Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день!
Мне наверное не повезло. Или это так заведено в службе DPD?
Сдала посылку в пункт DPD 14 ноября и даже подумать не могла, что она лежит там уже месяц. И только 7 декабря посылка была взята курьером. Якобы, причина, по которой произошла задержка, загруженность и нехватка курьеров. Никогда и никому не советую связываться с этой службой!
Отвратительно производят доставку. Доставка должна быть на одну дату, а осуществляют на несколько дней позже. Чтобы дозвониться до оператора, нужно минимум час ждать чтобы ответили. Большая просьба руководства обратить на это внимание.
Ужасное качество доставки, доставку обещали 5.12, без предупреждения и уведомления перенесли доставку на 8.12. 8.12 при запросе информации, когда будет доставка, ответить затрудняются. Самое ужасное качество обслуживания и доставки, никому не рекомендую
Заказывала на али несколько посылок в разное время, в итоге все посылки объединили и назначили один день для доставки. Курьер позвонил только в 5 вчера, привёз в 18:30. В заказе было 7 коробок, 4 из которых очень большие, порядка 1,5 метров в длину. Курьер естественно не стал их доносить до двери, выгрузил на улицу. Чудесно просто! Заплати за курьерскую доставку и тащи все сама. Может я в чем то и не права, но как девушке одной все тащить было сложно! В общем я очень зла
пришла посылка с али. заказ был на адрес. звонит робот дпд и говорит что посылка меня ожидает в пункте выдачи г. Москва волгоградский проспект. я звоню.(30 мин ответа ждал) и мне говорят что мол посылка указана до терминала и сама же оператор говорит что написано на посылке г.сергиев посад. на мой вопрос почему посылка в г.москве а не в г.сергиев посад ответа не получил. переправлять не будут. написал в магазин где заказывал и предупредил что посылка не придет и будет открыт спор. дпд просто молодцы. второй раз дозвониться уже не смог. 30 минут робот говорил что ответят через 30 мин. первый раз за 10 лет китайцы отправили мне дпд и пошло все через ж...пу. кто их только надоумил этой компанией пользоваться. первый спор за столько покупок будет открыт. вот так бизнес по русски
Каждые 2 дня продлевают доставку, весь отпуск просидела дома. И так больше недели. Сами звонят, назначают день, а самих нет и нет. Не заказывайте через эту службу, хуже и нет.
Когда вы уже закроетесь? Не беритесь за эту работу. Из за вас люди ждут посылки месяцами, не могут подарить подарки и так далее, закройтесь не позорьтесь !
Заказ RU076264907.Доставка назначена была на 30.11.2022. Но увы... курьер не приехал и даже не позвонил. Когда решили связаться с ним сами, то он прниспокойненько ответил что не успеет сегодня доставить. Зачем брали отгул и ждали его весь день- не понятно. Хорошо...договорились с ним, что доставка будет перенесена на 02.12.2022. Но.... посылку даже не отгрузили и на горячей линии ответили, что мы якобы отказались от доставки 02230.11.и повторная отправка теперь платная. Интересно правда ведь? Мы не отказывались, курьер для себя решил что не успевает. И мы за это повторно должны платить? Ладно, этот вопрос решили, что повторная оплата это бред и доставка не произошла по вине курьера. Перенесли доставку на 06.12.2022. думаете курьер приехал - НЕТ! Снова не приехал, его якобы не загрузили. Хотя когда днем звонила на горячую линию и уточняла, все ли номально, ждем заказ? Меня заверили, что да, все ОК, курьер сам с нами свжется и доставит. Но, курьер Виталий Александрович его кстати зовут снова не приехал. Сейчас ждем доставку на 07.12.2022. Вот интересно, приедет или нет? Клиент платит, а доставим как доставим. Причем компания это решает сама, не ставя в известность клиента. И заметьте с в будние дни с 9 до 18, когда большая часть населения работает и чтобы встретить курьера нужно отпрашиваться с работы (брать отгул) и терять свой доход. А опять же курьер не факт что хотя бы за час наберет, может и прям перед тем как уже подъезжает (т.е. ты не успеешь домчасться с работы если что, тебе обязательно дома надо быть). Самая ужасная служба доставки. Никакой клиентоориентированности. Никогда не связывайтесь с DPD, во всяком случае в Самаре. Если есть другая служба доставки - выбирайте ее!!!
История в крации. Доставка назначена была на 30.11.2022. Но увы... курьер не приехал и даже не позвонил. Когда решили связаться с ним сами, то он прниспокойненько ответил что не успеет сегодня доставить. Зачем брали отгул и ждали его весь день- не понятно. Хорошо...договорились с ним, что доставка будет перенесена на 02.12.2022. Но.... посылку даже не отгрузили и на горячей линии ответили, что мы якобы отказались от доставки 02230.11.и повторная отправка теперь платная. Интересно правда ведь? Мы не отказывались, курьер для себя решил что не успевает. И мы за это повторно должны платить? Ладно, этот вопрос решили, что повторная оплата это бред и доставка не произошла по вине курьера. Перенесли доставку на 06.12.2022. думаете курьер приехал - НЕТ! Снова не приехал, его якобы не загрузили. Хотя когда днем звонила на горячую линию и уточняла, все ли номально, ждем заказ? Меня заверили, что да, все ОК, курьер сам с нами свжется и доставит. Но, курьер Виталий Александрович его кстати зовут снова не приехал. Сейчас ждем доставку на 07.12.2022. Вот интересно, приедет или нет? Клиент платит, а доставим как доставим. Причем компания это решает сама, не ставя в известность клиента. И заметьте с в будние дни с 9 до 18, когда большая часть населения работает и чтобы встретить курьера нужно отпрашиваться с работы (брать отгул) и терять свой доход. А опять же курьер не факт что хотя бы за час наберет, может и прям перед тем как уже подъезжает (т.е. ты не успеешь домчасться с работы если что, тебе обязательно дома надо быть). Самая ужасная служба доставки. Никакой клиентоориентированности. Никогда не связывайтесь с DPD, во всяком случае в Самаре. Если есть другая служба доставки - выбирайте ее!!!
Заказ RU076353014 от интернет-магаина Hansa, отдельностоящая посудомоечная машина весом более 40 кг. Потеряли. Ищут уже три дня. Как????? Планировал сделать подарок супруге на юбилей 6 декабря. Всё обгадили гады. От заказа отказался. Поехал в магазин, купил такую-же посудомойку. Обошлась на пару тыщ дороже, зато подарок был сделан вовремя. Дозвониться до этих "специалистов" крайне сложно. Хотите получить головняк и массу потерянного зря время. Обращайтесь в DPD -они вам помогут.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Препарат биологического происхождения с противомикробным и противодиарейным действием. Лечебные дрожжи оказывают противомикробное действие, обусловленное антаго...
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC.ru
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
TONAVi.ru
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Инсудайв
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
Семвелика (Semvelica)
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
ЗАО БКК «Коломенский»
Преимущества Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
Витакон банкротство граждан
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...