Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Некомпитентная поддержка

Почти в два раза нарушены сроки доставки из Челябинска в Красноярск, отправлял 19.09 а сегодня уже 3.10 - груз до сих пор где то "едет". Само досадное в этой ситуации, что оператор в обратной связи на оф.сайте, не отвечает по существу. На вопрос: "Где именно сейчас груз и какова причина задержки" отвечает абсурдными фразами: "информация по причинам задержки находится на рассмотрении". Складывается такое впечатление, что сотрудники компании не в курсе где находится транспорт в данный момент, а скорее всего в курсе, но поддержка не контактирует с компетентными сотрудниками. Зачем такая поддержка вообще нужна, так, для галочки?

Отвратительная работа операторов

29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград(Москва) указан г. Зеленоградск(Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня информацию и пообещала внести изменение в заявку. В 16.00 мне поступил звонок от моего кладовщика о том, что с ним связывался сотрудник ПЭКа по поводу забора груза из г.Зеленоградска(Калининград), таким образом я выясни, что в заявку не были внесены изменения. После этого я опять связался с сотрудником ПЭКа и еще раз попросил в нести изменения в заявку, получил ответ, что она все приняла и внесла изменения. В 17.00 опять получил звонок от моего кладовщика с сообщением о том, что звонил сотрудник ПЭКа и сообщил об отмене заявки на забор груза. После этого, я снова позвонил сотруднику ПЭКа и в очередной раз попросил внести изменения в заявку. В 18.30 снова позвонил сотруднику ПЭКа с уточнением о внесении изменений в заявку и в очередной раз узнал, о том, что изменения не внесены. прошу разобраться и дать ответ о том, почему сотрудники тк пэк вводят в заблуждение клиента(говоря, что внесли изменения в заявку, а по факту не сделав этого) и почему такой простой по своей сути вопрос не смогли решить в период с 10.00 до 19.00 6-7 сотрудниками компании пэк. p.s. заявка так и не была подтверждена. p.s.s.: на 6-7 операторов на телефоне данной компании попадается одна адекватная, остальные роботы, которые не умеют и не хотят работать? Т.к. простейший вопрос ввергает в ступор!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!

Отвратительная работа сотрудников данной организации!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА!!!!!!Доставили сломанный груз..сделали удивленно-невинное лицо... в заявке была указана ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА, тем не менее упаковали пластиковую зап.часть в пакетик...(за жесткую упаковку было уплачено 400 рублей) деньги возвращать отказываются на отрез..принимать заявление с претензией тоже..в открытую высказываясь,что все равно у вас ничего не получится вернуть!!!!!!!

груз тбиизпу-5/2509 не могу получить так как груз пришел не полный и где ещё остаток груза и когда он будет не могу получить никакого ответа

очень плохая компания всё непонятно как и ответа и решений вопроса нет

Претензий не имею!

Такое впечатление, что плохие отзывы пишут конкуренты, или у нас принято нести в массы только негатив, а когда все нормально- то можно и промолчать. Лично у меня все прошло отлично. Заказывал мед из Тамбова, привезли быстро, получение не заняло много времени, въезд на территорию бесплатный. Что еще желать-то? Ну, не известили вовремя о приходе груза, так и сам не развалился позвонить и узнать. Цена доставки, так, на всякий случай, намного дешевле Деловых линий или Почты России. В общем, от меня ПЭКу спсибо за четкую работу! Наверное думаете, что сами такой отзыв написали о себе, но нет, я совершенно обычный клиент.

спасибо

Трудно уже себе представить современный мир без таких компаний: сдал груз и голова не болит. Все страхуется, да и вероятность того, что страховка пригодится крайне мала. Стиральную машину заказала маме, везли пэком, иногда через сайт посматривала где груз, пришла смска, сказала маме идти получать. Все чётко, и, главное- в целости. Спасибо.

красноярск

19.09.15 забрал кресло и корзины, из ижевска в красноярск доехали на отлчино

Сотрудничаем уже 6 месяцев, и как физ лицо и как юр. Возим, отправляем, нареканий нет. Мы делаем свою работу, а они свою. Нормальные ребята

Везут груз, как дрова....

Привезли груз, 1/3 коробок мятая, есть с надрывами упаковки.
Хорошо, что не хрупкий груз. ВЛМЗВЖИ-24/0409.
Отзыв реальный, а не бла, бла, бла....как всё отлично.
Скандалить и разбираться с ними не хочется, так как смысла нет!!!

Никто не знает где находиться мой груз!!!!Это просто кошмар какой-то!!!!

Компанией ПЭК пользовалась неоднократно. Доставка всегда все было в срок. НО про последний мой груз ПРОСТО НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ ГДЕ ОН!!!!НИ ОПЕРАТОРы, НИ СОТРУДНИКИ СКЛАДА!!!Груз мне отправили 18 сентября из Иваново в Чебоксары. Сегодня 26 сентября груза нет. Нет и все!!! ЭТо кошмар, сколько денег уже потрачено на звонки В ПЭК, видетели потому что операторы не могут перезванить, отвечают только на входящие звонки, ЭТО как так????? Если потеряли чего людям голову то морочить. Выплачивайте стоимоть груза или ищите!!!ПЭк разбиритесь номер груза ЧБИИДАО-1/1809.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

ООО "ФАС Эксперт"

Очень хочется отметить работу помощников на первом этапе. Когда я позвонила вся в панике, девушка представилась помощником юриста и так грамотно меня успокоила ...

Black Red White (BRW) мебель

Покупала тут шкаф. Все четко: быстро оформили заказ, аккуратно доставили, качество отличное. Шкаф стоит как влитой. Спасибо!

Магазин "Столичный Гардероб"

Зашла на полчаса, а вышла с тремя классными вещами. Отдала около тысячи. Да, пришлось покопаться, но результат того стоил. Теперь буду заходить чаще.

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Отвратительно - максимально точное описание магазина онлайнтрейд, как только оформили заказ, получили и оплатили бегите от туда. И пусть хранят вас все боги есл...

Семвелика (Semvelica)

Муж сладкоежка жуткий,вес за 100 кг перевалил уже. Доктор назначила колоть раз в неделю семвелику,так у нас дома сейчас все сладости пропали

Сыр твердый ЭкоНива "Durr 12"

Я ценитель твёрдых сыров, поэтому этот для меня настоящее открытие. Вкус богатый: сладковато-сливочный, с мягкими ореховыми и хлебными нотами. Консистенция плот...

Подгузники Senso Baby

Брала Senso Baby сначала как запасной вариант, дешевые были, думала на пару часов когда надо - хороший вариант. А они реально нормальные оказались, не как други...