но никто их не ищет! Никто не даёт данных руководства, адреса чтоб направить досудебную претензию, я вообще от этой конторы в шоке!

Потеряли посылку, нет никакого ответа

6 января 2022 года я совершил покупку на Авито, через службу доставки Боксбери. Посылка из Смоленска в Кемерово должна была прибыть 14 января. Затем пришло сообщение, что посылка прибудет 17 января. После 17 января сроки доставки переносились еще 4 раза. Дважды писал в службу поддержки Боксбери, не получил никакого ответа. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую.

Отличный считаю сервис

Как только мне посылку отправили, начал ее отслеживать по трек-номеру, удобно. Отличный считаю сервис, чтобы не переживать лишний раз.

Самая отвратительная доставка

Боксберри самовольно может перенаправить заказ совершенно в другой пункт на другом конце города и ничего нельзя сделать. Или езжай за 20 км от первоначального пункта выдачи или заказ вернется назад. И как интернет-магазин и как частное лицо невозможно сотрудничать с Боксберри, СДЕК в этом плане гораздо удобнее и клиентоориентирован. Не рекомендую пользоваться Боксберри.

Ужасная доставка.

Из интернет магазина был сделан заказ 17.01.2022 с доставкой через boxberry, 18 числа заказ доставили в пункт и был определен примерный срок доставки из Москвы в Саранск 21.01.2022г. На момент написания отзыва 22.01 заказ так и не был доставлен в пункт выдачи.

Недавно просмотренные

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Телеканал РБК

Телеканал РБК- телеканал для деловых людей, и тех, кто держит руку на пульсе экономики России, и не только. Телеканал РБК представляет вниманию телезрителей сам...

АСК Ремрайон

Последние отзывы

Роскомнадзор

Ладно заблокировали Инстаграм, но Ютуб зачем? Его смотрит каждый второй человек. Роблокс это ладно - потерплю (спасибо что сегодня разблокировали!), но блокиров...

Гармония-Мебель

Отличный магазин кухонной мебели по ул Варшавская дом 3, корпус 1. Широкий ассортимент, грамотные менеджеры и высокое качество фасадов. Помогли подобрать идеаль...

Россия 1

Политические оценки весьма в передаче Вести крайне низкого уровня. Политологи зачем-то убеждают россиян, вмето того, чтобы сообщать правду зарубежным слушателям...

Бандеролька

Я доволена очень сильно. Если не сказать больше. Пришла посылка. Привез курьер домой. Вопрос нет. Все четко и в срок. Побежал брат ставить детали на авто. Спаси...

Автомобиль JAC J7

Некоторые машины нравятся при покупке и постепенно начинают раздражать мелочами. С J7 этого не произошло, несколько месяцев прошли ровно, и отношение к машине н...

Tele2

Подключился около 1,5 года назад на тариф "хватит" обещали, что заморозили цену навечно! Но примерно через год цена абонплаты повысилась, по "независящим от них...

Экстренный вызов 112

Уже все журналисты возмущаются бравадными отчетаии начальства!!! Видим обратное а главное слышим тон этого начальника, назвав между собой его недопустимым в дан...