DPD — отзывы

Не первый раз уже заказываю с Китая и только с DPD проблемы. Если DPD то точно будут проблемы. На данный момент они не могут с таможни забрать посылку уже месяц! Карл месяц! Поддержка толком не отвечает говорит это продавец гавнюк, а при чем тут продавец? он отправил, оплатил их услуги, а они не выполняют своих задач. Говорят спорте с продавцом. Даже одной звезды для этой гнилой компании мало! Я желаю что бы ВЫ не уважаемые DPD разорились!

Думала, что глупости пишут про DPD, но вот что значит не верить людям.
И оплатила товар и его конечно же повезла компания DPD. Ну а кто ж еще то поедет в Россию из Европы теперь, когда назревает война с европейцами!
Прошел почти что месяц, нет моих двух коробок. Нет товара.
Я звоню в фирму чтобы выяснить. И чувствую что меня сейчас вырвет.... Оказывается машина их навернулась на шоссе, и как я поняла она впилилась в дерево, прямо на трассе. Занесло на повороте или асфальт был скользский, я не поняла.
Водитель машины был пьяным в дрызг. Была экспертиза. Я не видела как это всё было, потому красиво расписывать не могу так как и сама толком не поняла ситуацию.
Но сам факт того, что компашка идиотов, му@аков и пьяниц по сей день возит наши товары, у меня вызывает уже не чувство шока, а чувство презрения.
Нужно нам подавать в суд!
Да довольно терпеть их издевок, сколько ж можно!
Почитайте внизу комменты, отзывы. Я в жизни никогда не читала ничего подобного. Мне 76 лет, я прожила жизнь, но таких безобразий я не встречала даже в России!
Хотя в прошлом я врач-стоматолог, и объездила весь мир. Разные народы и страны, много идиотов, как индусы например. Но уверена, что даже они так себя не ведут при исполнени ивоей работы.
И никакой ответственности не несут, будто так и должно быть.
А кто мне будет возмещать убытки? Мне что подавать в суд, одной?
Это даже не могу назвать одним словом, напрашивается матерщина в девять этажей!
Хулиганьё!

Сливают данные клиента мошенникам. Тянут со сроком доставки.
В тот же день как посылка оказалась в этой конторе, мне позвонил с хохляцким акцентом мошоннка из "службы безопасности Сбербанка". Промахнулся! У меня нет счетов в Сбере.

Скотское отношение к клиентам! Ждала посылку 2 недели! Каждый день переносили дату! Работают хамы и лгуны. Каждый раз придумывали новые оправдания либо вовсе бросали трубку. Обещали даже денег на телефон а качестве компенсации, но не денег не посылки. люди, Не связывайтесь!

ТК отвратительнейшая !
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Делаю выбор в пользу других транспортных компаний. Стоимость транспортных расходов не понятно как формируется. Якобы можно рассчитать в личном кабинете самому, но очень приблизительно. При отправке груза отправителем в другом городе,стоимость расходов сообщают на словах. Сумма не зафиксирована и не задокументирована никак. В накладной не указывают. Тайна покрытая мраком, как формируется, какие скидки или доп.опции... ????? При попытке, как то довести до них, что так быть не должно, переговорив со всевозможными операторами и "менеджерами" , один из которых на требование представиться ФИО , ответил -"НЕ СКАЖУ"!!!!), результата так и не добилась. С руководителем ТК не соединяют и не сообщают его рабочий номер, приходиться общаться с самым нижним персоналом, который крайне некомпетентен.
В соответствии с их Генеральными условиями в накладной гр.29,30,31 (сумма расходов) должна заполняться исполнителем (ТК) в момент оформления груза. Тебе категорически пытаются доказать, что ты не прав, так и положено (не указывать стоимость расходов).
Одна компания из Новосибирска отправляла мне груз (1 место) весом 2.8 кг. Стоимость
расходов была УСТНО объявлена 600 руб. При получении груза в Москве , эта посылка почему то стала весить (по накладной) уже 9 кг (якобы платный вес ?!) и габариты посылки были уже увеличены почти на 20 см. Никаких доп.опций заявлено не было.
Никаких подтверждающих и детализирующих сумму транспортировку документов выдано не было.
Стоимость при получении уже оказалась 2100 руб. Несколько дней велись переговоры (опять же не понятно с каким персоналом, впечатление было, что это в принципе не сотрудники ТК, а подрабатывающие удаленно не пойми кто, "колл центр" такой ))). То один признает ошибку ТК, другой говорит другое, третий третье, "ожидайте, сейчас выясним" и после тебя просто отфутболивают ... Короче забрали посылку , якобы для перемера и перевзвешивания, затем через несколько дней выясняется , что посылка едет уже обратно, хотя тебя никто не поставил в известность , что там происходит с грузом, нет никакой информации. То есть они уже сами там распоряжаются твоим имуществом, хотя у меня был скоропортящийся груз. Короче посылку я не получила вообще.
Доставлена обратно отправителю+ накрутили еще к 2100 руб. транспортировку обратно !!! Ожидание ответа оператора было как то 45 мин. Грузы приходят не вовремя, с задержкой. Чего то добиться, куда то пожаловаться , невозможно, т.к ты им пишешь претензии, а читает их тот же горе "менеджер" , там рука руку моет, поэтому руководитель ТК не доступен. Абсолютно не ориентирована на клиентов ТК. Могу еще много чего рассказывать. Короче, если вы хотите платить лишние деньги за отвратительное качество обслуживания, хотите чтобы вас обворовывали, обманывали, лукавили и пр.то тогда DPD это ваша компания. А если хотите получать свои грузы вовремя, четко, с минимальными затратами и без проблем, то пользуйтесь другими транспортными компаниями, тем более что их сейчас не мало.

