Помогает бизнесу стать лучше
Доставка до квартиры,а на самом деле до подъезда! Курьер доставил пакет с TMALL порезанный, такое впечатление, что на посылке селедку резали. Содержимое тоже испорчено!!Два разреза!! Товар испорчен! На звонки оператор не отвечает. Не связывайтесь!
Отвратительное отношение к своим клиентам, курьер не связался предварительно, созвонившись сказал что приедет до обеда, хотя был оставлен комментарий, что доставка нужна во второй половине дня, на что последовал ответ, что они работают по СВОЕМУ ГРАФИКУ и изменить он его не может.
Изменила адреса доставки на пункт выдачи сказали, что привезут на следующий день, однако и здесь обманули, объяснив это тем что у нас дочерние город
Дозвониться в операторов это вообще отдельная история, ожидала ответа 25 минут!!!
Никому не рекомендую пользоваться, данной курьерской, если можно так назвать, доставкой
Мало того внаглую обманули что отправитель указал неверный адрес ,курьер не привёз в итоге задержка на 3 дня,так привезли посылку 12 кг рваную всю в коробке с разных сторон и это за 4800 рублей доставка в разорванном виде
Пришло сообщение, что завтра будет доставка. Курьер позвонил за 30 мин. как и было указано, приехал доставил (все хорошо). Но сама посылка АлиЭкспресс шла долго, самое долгое время пересылки ушло на "Владивосток - Москва" 15 дней (из 31) без всяких таможен, сортировок.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Лучше голубями посылку отправить, она хоть дойдет... Заказ должен быть доставлен 27 июня. Это подарок ко дню рождения. Никаких уведомлений от компании, что задерживают нет. Дозвонится невозможно. Номер заказа 1649645 с трек номером RU070295006.
Посылка с 16.06.22 закреплена за курьером, плановая доставка 21.06.22. Попытки дозвонится до операторов безполезно,бот достал! Хуже компании нет в России 100%.
Никогда , никогда - слышите - никогда в жизни не отправляйте этой компанией !!
Людям платят копейки , за их доставку ! Должно работать , например , 20 человек , а работает 5 человек за 20 человек по доставке ! Они никогда , физически , не смогут привести вовремя , потому что , руководство от жадности задохнулось , лишь бы везде оказывать перевозку , не важно , а главное везде урвать ! Хоть али - экспресс , хоть авито ,хоть просто доставка !! Жажда наживы , прежде всего ! Одни боты и автоответчики - ! З/п получают копейки , как вы хотите , чтобы обычный Курьер ОДИН работал за .10, человек !!?? Руководство Плевало на клиентов , ничего не предпринимает и небудут делать никогда и ничего !! Плевало на работников , которым платит копейки , да ещё и не официально !!
Заказывайте другими компаниями , но не здесь !! ЛЮДИ УСЛЫШЬТЕ !! И ВСЕМ СООБЩИтЕ
Заказал товар из Леруа, с доставкой через DPD. Оплатил доставку до двери дома, выбрав дату и время доставки на сайте DPD.
1. Обманули со сроком доставки. Два раза вечером в 20:00 мне приходила СМС о переносе доставки на завтра. (А если бы я ждал эту посылку и например не пошёл бы на работу в этот день, а доставку просто переносят на следующий день и всё, я бы потерял время и деньги)
2. Дождавшись наконец когда мою посылку примет на доставку курьер (о чём меня оповестило СМС) я уже был готов принимать посылку в указанное ранее время, ОДНАКО не тут то было. Я выбрал интервал доставки с 18:00 до 22:00. Но уже в 11:00 мне поступает звонок "готовы ли вы принять заказ через 15 минут?" Я естественно не готов т.к. нахожусь у себя на работе. Когда я озвучиваю курьеру, что раньше 18:00 я принять посылку не могу, курьер мне предлагает переназначить доставку на получение в пункте выдачи. ВОПРОС: ЗАЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА ДОСТАВКУ ДО ДВЕРИ, ЕСЛИ МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ПЕРЕНАЗНАЧИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ, ЧТО ИЗНАЧАЛЬНО СТОИЛО БЫ МНЕ ДЕШЕВЛЕ. Возмутившись данным предложением, я позвонил на телефон поддержки с ПОЛУЧАСОВЫМ ОЖИДАНИЕМ, там мне ответили, что курьер сказал всё верно и они (курьеры) после 18:00 не работают. ТОГДА ВОЗНИКАЕТ СУ.А ВОПРОС Б..ТЬ! НАХ.Я вы даёте на выбор такой временной интервал доставки если изначально известно, что он не доступен в моём регионе, исправьте свой на сайт 3 строчки кода где учитывался бы регион и доступные в нём временные интервалы доставки.
3. ИТОГ. ОБМАНУЛИ 2 раза с датой доставки. ОБМАНУЛИ с условиями доставки, я переплатил за доставку до двери, однако теперь мне придётся забирать заказ из пункта выдачи, а он весит 25 кг. Разницу в деньгах за доставку естественно никто мне не вернёт.
4. ЭТА информация никак не будет учтена компанией, вы так и продолжите принимать звонки с жалобами с получасовым ожиданием клиентов.
ЧТО ВСЕ ИЩЕТЕ?
ФОНАРИКОМ ВАМ ПОСВЕТИТЬ?
ДВЕ НЕДЕЛИ УЖЕ ПРОШЛО
RU070072149
Это реально самая худшая транспортная компания в плане клиентской поддержки. Дозвониться до компании невозможно от слова совсем, бесконечно говорит бот одну и ту же фразу, связи со специалистом нет. В других каналах также, только бот и ходишь по кругу с вопросами. В отслеживании посылки, каждый день стоит новая дата доставки уже две недели и понять где находится посылка и когда я смогу ее получить нет никакой возможности. Я впервые вижу настолько плохую работу в плане ответа и помощи в решении вопросов. Надеюсь,что посылку я свою всё же найду и получу. Но больше пользоваться услугами этой ТК не намерена и другим не советую
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Препарат биологического происхождения с противомикробным и противодиарейным действием. Лечебные дрожжи оказывают противомикробное действие, обусловленное антаго...
Последние отзывы
РОЛЬФ Аэропорт
В августе приехал поменять тормозные диски, но заодно попросил проверить подвеску. В рольф сразу сказали, что передние стойки на подходе. Предложили оригинал и ...
Загородный клуб Лачи
Брали коттедж-перевертыш для фотосессии с семьей. Жена давно хотела необычные снимки, а здесь есть готовые локации, которые не нужно дополнительно оформлять. До...
Мобильное приложение Sunlight
Недавно приобрёла кварцевые часы Casio и осталась в полном восторге. Латунный ремешок придаёт им особый шарм и выделяет среди других моделей. Качество сборки на...
РОЛЬФ Вешки
Сначала сомневалась, ехать ли в рольф - думала, будет стандартное равнодушное обслуживание. Но ошиблась! Сделали диагностику подтеков масла, нашли причину, заме...
Ауди Центр Север
В прошлом месяце заезжал на диагностику. В рольф предложили проверить не только подвеску, но и электрику - нашли слабый контакт массы. Устранили тут же. После э...
Rutube
Сказать что полное разочарование это значит не сказать ничего. Постоянный и бесконечный просмотр рекламы, которая, как вы сами пишите, помогает автору заработат...
РОЛЬФ Сити
Недавно заметил легкий скрип на руле при повороте. Записался по телефону в рольф, приняли утром, сделали диагностику, нашелся износ ремня ГРМ. Предложили замени...