DPD — отзывы

Заказал с Али товары со склада из Москвы,китаец отправил мне посылку через этих супергероев из DPD. В итоге через неделю посылка уже была в моём городе в сортировочном центре а это 19.11.2021.Сегодня 02.12.2021 и я до сих пор жду когда же его высочество доставит мне мою посылку. В их приложении дата уже два раза менялась на неделю. Ребята НИ В КОЕМ случае не пользуйтесь услугами этих ублюдков,или посылку не дождетесь или они её просто потеряют. До оператора просто тупо не дозвониться,там всегда ожидание

На телефоны не отвечают, в месенджерах одни боты и игнор!!! Посылки зависли, срок подошёл, никто не связывается...

LPKEN000000890931623 Уже месяц звоню на горячую линию, так как при отслеживании моего заказа их США оказалось, что посылка идет не мне, а в другой регион, другой город с совершенно другим индексом. Поменять ничего так и не смогли, обещали помочь, отправить запрос отправителю, 100 раз записывали мой адрес, но в итоге вчера появилось сообщение в окне отслеживания, что я посылку получила в г. Новинки, а я ничего не получила, так как живу за 1000 км. от этого места, и никогда там не была. Теперь и дозвониться не могу. Не знаю что делать. Связывалась с отправителем, просила дать DPD мой адрес, но получила невнятное письмо с историей движения посылки. Наверно, придется в правоохранительные органы обращаться или в суд, так как я потеряла приличную сумму денег. Первый раз с таким ужасом сталкиваюсь, и все нервы вытрепали своим отношением к клиенту.

Ужасная доставка, посылку не доставили, перенесли на неделю. До курьера не дозвониться, вообще не рекомендую. Буду писать в прокуратуру на них.

Заказал посылку с Aliexpress, в истории отправления пишет что неудачная посылка доставки и время доставки остановилось на 24 ноября. Все. где посылка ? не понятно. В чате вообще ужас, там отвечает бот и не дает никакой информации. Менял кстати место доставки на место выдачи, но видимо этой курьерской службе вообще наплевать. Решите вопрос пожалуйста. Трек номер - AEOWH0002146159RU10

Ужас. Не связывайтесь. Дозвонится не возможно. Перенос доставки постоянный. Даже если дозвонился ничего внятного не расскажут.

Присоединяюсь к недовольствам. Жду доставку уже 5 дней, постоянно переностят сроки. На горячей линии пропала возможность общения с "живым" оператором, предлагают обратиться к сайту или приложениям, а там и мессенджерам. Разговор с роботами в приложениях ни к чему не приводят. Гоняют по кругу с одними и теми же вопросами. Из сообщений в мессенджерах пропадают данные о намеченных доставках и телефонах курьеров. При запросах оператора компании в приложениях, в лучшем случае через полчаса появляется запись о том что оператор подключился, выходят куча сообщений и оператор снова выключается в один и тот же период, а дальше снова робот с первым вопросом решена ли задача и далее все с начала...
Итог из 3-х предложенных к доставке дней - 3 дня прошли впустую в ущерб времени, планам и намеченной работе и как обычно послание, что "доставить не смогли, давайте когда-нибудь потом....". А переписка и звонки заняли 12 часов времени....
Вот такая вот классная компания с "ответственным" подходом к своей работе и наплевательским отношением как с решением возникающих вопросов, возможной срочной необходимости применения предмета доставки, так и к личному времени их клиентов....
Не рекомендую

хотя и по ранее написанным отзывам это видно. )))) КУРЬЕР делает дозвон и сбрасывает, перезваниваю ему, он отвечает, уточняет адрес и сообщает что через 30 минут посылка будет доставлена. Но через 10 минут перезванивает бот и сообщает что доставка отменена и переносится на 3 дня, оказывается курьер не застал меня дома. Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз та же история.

Ну это вообще уже какой-то вопиющий случай, сколько можно издеваться и трепать нервы? Cегодня общался с очередным оператором, он пообещал связаться со своим руководством по вопросу отключения опции погрузки-разгрузки, которая, как недавно выяснилось, является причиной вот уже двухнедельной задержки доставки моего груза. Затем через час оператор перезванивает и сообщает, что все улажено и завтра ожидайте доставку. Какого же было мое удивление, когда примерно в 18.20 (мск) ДОСТАВКА УЖЕ В 7 РАЗ ПЕРЕНОСИТСЯ. Это уже похоже на какое-то самооуправство со стороны Тюменского терминала, что на улице Энергетиков,55. Прошу связаться с данным терминалом и узнать, на каком основании они теперь в очередной раз перенесли доставку, хотя пообещали оператору и мне доставить товар 1 декабря. Примите меры, разберитесь уже наконец с ситуацией и решите вопрос доставки, а не создавайте видимость шаблонными ответами. № отправки 53780009905

Доставка товара была назначена на 28.11.2021 с 9-18ч.Курьер Сергей +79992170227 позвонил в 19:30 и бросил трубку.На входящие не отвечал.В контору передал, что клиенту не дозвонился поэтому доставка переносится на 29.11.2021 года.На слудующий день калцентр сообщил, что доставка будет-ждите.Но, чтото пошло не так,,,,,,,))Бот сообщил, что ждите 30.11.2021 года.Утром 30.11. оператор калцентра соощил, что товар передан курьеру, но в 16:30 пришло письмо по эл почте, что "нам очень жаль" ждите теперь 01.12.2021 года.
Надо судиться с этими дегенератами о нарушении ЗоПП, тк , как товар оплачен картой по чеку в DPD.Направлена досудебная претензия о нарушении прав потребителей, компенсации морального вреда, судебного штрафа, пени за пользование чужими денежными средствами и компенсации стоимости рабочего времени.
За счёт DPD можно ждать сколько угодно..