Помогает бизнесу стать лучше
Какая то странная компания,посылка у меня с Али, оформляла на почту рядом с домом,мне так удобней,зачем то поменяли на курьерскую этой компании,посылку привезли днем 2 июня,все на работе,принять не смогли,и все тишина гробовая,каждый день сами меняют число доставки,когда получу понять не могу,не звонят,не пишут,трешняк какой то,где посылка?)))в дупле...нафига такие без ответственные компании?сегодня уже 7 поменяли на 8 ну ржачка
По трек номеру если смотреть (58970614523) то посылка застряла в Химках. С 19 мая этот статус. Мне злости не хватает уже. Куда не напиши боты говорят что она еще таможню проходит, но при этом если смотреть китайский трек номер (AEPU0008423367RU2) то таможня уже пройдена 25 мая. Я уже не знаю что делать, в посылке очень важные вещи. Мне уезжать в самом конце июня.. Если она не приедет… я растеряна. И знаю, что в этой ситуации мне никто не поможет! Весь интернет обшарила. прошу, пока во мне еще осталось немного надежды, подвигайте своих сотрудников в Химках…
Заказал доставку этой чудной компанией. До пункта выдачи мне было неудобно (уезжал, ждать не мог), поэтому заказал курьерскую (она ж быстрее, ага). В назначенный день не доставили. Оповещений не было. Через три дня пришло оповещение о задержке доставки и переносе на другой день. В тот день тоже пришло оповещение о задержке и предложение выбрать дату доставки. Выбрал. Вчера была та дата, и опять ни звонков, ни оповещений. На отслеживании уже перенесли дату на сегодня. Сами. Моё мнение им уже не важно, судя по всему😆.
Итог: переплатил за курьерскую, доставка дольше, оповещений нет, на клиентов плевать.
Не то слово ужасная компания нет худшей компании по доставке по Московской области Сделала заказ в ИВ-РОШЕ.5.06.2022г позвонил курьер Евгений, Курьер неадекватный человек по телефону хамит, устанавливает своё время доставки ,как ему удобней, ему на клиентов вообще наплевать ,что у них рабочее время ,что они не могут его принять, в то время как ему удобно (как он говорит не хотите в то когда мне удобно, я тогда оформляю возврат ,я спрашиваю до которого часа у вас рабочий день ,он отвечает как развезу товар тогда и свободен, его не интересует что люди работают и не могут бросить работу из за того что курьеру нужно побыстрее освободиться.) Позвонила в службу поддержки составить жалобу оператор Александр отказался составить жалобу, ни какой информации мне по доставке и по работе курьера не ответил, Курьер Евгений приехал в 18ч 20 м с матом ТЫ МЕНЯ ЗАЕБ..А .врывается в дверь как к себе домой ,Я была вынуждена закрыть дверь и отказаться от посылки, не зная что еще ждать от такого неадекватного человека, Здоровый ,лысый детина с криками и матом врывается в дверь Доставил посылку -ужас просто таких курьеров я в жизни не видела ..Как таких людей допускают на работу с клиентами ,ему нужно медицинское освидетельствование на вменяемость и психическое здоровье, Позвонила на горячую линию составить жалобу ,мне ответили что курьер пожаловался на меня , отказалась от посылки и закрыла дверь, Тут же выкрутился. Надо было его домой пригласить, после его криков и матов и то что врывается в квартиру нагло. Оформил жалобу оператор Игорь , сказал чтоб завтра придет другой курьер и привезёт посылку в 18 ч .Утром оставили сообщение ,что посылка будет доставлена 6.06.2022г.посылку в этот день не доставили .Компании, которые работает с с ними вы им доверяете свой товар ,вы теряете своих клиентов ,они позорят вашу компанию после таких доставок уже подумаешь ,надо ли тебе такая покупка ?
Неделю везёт из Москвы в Москву и не знаю, привезут ли вообще оплаченный товар.
Вывод такой: прежде чем купить товар поинтересуйтесь, какой курьерской службой они пользуются. Ну, а дальше, на свой страх и риск
Номер отправки 58970629528, посылка с Али. При заказе был выбран постамат у дома. Вчера позвонил робот и в принудительном порядке перенес доставку в другой пункт выдачи у черта в заднице. Хотя рядом со мной, судя по карте на сайте DPD, есть пункты выдачи под габариты моего заказа (2 клавиатуры для ПК). На сайте поменять пункт доставки на нужный не могу. Хрен дозвонишься до живых. На сайте тоже тупой чат-бот. У вас специально все так хреново организовано?
18 мая из Новороссийска до Комсомольска на Амуре отправили груз 3 места. 2 июня позвонил бот компании и сообщил что мой груз находится на складе и готов к выдаче, срок хранения до 15 мая. В ходе выяснения, сотрудник сообщил что со складом в моем городе они не работают и нужно поменять пункт выдачи,сотрудник пункт выдачи поменял и заверил что 3 июня груз доставят. 6 июня груз до сих пор на складе в Хабаровске ожидает обработки, и когда обработаю ни кто не знает. Подача претензии на официальном сайте компании проблему не решила, от компании отписка что сомной свяжется специалист, но специалист так на связь и не вышел. Вообще полный треш
Отвратительно работают. Назначили дату доставки, написал в поддержку что не могу в этот день получить отправление. Попросил изменить дату. В ответ тишина. В итоге посылку ктороую ждал больше месяца отправили обратно.
На собственном опыте убедилась о том что эта компания работает ужасно...пришла отправить посылку от авито-доставки, час просидела у них, девушка сотрудница компании DPD не смогла принять посылку. Сказала что произошел сбой в программе, сказала что у них такое часто происходит. Еще сказала что у них посылки лежат неделями и месяцами и курьеры их не забирают опять же из-за сбоя в программе. То есть у них сами сотрудники говорят о плохой работе компании. Я ее поблагодарила за честность и ушла от греха подальше, потому что не хочу чтобы моя посылка потерялась, да у меня ее и не смогли принять. Народ бегите, не связывайтесь с этой DPD
Не доставили посылку…хотя прислали накладную что посылку вручили получателю…и ничего не доказать…отослал детализацию звонков, что курьер не звонил…и пофиг