Проблема с доставкой
CN0000074590RU10,Аналогичная ситуация,переносят дату доставки,товар дорогой,подскажите пожалуйста как быть?
Помогает бизнесу стать лучше
CN0000074590RU10,Аналогичная ситуация,переносят дату доставки,товар дорогой,подскажите пожалуйста как быть?
Данная служба доставки, работает отвратительно. Доставку поставили на один день и в определенное время , курьер даже не связался со мной и не согласовал время. Но в 23:44, пришло сообщение от курьера удобно ли мне забрать товар( время получения 9-19.00). На следующий день я пытаюсь связаться с курьером , но в ответ тишина трубку не кто не берет!!!! Не ожидала , что так по-свински относятся к клиентам !!!!! Однозначно не рекомендую данную службу доставки!!!!
Это просто кошмар, а не компания! Звонили нам в компанию уговаривали с ними сотрудничать. Типо и "тёплая доставка" И быстрая доставка у них.
Мы сделали отправку нескольких отправлений и тут начался настоящий "квест"
2 отправки тупо пролежали без движения на пункте приёма, пришлось самим ехать их находить и им же, этой Дпд , доказывать что они их не отправили. Из Санкт-Петербурга в Москву доставка 10-12 дней, вообще катастрофа.
Пробовали дозвонится - "Ваше ожидание составит более 30 минут"
На жалобы, просто отписки не о чем
Никому, никогда я не советую сотрудничать с этой компанией! Пожалейте себя, своё время и деньги!!!
Дозвониться не возможно, заказали товар, который не пришёл, бот пишет типичный текст, что в пути. Подставляет контора. Не рекомендую
RU076003733 - мой трек номер заказа . Посылку 19 ноября доставили в пункт приема в СПб должна была приехать 22-25 ноября в Орёл, сегодня 5 декабря , посылку даже не отправили , бегает по Питеру до сих пор. В отслеживании пишет следующее(см. скриншот ниже)
Намёков на отправку нету , все вышло уже из грани добра и зла . 21 век на дворе, можно же посылочку отправить вовремя емае . Это был подарок на 1 ДЕКАБРЯ !!,хотя похоже теперь на Новый год, и то не факт с такой доставкой
Жду ответа от DPD
LP985010233046065
Отправление не доставлено вовремя.
Обратной связи нет.
Заранее планировал в определенный день получить доставку так ничего и не доставили.
Если Вы увидели название "дпд", рекомендую обходите самой дальней дорогой. Более отвратительной работы я не встречал нигде, если бы не жаль своего времени подал бы в суд на моральный ущерб. Заказ из Мытищ в Балашиху (46км за 549руб) везли с 19 ноября и в итоге 6 декабря заказ отменили и поставили на возврат, хотя 4 декабря я дозвонился и сказал, что готов забрать с промежуточного склада в Реутово. Пишут, что фирма принадлежит французам, непонятно, что они здесь тогда делают, пусть возят макароны - макрону. Итог один - если Вы хотите потерять свой груз доверьте дпд
В этой конторе работают исключительно роботы. Живые сотрудники практически отсутствуют. На связь с клиентом никто не выходит. Дозвонится невозможно. Одни отписки и боты. Такого отношения я не ожидал от ТК.
Заказал на Али гитару, но её не согласились мне доставить в мой населённый пункт. Вместо того, чтобы решить со мной эту проблему, они просто отправили товар обратно продавцу, лишив меня подарка к НГ. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.
Второй раз попадаю на доставку этой компании. Сначала звонят и сообщают, что доставят завтра, в течении дня. Однако на следующий день -КУ, а через день, нежданно-негаданно, я к Вам приехал (мы сидим и только ждем доставку сутками((((((((((((((( )
На этот раз пошли дальше 4 (четвертый) раз звонят и обещают привезти завтра, даже СМС с кодом присылают. А по делу опять полнейший обман.
DPD-доставка - саммая отстойная доставка из всех
Заказал Монитор на Али Экспресс, продавец выбрал доставку ДПД курьер. Монитор я не получил, ДПД доставили в ПВЗ Москвы в 158 км от моего адреса, ехать поленился решил открыть спор, пока спорил дпд товар ликвидировал, али не счёл это не доказательством, по логистике Али курьер не смог со мной связаться и вроде я сам виноват, когда я сам связывался с дпд, неделю пытался договориться чтоб дпд доставили на мой адрес , не получилось и мне предложили отменить заказ, я согласился надеясь что али вернет денег, а товар отправят обратно, такого варианта просто не существует, у дпд договор с али при невозможности доставить ликвидация товара, но дпд почему то не поставило в известность. Когда я понял что мне возврата не будет, я попробовал отменить отмену, но дпд сказали это невозможно т.к. отменено не мной, а продавцом, продавец пишет что не отменял, да и не в его интересах. И товар «ликвидировали».
Только у меня сложилось впечатление очень уж настойчиво дпд «ликвидировало» мой монитор, скорее всего стоит у кого то из сотрудников или поступил в продажу от дпд, похоже на систему. Я всегда на связи, по необходимость, редко пропускаю звонки, да и звонили мне дпд, уточняли адрес доставки, уточнял.
Чтоб минимизировать потери договорились с продавцом что он согласится если я в споре укажу половину суммы, вернули половину стоимости.