Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Отправление утеряно в сортировочном центре

Заказ принят у отправителя 17.11.2021, на следующий день поступило в сортировочный центр и гна выходе из него благополучно растроворилосось.
На горячей линии внятного ответа дать не могут, в терминале ответили, что отправлеин утеряно.
Постоянно переносится дата доставки, служба поддержки, автоматически рассылает письма, что заявка принята к рассмотрению и приносит извинения, конкретного ответа нет.
На горячей линии ответили, что экспертный отдел будет рассматривать обращение до 2 января, спустя 50 дней после заказа...
Трек AEOWH0002056871RU10.

Хуже почты России

Если есть возможность, никогда не обращайтесь в эту компанию. Указано очень много пунктов доставки. В реальности часть из них никогда не работает. Связаться можно только с ботом. Написать/позвонить и поговорить с оператором - невозможно. Бот отвечает на стандартные вопросы. При возникновении затруднений - переписка просто прекращается. Если отправлено несколько посылок, выяснить, с какой именно проблема просто невозможно. Телефонный звонок бота предлагает поменять пункт доставки, для изменения пункта доставки требуется номер отправления, о котором по телефону бот не сообщает. В общем, очень хочется самоуничтожения данной компании. Есть надежда, что на её место придут более адекватные.

Хуже почты России

Самая отвратительная компания по доставке. Все общение только с ботом. Если возникает нестандартная проблема, решить ее невозможно. Дозвонится до оператора невозможно.

Заказывал с Али на почту,поменяли на DpD

Спустя два месяца доставка резко поменялась на dpd за день отправление прошло все пути регистраций и выдачи к обеду позвонил курьер,рабочий день я далеко от дома работаю.Говорит сейчас приеду,называет другой адрес Литера у дома дополнительная. Я говорю меня нет дома, и уточните адрес.Смотрю в приложение.Статус меняется на недоставлено.Звоню отцу спрашиваю приходил кто.Ответ естественно нет.

С. О. С. И. Т. Е.... У. Й.

Заказ с али, курьером, должны были доставить 18.11.21,перенесли на 1.12.21, 30.11.21 после оооооочень долгих ожиданий связи со специалистом по горячей линии,попросил его заменить доставку на самовывоз т. к. они опять изменили срок доставки на 8.12.21(с 16.11.21 заказ находился в 25км от меня). Что якобы сотрудник кол центра сделал. И ТИШИНА.
3.12.21 снова после оооооочень долгих( 22 мин) ожиданий ответа оператора узнаю, что нихера не изменилось и они опять должны отправить запрос на перемещение до нужной мне точки.
Короче ГОВНО контора, КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, сервис отврат, в чатах бот голимый, операторы знают своё дело(гарантий 0,результата 0)
Куда смотрит РосПотребНадзор? Там по моему такие же пидасы🖕.

Конченная шарага

Заказал с Али товары со склада из Москвы,китаец отправил мне посылку через этих супергероев из DPD. В итоге через неделю посылка уже была в моём городе в сортировочном центре а это 19.11.2021.Сегодня 02.12.2021 и я до сих пор жду когда же его высочество доставит мне мою посылку. В их приложении дата уже два раза менялась на неделю. Ребята НИ В КОЕМ случае не пользуйтесь услугами этих ублюдков,или посылку не дождетесь или они её просто потеряют. До оператора просто тупо не дозвониться,там всегда ожидание

Шарага конкретная

Уже два раза перенесли срок доставки,причем каждый раз сразу на неделю сразу.Операторам не дозвониться. Посылка лежит в Омске в сортировочном центре,я думаю вряд ли её увижу когда-либо. Буду открывать спор, пусть продавец возвращает деньги и никогда больше не отправляет через этих шаромыжников. Почтой России уже 24.11.2021 забрал бы у себя на месте и забыл давно. Трэк 47001368043 на месте стоит уже три недели

