Помогает бизнесу стать лучше
Самый ужасный сервис!!!
Начнем с того, что получатель не может добавить себе доп опции даже если он их готов оплатить. Все это должен делать только отправитель!
Никто в этой компании не учитывает ни часовые пояса ни желание клиентов...
Переносят доставку и не согласовывают это с клиентом. Груз так и не доставлен. Служба поддержки разве что и может поддержать, а не решить проблему клиента
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург, уже 10 дней не могут доставить. Несколько раз переносили дату доставки, наконец передали груз курьеру 12.09, у оператора уточнил: доставка до квартиры? (груз тяжёлый) - ответили "да". На всякий случай попросил старшего сына дождаться курьера, заявленное время доставки с 9 до 18 часов, до 18 часов никто не приехал и не позвонил. Уже после 19 часов звонит курьер - "я приехал, разгружайте", но сын уже уехал, а дома только жена - ей не поднять. Курьер не стал разгружать и уехал. Жду...
Сделала заказ в интернет магазине 26.08.22
Доставка была на 31.08.22
Когда товар поступил к дпд, перенесли даду доставки на 09.09.22.
В этот же день 31.08.22. я отказалась от заказа.
Уже 2 недели не могут вернуть заказ обратно в магазин. Каждый день переносят даду доставки.
И я не могу вернуть деньги, пока товар не поступит обратно в магазин.
Выражаю слова благодарности коллективу ТК DPD по факту доставки заказа из Shop-Roca Москва №ROC-00190548 от 07.09.22 в г. Димитровград, отработанного с высоким стандартом качества, бережным отношением к поставляемому товару и профессиональным подходом к работе.
Спасибо.
Заказ должен был придти 09.09 в пункт выдачи. 12.09 в очередной раз перенесли заказ на 13.09. В личном кабинете по треку заказ в пути в ещё. Оператор говорит, что заказ на терминале. Курьеру заказ не могут передать уже 2й день. На вопрос почему оператор ответа дать не может.
Самая отвратительная служба доставки, которую я только встречал. А Воинова бы отмахать по одному месту за такой бизнес.
Почитайте отзывы об этой службе. и Поймете, что ему надо вручить "Золотую галошу" за такую..мм... "работку"
Здравствуйте, я уволился 07.2022 после 3лет работы, при увольнении должен был получить выплату за переработки в июне, на что бухгалтерия сказала что меня они видят в таблице но на выплату нач.терминала ещё не подала, свяжитесь с руководителем. Связался, извинились и что выплата будет сказали 10.08 (все кто работают до сих пор, действительно получили по 10-20.000 в этот срок, связался с теми кто тоже уволился - деньги не выплатили) хрен с этими 10.000 (по мне) пишу нач. терминала - нет ответа, звонил - слышат мой голос кладут трубки. Пусть подавятся этими копейками.
Терминал ДпД в Кузяево (МОИ)
Конечно документально я не смогу подтвердить свои слова, только если собрать обратные связи моих бывших коллег.
Сегодня 02.09.22 и не чего не пришло.
Но я не могу дать адекватный ответ по компании, поскольку есть обида.
Отвратительная служба доставки. Должны были произвести доставку товара с 24.08.2022 по 26.08.2022, в итоге товар не доставлен. При звонке в курьерскую службу мне сообщили, что сегодня и не ждите. Только 29.08.2022г., так как вес товара составляет 74 кг. и людей на 29.08.2022г. у меня просто нет, оператором было предложено за отдельную оплату договориться с курьером. Что это за оказание услуг? Где Ваша совесть? Что за хамское отношение к своим клиентам? Упущение Ваше, так как операторы со мой не связались для уточнения дата, а платить должны мы, вот это СЕРВИС........
В тех. поддержке дали ложную информацию, о том каким образом можно забрать заказ. Отказались решать проблему, которая возникла в результате их халатности.
Долгая доставка, сотрудн хамы, отсутствие вывесок на пунктах выдачи, запрет на проверку посылки, сказали что им пофиг сломана посылка или нет.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Препарат биологического происхождения с противомикробным и противодиарейным действием. Лечебные дрожжи оказывают противомикробное действие, обусловленное антаго...
Последние отзывы
РОЛЬФ Аэропорт
В августе приехал поменять тормозные диски, но заодно попросил проверить подвеску. В рольф сразу сказали, что передние стойки на подходе. Предложили оригинал и ...
Загородный клуб Лачи
Брали коттедж-перевертыш для фотосессии с семьей. Жена давно хотела необычные снимки, а здесь есть готовые локации, которые не нужно дополнительно оформлять. До...
Мобильное приложение Sunlight
Недавно приобрёла кварцевые часы Casio и осталась в полном восторге. Латунный ремешок придаёт им особый шарм и выделяет среди других моделей. Качество сборки на...
РОЛЬФ Вешки
Сначала сомневалась, ехать ли в рольф - думала, будет стандартное равнодушное обслуживание. Но ошиблась! Сделали диагностику подтеков масла, нашли причину, заме...
Ауди Центр Север
В прошлом месяце заезжал на диагностику. В рольф предложили проверить не только подвеску, но и электрику - нашли слабый контакт массы. Устранили тут же. После э...
Rutube
Сказать что полное разочарование это значит не сказать ничего. Постоянный и бесконечный просмотр рекламы, которая, как вы сами пишите, помогает автору заработат...
РОЛЬФ Сити
Недавно заметил легкий скрип на руле при повороте. Записался по телефону в рольф, приняли утром, сделали диагностику, нашелся износ ремня ГРМ. Предложили замени...