Компания «ПЭК» — отзывы

Потеряли груз, деньги хотят вернуть только 50%, хотя все документы, подтверждающие стоимость были предоставлены. Лучше выбирать другую ТК

Везли личные вещи 10 мест. Разбили одну из зеркальных дверей шкафа-купе.
Отвечая на претензию сообщили что раз упаковка не нарушена, то и оплачивать ущерб не намерены. Идите в Суд.
При отправке всё и обрешётка, жёсткая упаковка была заказана. Цель была привезти всё в сохранности.
Ложь и желание отшить - вместо нормального, правильного отношения к клиенту. Решению проблемы. Сам виноват, что обратился.
Но, тем не менее - в Суд.

отправили мне этой "порядочной" ТК груз в г.Архангельск. поскольку сам получить груз не могу (нахожусь в другом городе), отправил знакомому оригинал доверенности (как представителя ПЭКа сказали) и скан паспорта. ПЭКовцы отказались выдавать груз по доверенности, ссылаясь на то, что подпись в доверенности не совпадает с подписью в паспорте. Паспорт получал 12 лет назад, и попробуй сейчас поставить такую же подпись как в паспорте. А они как бараны упертые ссылаются на свои тупые правила, типа у нас так предусмотрено и все. Положения ГК РФ им пофиг. с таким дебилизмом первый раз столкнулся и больше никогда с ПЭКом работать не буду!!!

Наша фирма сотрудничает с ПЭК в Волгограде уже два года.Получали груз, но отправитель ошибочно поставил физическое лицо получателем.Перед выдачей груза, просили переоформить в документах получателя на Юр. лицо. Для того, чтобы отчитаться в бухгалтерии. Сотрудник ПЭК не захотела даже вникнуть в суть просьбы. Сказав, что понадобится доверенность на получение и делать этого она сейчас не будет (то есть это можно было сделать). Груз получили.Пришлось возвращаться ещё раз за чеком, его не выдали. Попросили повторно, оформить акт к чеку на юр. лицо или выдать обезличенный третий чек. Получен отрицательный ответ.Гл. бухгалтер связывался с управляющим отделения ПЭК, объяснил ситуацию. Мы готовы предоставить все документы и доверенность со своей стороны. Вернув выданные документы при получении. Но и здесь мы получили отрицательный ответ. Сумма не большая, но сотрудник заплатил из своего кошелька, и вернуть их отчитавшись документально не может.Просили оформить обезличенный третий чек, если у компании такая сложность исправить весь пакет документов.

Разговаривал с отделом справок г. Москва Пискарева Ирина, сотрудник повторял только одно регламент, мы не можем нарушать регламент, мы отвечаем перед поставленным руководством регламентом головой.

Вопрос, а репутация фирмы не важна руководству. Почему не проводится гибкая политика с клиентами. Сотрудник ответил, что пока нет регламента по гибкой работе с клиентами.

Вопрос остался не решённым и решение принимать не хотят.

спасибо ПЭк за сохранность моих нервов =) отправляли мне две недели назад спальный гарнитур ПЭКом. Доставка порадовала сроками и качеством. Благодарю

Посылку вскрыли, все разбито. О чем думает руководство?

Занимаюсь автозапчастями, до этого возил только тяжелые железяки, но пришлось заказать весь набор светотехники на автомобиль. Заказана жесткая упаковка, но и она не спасла. В наборе были туманки, габариты и фары, все было сформировано как единый груз. Поворотники и туманки целы, а вот фары разбиты в мясо, упаковка с фарами была вскрыта и перескотчена. Открыли на выдаче и очумели. Фары в дребезги. Составлена претензия, ждем результат.
К перевозке чего-то более хрупкого, чем наковальня - настоятельно не рекомендую!!!

Уважаемы господа и дамы, не советую доверять доставку вашего груза компании ПЭК. У них воруют, перевозил мед на продажу, по прибытии обнаружил, что один из контейнеров вскрыт и видно, что отчерпан мед!!! Конечно, не смертельно много взяли, но все равно приятного мало. Пользуюсь услугами компании уже не первый раз, такое впервые.

Перевозили очень хрупкий груз и не обошлось без казусов. Хорошо, что он был застрахован иначе было бы плохо.

Грубая женщина, но хорошие грузчики. В целом работа устраивает.