Заказ не смогли доставить в течение 29 дней, пришлось ехать самому, терять кучу времени, чтобы посылку не отправили обратно. Категорически не советую эту шарашкину контору!!!

Худшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело. Заказал в интернет- магазине товар. Товар отправили этой недокомпанией 14.01.22. Изначально доставка была назначена на 17.01.22. вот уже 25.01.22, но товар так и не доставили. Постоянные переносы сроков доставки ( каждый день) без согласования с получателем. Поддержка - это тупой робот, который отвечает стандартными фразами. Повлиять на ситуацию - большая проблема. Остерегайтесь данной компании.

Всем добрый день. Пишу отзыв о работе данной компании из за отсутствия уже накипевших эмоции. груз обещали доставить 24.01.22 соответственно груз доставлен не был изначальная цена была указана 1550 руб. за доставку на дом. 24.01.22 звоню в службу поддержки ссылаясь на то что мало курьеров и груз мне обещают доставить 25.01.22 соглашаюсь и продолжаю ждать. звоню 25.01.22 в службу поддержки меня оповещают что груз был отправлен только 24.01.22 из точки отправления и ожидается прибытия 26.01.22 и привезут этим же днем и цена уже стала 2985 руб. На официальном сайте дата принятия груза стоит число 14.01.22 Зачем же так врать открыто? Или операторов набирают из числа не далеких от реальностей? чем дальше число прибытия тем больше будет цена доставки? очень ужасная служба по доставке ни кому не рекомендую DPD доставку. Ни когда не связывайтесь с данной службой доставки. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Всем хорошего настроения.

Самая отвратительная транспортная компания. Если не хотите месяцами ждать свою посылку, то даже не вздумайте к ним обращаться. Посылка идет уже 35 дней и до сих пор не пришла,хотя ежедневно звоню и мне отвечают, что уже назначен курьер и СЕГОДНЯ сможете ее получить. Но это СЕГОДНЯ никак не наступит. Более того сотрудники даже не пытаются тебе объяснить причину задержки.

"О, доставят cainiao heavy parcel line! Это будет быстро! ", -наивно подумала я, оформляя заказ с Али. Ничто не предвещало беды, пока на нашей стороне доставка перешла в печально известный dpd... Отправление AECA0001461518RU2, 17-го Юнэкс передал в курьерку, после чего следы посылки теряются. Курьерка предоставляет шикарные ответы в стиле 'мы в домике, ничего не знаем, посылки у нас нет'. Ребят, вы там адекватные вообще? (Вопрос риторический). Ну случился у вас затык, ну провисают на этапе после Юнэкса посылки, так скажите об этом клиентам по-человечески, с хотя бы ориентировочными сроками. Я у такого же Али-страдальца видела по треку, что посылка была в неизвестности 20 дней. 20 дней человека 'кормили' инфой о том, что dpd не знает, где его груз, он его не получал. Ну да, Юнэкс передал, а потом посылка три недели гуляла по Владику, дышала морским воздухом, ничего необычного. В итоге паникующие клиенты наверняка уже создали коллапс по всем доступным каналам связи. Браво. P. S: если прочтет представитель компании. Дайте, по возможности, разъяснение ситуации. Я пересмотрела уйму отзывов с этой бедой, везде тишина или стандартная отписка. Заранее спасибо.