Компания «ПЭК» — отзывы

получал груз в Москве, отправитель ошибся в фамилии, очень помогла сотрудница Иванова Кристина большое спасибо

Да, компания Г-но, отправили груз в Иркутск привезли 3 места вместо 4-х и потеряли где-то 140 кг размером 3.2м*2.2 м, как такое возможно? Найти не могут уже две недели, но чувствую это не предел и наверно даже не выплатят страхование. Да, ребят закрывайтесь, не портите нервы нам и вашим сотрудникам!!!

В Омск из Пензы груз пришел без упаковки (колонки!!!) с поврежденными динамиками, за жесткую упаковку было заплачено! Опоздал на 15-18 дней!!! Груз был застрахован! Товар выдается после того, как подписаны бумаги о том, что претензий нет, а я груза даже не видел, офис в одном месте, склад - в другом. Написал по смс претензию, с номером заказа, пообещали разобраться, и все, ни слуху ни духу. Все чистая правда, номер заказа ОМПНЗЖЧ-2/2812

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!люди не отправляйте ничего с ними!!!!!!!!!!!! В связи с переездом в другой город воспользовалась услугами данной компании. Оплатила и страховку и жесткую упаковку, а итоге половина вещей пришла разломанная. Еще могу понять разбитые тарелки кружки, но когда пришла коробка с блендером и мультиваркой насквозь проткнутая (да еще и с наклейками ПЭК о том, что груз принят с повреждениями) и я ее открыла была просто в шоке!!!!!!!!!!!!! блендер вдребезги,на мультиварке по всему корпусу вмятины. О какой жесткой упаковке можно говорить!!!!!!!!!!!!!Мой минус не составила акт о повреждении при водителе(((( Подала претензию лично в г. Орел начальнику еще 22.11.2014 и началось....через пару недель он мне сказал, что все в Москве у юристов, юристы в Москве утверждали что нет никакой претензии. Потом каким-то чудным образом она там появилась. Но на этом все не закончилось - мои бесконечные звонки, их постоянные отмазки о том, что претензия находится в стадии рассмотрения. В итоге свой ответ я получила только 30.01.2015!!!!Срок в 30 дней конечно они и не собирались соблюдать!!!!!Но получив письмо удивилась не меньше - дата ответа стоит 17.12.2014!!!!!!!!!!!!!то есть они все соблюли, но как то не сходится штамп на конверте стоит 28.01.2015)))) В ответе конечно обычная отписка, о том что акт при получении не был составлен и ничего возмещать они не будут!!!!!!!! Вот такая вот компания - с ужасным отношением к клиентам и ужасными сотрудниками, которым лишь бы отгрести от себя!!!!!!!!!!!!!!

Груз сммзедт-1/1901 прибытие в Самару 23.01.2015 сегодня 30.01.2015 груз до сих пор в статусе не выгружен на все запросы отвечают- груз в пункте отгрузки загружен, а в Самаре не выгружен, ищем и так уже 7 дней. Вразумительного ответа сколько будут искать ни кто дать не может. На онлайн запрос ни разу не ответили, не перезвонили. На клиентов им наплевать!!!

Ужасная компания!!!! Заказал забор груза с адреса по телефону! Приехал нагловатый водила и по телефону говорит, что на этаж не поднимается и что груз нужно нести к машине.У нас в коллективе одни женщины работают и груз физически принести не могут, меня не было.Если не принесете говорит он уеду!!!! "Приехали" уеду!А то что он время и бензин компании потратил это как и куда!!))?? Ладно звоню оператору а он мне говорит все правильно у нас договор!(какой договор?!я с вами ничего не подписывал, а если надо доплатить я не против). Груз так и не забрали! Ну чтож вызвал Деловые линии! эти ребята сделают все как надо. а вам совет не разбрасываться клиентам. а работать с вами больше не буду хватит.

Ужасная организация как работают не могу понять ,сосед мой на старом грузовике привозит людям товар в срок по всей России в целости ,с этой организацией потерял 9 очень важных клиентов ,притом постоянных .Они просто устали слушать о том что я им говорил, о грузе, который ко мне ехал по две недели, да еще бывало что не все позиции .последний груз приехал в количестве 2 х мест из 9. делайте выводы, дамы и господа! никогда больше работать с ними не буду, лучше 3000 р доплачу и получу в срок, чем с ними!!!

Шарашка! Знаете, такого отношения не получишь когда отправляешь груз автобусом на Северный Кавказ. После порчи груза, нарушения товарной упаковки компания начинает выдвигать не мыслимые требования для оформления претензии. К примеру для оформления претензии необходимо иметь документы отправителя И ВНИМАНИЕ! АКТ О БРАКЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ!При том что в конторке есть фотографии груза при сдаче его в компанию и то что они смогли "довезти". Хамство. неадекватность господ в офисе и их руководства поражает. Компания отказывается выдавать документы по требованию клиента (к примеру пожалуйста напишите мне письменный отказ в выдаче мне копий документов или заверьте печатью моё письменное обращение к Вам). Разговаривать вообщем бесполезно. Ну посмотрим может в гос. учреждениях более понимающие люди работают. А так, что может быть лучше чем при явной вине перевозчика, вскрытом и перебитом грузе послать к папе римскому физическое лицо.

Это самая ужасная компания, грузы швыряют, за упаковку не отвечают, работают одни азиаты, просто кошмар! Если вам надо отправить или получить груз - бегите при виде таблички ПЭК на входе, бегите и не оглядывайтесь! Там работают ***********, которые даже упаковать груз нормально не могут!!! Отправили кассетную деку в одеревянной обрешетке без упаковочной пленки, материала и т.д. Просто взять аппарат, оббить его досками и отправить!!! До этого могут додуматься только гастробайтеры, с двумя классами образования!!! А они по русски то еле разговаривают, они даже не понимают что надо делать! Одним словом -ужас!!!

Компания ПЭК доставила мне поврежденный груз 28.11.14. из Москвы в Ярославль. Т.к. я живу в области, то мной была оплачена адресная доставка. Водитель при мне вскрыл обрешетку (жесткая упаковка), сказал что торопится и дал документ о получении на подпись. Я подписала, не придав значения, что пленка с одной стороны порвана, а когда занесла груз (плетеная ширма) в квартиру и повернула другой стороной, то увидела, что плетение у всех трех секций продавлено и в некоторых местах вырвано из стоек. Я тут же перезвонила водителю, который ещё не отъехал, и попросила забрать груз, но он отказался, сказав, что мне нужно обратиться в офис. 01. 12. 14. я отвезла в офис терминала претензию с фотографиями. Полтора месяца ждала решения, потом позвонила в Москву и сегодня узнала об отказе, пока по телефону. По-моему никто и не думал разбираться с причинами повреждения груза, хотя они налицо. На упаковочную пленку приклеены еще два ярлыка с шифрами других грузов. Эти грузы были почему-то положены в заказанную мной обрешетку, они-то и продавили плетение. Никому не советую связываться с безответственной ТК ПЭК.