Про DPD могу только матом

24.11.2021 заказал и оплатил в интернет-магазине Леруа-Мерлен товар. Заказ MP0445727-001 (RU061175618). Заказ должен быть доставлен в Псков, ул. Стахановская, 15. Доставку осуществляет DPD. Спустя некоторое время из DPD поступил звонок, и оператор сообщила, что заказ на Стахановскую, 15 не может быть доставлен и предложила другой пункт доставки - Октябрьский пр, 56. Всё в том же Пскове. Я согласился.
И вот получаю сообщение, что DPD мой заказ доставила. Но не Октябрьский, 56, а на Октябрьский, 7. Но только не в Псков, а в Великие Луки!
Сутки ждал от DPD объяснений, заказав обратный звонок. Не дождался.
Пытался связаться с оператором. Почти полчаса слушал идиотскую музыку, а потом пообщался с совершенно некомпетентной специалисткой. Та минут 10 "уточняла" информацию, а потом переключила меня на другого "специалиста", который еще минут 10 "уточнял" всё ту же информацию. В результате тот "специалист" наврал, что доставка в Великие Луки была согласована со мной, и пообещал передать мой запрос (запрос!) на изменение адреса доставки другому "специалисту", которые его рассмотри в течение 1-3 дней.
Ни тени малейшего раскаяния, ни полслова извинения за ту проблему, которую мне создала DPD!
Так что, граждане, если вам дороги ваши время и нервы, если у вас есть возможность не пользоваться услугами DPD, то не пользуйтесь

Просто ужасная контора!!!!

19.10.2021г была принята к перевозке моя посылка с Алиэкспресс (к сожалению, продавец, видимо, не имеет понимания, какая у вас отвратительная компания, верит в ваши силы, но я его огорчу, он тоже получит минус звезду за то, что спутался с такой тормозной компанией).
24.11 мне звонит телефон и автоответчик ставит перед фактом, что заказ привезет курьер Михаил СЕГОДНЯ с 9 до 6, но я в это время работаю, поэтому изменила домашний адрес на пункт выдачи, думая, что раз курьер уже с моим заказом (так сказал автоответчик), значит, сможет сразу же донести до пункта, который находится в 10 мин пешком.
НО! не тут-то было, информация не обновляется, пришлось звонить специалисту, который уверил меня, что ЗАВТРА (25.11) заказ будет в пункте выдачи, я радостная думаю "НАКОНЕЦ-ТО, я ведь уже больше месяца жду, что несвойственно даже почте России",
На следующий день (25.11), как вы понимаете, заказ не приходит в пункт выдачи, жду еще день, еще день... Но смс не приходит, как обещал ваш "шикарный" специалист, решила зайти в личный кабинет, посмотреть по номеру, что же там происходит, и тут меня информация просто шокировала и довела до бешенства, доставка назначена на 5 декабря! 12 дней! 12 дней доставка по Москве! Это что такое? Это вообще как, нормально? Ну да, нормально, ваша коллега так и сказала "это нормально, если меняется пункт выдачи, то время сдвигается на 2 максимум 4 дня" НО У МЕНЯ 12 дней! Мы где? В ауле находимся? В деревне? Где? Что не так с вами? Почему такое вообще происходит??? Дама, которая не понимала, что происходит и сказала, что это нормально 12 дней по мурыжить посылку у себя там где-то в непонятном месте (с ней общалась 30.11), без моего согласия и подтверждения взяла и изменила адрес доставки обратно с пункта выдачи на домашний!!! У неё всё в порядке с головой? То есть я вернулась к тому, от чего ушла, хорошо дату не изменили, за это спасибо, но это просто цирк, я такого в 21 веке и представить не могла, вы на лошадях передвигаетесь с павозками? Или как у вас там всё происходит?
Сегодня 2 декабря, посылка будет 5 декабря, но я сомневаюсь как-то в этом

Отвратительная DPD

Наш интернет магазин с ними сотрудничает. Это просто ужас а не доставка. Сроки нарушают, заказы теряют, никакой связи с клиентами. Претензии штампую по несколько в день. Толку от них вообще нет. Каждый год они хватают и хватают а дальше что с этим всем делать не знают. То машин нет, то тупо курьер не хочет работать. Свалка а не компания

Недавно просмотренные

Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Международный НейроУниверситет им. Д. Р. Ягудина

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...

Арома бутик

Беру парфюмерию довольно часто, сайт из белых списков фраги, работает давно, особо сомневаться в подлинности продукции поводов нет. Покупаю и для себя и для муж...

Хадасса

У нас очень четкая структура подразделений, идеально налаженные каналы внутренней коммуникации и понятная, прозрачная механика всех рабочих процессов

Компании Реммастер

Вежливый персонал и адекватное время ожидания консультации. Специалисты выполняют отделочные работы оговорённые сроки и с высоким качеством. Бригада использует ...

Частный кредитор Елена Венц

Очень помогла Елена, пришел к ней по отзывам, и не пожалел, чему я рад. С супругой долго думали, оформляться или нет, так как на большое количество нечестных лю...

Велгия ЭКО

После родов набрала за 2 года 25 лишних кг и вот когда вышла на работу из декрета и ребенка отправила в сад, поняла, что пора заниматься собой. Решила колоть ве...