DPD — отзывы

Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092

Отвратительная компания.30 июня оформили груз на доставку из Уфы в Москву. Компанией ДПД Было обещано доставить в течение 3-х рабочих дней.Уже прошло полмесяца,груз не доставлен. Звонила в компанию ДПД 4 раза. Говорят,что перегружены работой и не успевают доставить. Возможно груз потерян. Обещают в очередной раз , что сегодня будет доставка до конечного пункта.И так все без изменения. Похоже будем решать уже в судебном порядке.

В течении нескольких дней, пришло сообщение на вотсап, типа: вам везут сегодня с 15-17 часов. Перед фактом поставили.

Несколько раз сталкивался с этой конторой. Всегда проблемы! И тут опять, к моему сожалению, продаван отправил мой заказ через эту шарашкину контору. Когда я это узнал, весь переплевался предвидя поблемы, но исправить уже было нельзя. И вот доставка назначена 1.07, назначен курьер, выдан код и номер тел курьера. На этом работа по доставке закончилась! Курьер не звонит, увозит заказ обратно, указывает что доставка не удалась по вине получателя!!! После этого начинается котовасия с переносами сроков, отписками роботов в службе поддержки, хамством реальных сотрудников! Вообще всё в фирменном стиле dpd!
За это время сроки перенесли уже 5 раз!!! Из них 3 раза доставка просто не состоялась, а я просидел эти дни дома в ожидании!
Трек - AECA0001914665RU2

Заказал товар на али, заплатил 13.000, думал будет норм доставка, по итогу позвонили сказали 12.07.22 ждите курьера, 12 числа день потерян в ожидании, 13 позвонил сказали доставка запланирована на 13, и еще один день просран в ожидании, старайтесь не связываться с ними.

На сайте меняются в режиме реального времени сведения и не те что были заявлены, но для внутреннего пользования между сотрудниками почему-то программа у них обновляется и подгружается сутками. дозвониться до курьеров не могут. всегда задержки минимум на сутки.

Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа "Доставки перенесена на такое то число".

Посылка из китая застряла во Владивостоке до Покровки. Уже две недели! 150 км две недели и все не едет! По звонку несут полный бред, какой то терминал передвинул доставку, машина раз в неделю (хотя уже прошло две). Полный отстой!

Сам доставку этой "кампашкой" не выбирал, назначена продавцом с Али. По системам отслеживания трек-кодов "Моя посылка", внутренней системе отслеживания Али, получена информация, что посылка проследовала по маршруту Владивосток - Москва - Волгоград - Астрахань. На сайте DPD указано что посылка только лишь готова к доставке, то есть физически еще по стране не перемещалась. Для чего тогда нужно вносить заведомо ложную информацию в системы отслеживания? Чтобы интернет магазины не отказались от услуг этого "доставщика"? А если в процессе перевозки произойдет форс-мажор и посылка не доедет, потеряется, будет украдена? Сервис работы с клиентами отсутствует в принципе, на телефонах и в чате боты с тупыми ответами на "отвали". До живого оператора дозвониться нереально. Узнать реальный статус отправления нет никаких шансов. На конечных адресатов кампании попросту плевать, главное получить деньги с продавцов.

В 2018 году посредством сайта МКК Кредит Лайн было сделано две заявки онлайн на мои документы, и оформлены товары. При этом в анкете был указан номер телефона который мне не принадлежал!
Так же была оформлена доставка, которая осуществлялась вашей компанией DPD!
Товары прошли все мимо меня, т к я даже не подозревала о том что все товары были оформлены на меня в кредит!
Узнала только тогда когда были арестованы все карты в 2020 году!!
А теперь чтобы снять с себя обязательства перед микрокредитной организацией мне нужны документы отгрузки! И объяснения по факту токо, как же так могло произойти???
Моя почта для связи: [email protected]