DPD — отзывы

Интересно? Чья это компания? Она либо бессмертная либо её кто-то крышует. На неё нет ни какой управы.

В понедельник пришла посылка на рейдовую, кое как получил. Сегодня среда-пришла вторая посылка на Воронова. Дозвониться до оператора нереально, ждал 18 минут, бесполезно. Третью посылку наверное в другом городе скажут получать. А я даже не живу в красноярске.

Первую доставку мурыжили якобы по причине некоректного ввода адресных данных. Пришлось самому ехать для получения в областной центр. Вторая доставка опять без объяснения причин подвисла, хотя по отслеживанию отправление принято DPD. Для чего отправители вообще связываются с этой службой, не понятно?!

06.06.2022г. сделали заказ на Аликспресс (ребенку подарок на 14.06), при оформлении заказа дата доставки была 10.06, что нас соответственно устраивало. Но, по прибытию заказа в Россию, и после передачи посылки конторе DPD, они самовольно поменяли дату доставки на 14.06, соответственно 14.06. никто не привез заказ, а снова перенесли доставку на 15.06. Обслуживание никакое, на мои обращения никто не отвечает. Отписываются шаблонными фразами. Твар., оставили моего ребенка без подарка в день рождения. Боже, пусть их бизнес закончится, чтоб люди не стардали от их услуг.

06.06 сделала заказ на ТИМОЛ, пос рокам доставка должна была быть 10.06. НО, 09.06 "контора" DPD (назвать их компания не могу, не соответствуют) получила мой заказ, и все. На этом его транспортировка закончилась. Они самовольно перенесли дату доставки на 14.06, меня об этом не уведомили. А в данной посылке подарок ребенку на день рождение. И вот, сегодня 14.06, а доставки так и нет, ребенок без подарка, я просто в ярости. Сама им названию, пытаюсь добиться когда мне привезут заказ, но точных сроков они мне не сообщают. Менеджеры разговаривают заученными шаблонными фразами, сочувствия никакого, клиентоориентированности "ноль". Как сказала одна из менеджеров, "Ну поймите, 10000 заказов, не успевают все обрабатывать" Это я, клиент еще их понять должна. А кто меня поймет? Поставьте себя на место клиента, вы ждете заказ который уже оплатили, а его не везут в установленные сроки, и при этом вы ребенок, который ждет подарок на свой день рождение. Я думаю вам бы тоже было не приятно. Если вы не успеваете, тогда добавляйте штат сотрудников. Решайте как-то этот вопрос. Вообще, обслуживание на нуле. Если бы я знала, что эта "контора" будет доставлять мне этот заказ, я бы не выбрала их. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ЭТУ "КОНТОРУ" К СОТРУДНИЧЕСТВУ.

Не могут решить ничего.Попросил сделать доставку - отказали. А как мне добраться больше 40 км тоже не знают.

Хотела написать длинный гневный отзыв, почитала отзывы ниже.... Ну да, все то же. Невыполнение обязательств, обман, подлог, хамство... Ни добавить ни убавить. Не связывайтесь, если вам дороги нервы и самоуважение. Почта в разы лучше работает. И там хоть какую-то ответственность несут.

Фирма ,каждый день меняла дату доставки. Даже заявили ,что это по причине того ,якобы я изменила адрес доставки. Адрес не меняла. На следующий раз заявили,что не могут доставить по причине того,что в наш город нет заказов и все в таком духе каждый новый день. Длилось все 3 недели. Так и не получила свой заказ.

Без моего ведома поменяли получателя
Сумма страховки 80000
Не имели права
Посылки нет
Какой-то левый человек забрал мои холодильники
Ребята это уголовное дело Номер заказа RU069535281

Много раз пользовалась данной компанией для доставки посылок из Китая, но сегодня меня компания просто ввела в ступор. Меньше месяца назад получила посылку из постомата возле дома, оформила несколько посылок, а сегодня заявляют что в городе закрыты все пункты и все постоматы, остался только один, который для меня не удобный со слова вообще. По карте сегодня суббота он не работает и я предпологаю что только будни когда люди все работают. Лучше буду через Почту России оформлять. Ужасная компания. Посылка 58970690073 город Батайск.