DPD — отзывы

Трек посылки с АлиЭкспресс отслеживался до завершения таможенного оформления. После этого дней через 10 появилась запись, что посылка у курьера и вскоре будет доставлена. Но... Через час запись исчезла, как и посылка. Представитель компании утверждает что они и не получали посылку с таможни. Вот так вот.

Доставка, только когда удобно курьеру. Не звонят, просто переносят на другой день. И опять не звонят.

постоянно срывают обещанные сроки, срок был 7 числа , была выбрана самая быстрая дорогая доставка... в итоге это дно организация перенесла на 5 дней срок доставки((((

Эта компания даже хуже Почты России! Просто дно дна! Не работает вообще ничего. Начиная с операторов и кончая курьерами. Посылки по России доставляют пешком, на лыжах и на велосипедах. Ну и оленями и тюленями.

Справедливости ради... Неделю груз лежал в другом городе, история как и у всех.. "Сегодня ожидайте доставку... Бла бла бла... ", звонки операторам.. И так каждый день. Но мой заказ не был мной оплачен (оплата при получении)! Жалоба в магазин о задержке доставки и о чудо! Лёд тронулся! Пишу только для того, чтобы сказать спасибо курьеру Алексею, выполнившему доставку 55800001394!! Культурный, приятный в общении, затащил мой заказ до двери один (заказ в 50 кг) и за позитивное настроение! Благодарю!

Самая отвратительная компания.
Никогда никому не посоветую данную компанию.
В течении недели доставить груз не могут, кормят завтраками.
Каждый день только и твердят, что с вами свяжутся завтра.
Никто ничего не знает.
Подтвердить не могут.
Просто отвратительная компания.
Оценка качества работы данной компании ушла в минус.

К сожалению, не первый раз вынуждена сталкиваться с доставкой DPD, так как с ними активно сотрудничает Aliexpress и многие российские магазины.
Каждый раз одна и та же проблема: при поступлении заказа в пункт dpd, почему то в компании, со слов менеджеров, не верный адреса и как следствие несостоявшаяся доставка.
Звонки в службу поддержки к результату не приводят: говорят заявка принята, изменения внесены, ожидайте 2-3 дня и будет выполнена доставка и далее молчание, никаких изменений и снова все по кругу...
Каждый раз я пытаюсь добиться доставки в течение месяца....
На фото приложена информация об адресе при заказе и
адрес выставленный dpd при поступление заказа к ним
На момент написания отзыва доставка до сих пор не выполнена

Сделала заказ, дата доставки согласно установленным перевозчиком срокам 10 дней.
04.02 дата выдачи посылки курьером. 04.02 приходит оповещение, что доставить не успевают и переносят на 07.02. После моего звонка и разговора с оператором, выясняется, что доставить ранее 07- курьером не получится, но если посылка придёт 05 или 06, ее возможно забрать с пункта выдачи. Сегодня 07.02- дата доставки снова перенесена, посылка чудесным образом на пункт выдачи так же не поступила.
Не нужно предлагать свои услуги, если вы не можете их предоставлять качественно и в срок, не засоряйте рынок.

Сегодня день, когда заказ должен был поступить в пункт выдачи. Само собой, перенос на след.день. Я заранее, пока еще отправка на дальнем востоке была, меняла на их сайте курьерскую доставку на пункт выдачи, но этим ослам даже этого времени не хватило, чтобы логистика применила переадресацию. При разговоре с двумя операторами, один сказал, что отправление уже в городе, а другой сказал, что только ожидают поступление. И такое ощущение, что врут оба. Готова была приехать даже на склад, лишь бы меньше работы доверять этим д*билам. Но сказали, что самовывоз со склада недоступен. Если завтра заказ не поступит в пункт выдачи, поеду туда лично. А потом на склад. Делу не поможет, но нервы я вам помотаю знатно. Удачи.

Претензия

03.02.2022 я оплатила 3690 руб в вашем приложении и получила заказ​ 30055703395​ (53750010408) от massimodutti. По вашей вине мне доставлен​ не мой заказ, а заказ из магазина Страдивариус​ 50044058924​ в г.Якутск.

Прошу немедленно вернуть 3690руб и мой заказ из Магазина Массимо дутти​ 30055703395​ (53750010408). Забрать чужую посылку.