DPD — отзывы

Заказал груз в Leroy Merin, к несчастью для меня продавец выбрали отправку груза сервисом DPD. Сомнительная конторка из трёх букв очень строго следит за сроками. Правда, не за своими, а за клиентом. Так, на сайте написано, что курьер ждёт звонит за 30 минут, а ждать будет всего 15. Итого, для принятия груза надо планировать день дома, иначе ты рискуешь не успеть.
Итак, конторка из трех букв, которой больше подходят другие три буквы, в течение недели слали мне с левых номеров сообщения по типу "Приносим извинения, не удается доставить заказ leroymerlin Новая дата 15. 07 Изменить дату/выбрать пункт dpd.ru". В день, указанный в бланке заказа Leroy Merlin как день выдачи, на сайте конторки из трёх букв, которой определенно нужно сменить название на другие три буквы, статус доставки поменялся на "Доставка по другому адресу". Поддержку в чате заменил бот, поддержка по телефону, едва услышав проблемный вопрос, сбрасывает телефон, полностью оправдывая идею переименования в другие три буквы.

070102981
отправила вещи из Уссурийска в СПб, 5.07.22 оказалось из двух мест приехало 1. Уже 16.07. Ни какой информации со стороны компании. Не дозвониться ни до одного живого человек. Бот переносит доставку каждый раз на два дня. Вчера сказал, то 18.07. НО!!! у меня уже даже истек срок бесплатного хранения.
А чат бот в переписке, но мой крик о том, что мне нечего одеть ответил - Замечательно!
Карму никто не отменял... прилетит вам непременно

Заказал телефон за 35к, а михал палыч, который видит свою двухмесяччную зарплату в кормашек себе припрятал его.

Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092

Отвратительная компания.30 июня оформили груз на доставку из Уфы в Москву. Компанией ДПД Было обещано доставить в течение 3-х рабочих дней.Уже прошло полмесяца,груз не доставлен. Звонила в компанию ДПД 4 раза. Говорят,что перегружены работой и не успевают доставить. Возможно груз потерян. Обещают в очередной раз , что сегодня будет доставка до конечного пункта.И так все без изменения. Похоже будем решать уже в судебном порядке.

В течении нескольких дней, пришло сообщение на вотсап, типа: вам везут сегодня с 15-17 часов. Перед фактом поставили.

Несколько раз сталкивался с этой конторой. Всегда проблемы! И тут опять, к моему сожалению, продаван отправил мой заказ через эту шарашкину контору. Когда я это узнал, весь переплевался предвидя поблемы, но исправить уже было нельзя. И вот доставка назначена 1.07, назначен курьер, выдан код и номер тел курьера. На этом работа по доставке закончилась! Курьер не звонит, увозит заказ обратно, указывает что доставка не удалась по вине получателя!!! После этого начинается котовасия с переносами сроков, отписками роботов в службе поддержки, хамством реальных сотрудников! Вообще всё в фирменном стиле dpd!
За это время сроки перенесли уже 5 раз!!! Из них 3 раза доставка просто не состоялась, а я просидел эти дни дома в ожидании!
Трек - AECA0001914665RU2

Заказал товар на али, заплатил 13.000, думал будет норм доставка, по итогу позвонили сказали 12.07.22 ждите курьера, 12 числа день потерян в ожидании, 13 позвонил сказали доставка запланирована на 13, и еще один день просран в ожидании, старайтесь не связываться с ними.

На сайте меняются в режиме реального времени сведения и не те что были заявлены, но для внутреннего пользования между сотрудниками почему-то программа у них обновляется и подгружается сутками. дозвониться до курьеров не могут. всегда задержки минимум на сутки.

Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа "Доставки перенесена на такое то число".