Отвратительная работа операторов
29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград(Москва) указан г. Зеленоградск(Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня информацию и пообещала внести изменение в заявку. В 16.00 мне поступил звонок от моего кладовщика о том, что с ним связывался сотрудник ПЭКа по поводу забора груза из г.Зеленоградска(Калининград), таким образом я выясни, что в заявку не были внесены изменения. После этого я опять связался с сотрудником ПЭКа и еще раз попросил в нести изменения в заявку, получил ответ, что она все приняла и внесла изменения. В 17.00 опять получил звонок от моего кладовщика с сообщением о том, что звонил сотрудник ПЭКа и сообщил об отмене заявки на забор груза. После этого, я снова позвонил сотруднику ПЭКа и в очередной раз попросил внести изменения в заявку. В 18.30 снова позвонил сотруднику ПЭКа с уточнением о внесении изменений в заявку и в очередной раз узнал, о том, что изменения не внесены. прошу разобраться и дать ответ о том, почему сотрудники тк пэк вводят в заблуждение клиента(говоря, что внесли изменения в заявку, а по факту не сделав этого) и почему такой простой по своей сути вопрос не смогли решить в период с 10.00 до 19.00 6-7 сотрудниками компании пэк. p.s. заявка так и не была подтверждена. p.s.s.: на 6-7 операторов на телефоне данной компании попадается одна адекватная, остальные роботы, которые не умеют и не хотят работать? Т.к. простейший вопрос ввергает в ступор!!
Последние отзывы
Умная Механика
Иногда кажется, что современные дети ничем кроме телефона не интересуются. Поэтому приятно видеть, когда сын приходит домой и вместо игр начинает что-то констру...
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Не первый раз делаю заказ в этом интернет магазине. В основном беру здесь отливанты по 10 мл. Атомайзеры отличного качества, не выпариваются, имеют дополнение, ...
Стоматология Clinic Smile (Вологда)
Делала на Лермонтова 5 отбеливание перед свадьбой. Хотелось освежить цвет зубов. Процедура заняла около часа, ко мне доктор была очень внимательна. Результат – ...
Тинькофф банк
Вообще я не любитель брать деньги в кредит, в долг. Но иногда бывают ситуации, когда вот прям нужно. И у меня если такие ситуации получаются, то не просто прям ...
Тинькофф Кредит наличными
Вообще, неплохо все получилось. Три месяца плачу по кредиту, оформление в Тбанке заняло где-то минуту у меня. Я не шучу, заполнил стандартную заявку с доходом и...
ЖК Страна Озёрная
Хочется своего открытого пространства с видом на город и зелень. Двор будет разделён на зоны — и для спорта, и для отдыха. Всё закрыто от машин, спокойно. Форма...
ООО "ФАС Эксперт"
Очень хочется отметить работу помощников на первом этапе. Когда я позвонила вся в панике, девушка представилась помощником юриста и так грамотно меня успокоила ...