Компания «ПЭК» — отзывы

За заголовок - пардон, на нервах уже более часа. Теперь по порядку. Несколько дней назад зашёл на сайт ПЭКа (Москва - Юг) и начал заполнять Заявку на доставку груза из Москвы в Калининград. Но тут оказалось что у них сайт не работает и заявки не принимает. Созвонился с живыми людьми и одна из барышень приняла у меня заявку на забор и доставку груза. От юр.лица к частному (мне). Вроде всё норм, дали номерок для отслеживания... сервис же. А сегодня 21 августа 2015 года решил (пока только груз от грузоотправителя к ПЭКу на склад повезли - время есть) с авто доставки поменять на авиа. Созвонился с ребятами - они мне подсказали что надо написать и какие ещё документы нужны. Оказалось что надо или ТОРГ12 или Счёт-фактуру в 6 экземплярах и пр. Спросил почему ранее не предупредили и позвонил грузоотправителю. Те сказали что ПЭКовцы уже груз забрали и ни какие документы не взяли/не просили. Думаю - ладно, ща разберёмся. Звоню опять в ПЭК - там надо мной начали издеваться. Какой то старший менеджер. Говорит что у них ни кто ни чего не обязан. Оператор при приёме заявки не обязан предупредить, водитель при заборе груза не обязан проверить наличие документов а старший менеджер не обязан этот вопрос урегулировать. При том что Грузоотправитель обязан только продавать и отгружать, а я как грузополучатель обязан получать и оплачивать. А тот кто обязан между нами за немалые деньги бегать и помогать... Да срать ему на Клиентов. Это же мои проблемы что кто то у них ничего не обязан. Даже курьера у них нет - который бы за допоплату шустрыми ногами сбегал и взял необходимые документы. Странные - деньги им вообще не нужны. Теперь мне корячится делать возврат груза Грузоотправителю и снова же оформлять забор. И за всё это опять платить. Чем не импортозамещение... До этого тупые лезли к нам зашибать шальные деньги, теперь мы своих плодить начали. Так что, если вы считаете что доверяете работу профессионалам - это ваши болезненные фантазии и ничего более.

Приехал в терминал: отправлял первый раз груз ТК,на месте девушки все объяснили:как документы оформлять, куда идти,где и что можно получить.Остался доволен обслуживанием и работой персонала (в доставке не подвели)

Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве.
ИРВДБХЧ-1/0505
Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать.
Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место.
Груз был торговое оборудование.
Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК.
ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает.
Написал претензию приложил фото, ответ претензия удовлетворению не подлежит.
Если бы была совесть и люди дорожили своим именем и деловой репутацией, можно было работать с ПЭК. А оказалось жульничество чистой воды.
Избегайте эту компанию.

груз из Шахт пришел в Череповец за 5 дней.на 2 дня раньше заявленного.быстро оплатил.быстро получил.все целое.груз опломбирован.очень доволен.

Начиталась отзывов, переполошилась!! Из орска отправили посылку, я уж думала не дойдет, после всех этих отзывов..вчера съездила получила, все целое и невредимой и не задержали нигде!! Спасибо!

Компания ПЕК везла мебель из икея Москва в Воронеж, было несколько мест. ПЕК в Москве забирал груз в ИКЕЯ, и должен был привезти его в Воронеж. При транспортировке груза разбил столешницу ( ИКЕЯ все товары очень тщательно пакует), скрыл это, выдал по факту мест меньше, чем получил в Москве. Недостача обнаружилась уже при сборке мебели, так как мы не знали, из скольких мест будет состоять груз. Обратились в компанию ПЕК, нас сначала завернули, типа мы сами виноваты, надо смотреть при приемке, хотя в документах ,которые нам прислал ИКЕЯ значилось одно количество мест, а ПЕК привез другое. ПЕК самолично переправил документы дабы скрыть факт порчи имущества. Долгое время не признавал этого и отказывался компенсировать потерю места. В итоге, по прошествии почти года, когда нами была собрана доказательная база и мы собирались передавать дело в суд, ПЕк все же выплатил стоимость этой столешницы ,а понесенные нами расходы на пере-заказ и нервы никто не компенсировал. В компании даже никто не извинился, видно это обычное дело.

Больше не будем сотрудничать с ПЭК. Отправили груз в Белоруссию через данную компанию, однако ПЭК нас не предупредила, что она не оформляет CMR при доставке в Белоруссию. Теперь наш покупатель имеет проблемы, не может подтвердить факт получения товара в своей налоговой.

Спасибо ПЭК за целую посуду, мебель,которую перевозили на днях в новую квартиру!:))Очень и очень с мужем довольны ни нервов,ни переживаний!

Получал груз вчера. Приехал в терминал на Вязовском уже к закрытию,но это не помешало сотрудникам оформить и выдать мне груз: без возумущений и т.д. все получил и оплатил. Спасибо!

Потеряли !!!! часть груза. Как это возможно - я не понимаю. Но факт - потеряли. И ДАЖЕ признают это устно. 10 слоёв скотча повредились и из жёсткой упаковки незаметно сдуло деталь весом около трёх кг!!! И никто не заметил и впоследствии её так и не нашли на складах.
Ладно, с кем не бывает... (хотя налицо факт халатного отношения к грузу, если не хищения!). Так копенсировать отказываются мотивируя это тем, что они не могут оценить стоимость ущерба! Я пошёл навстречу, нашёл идентичную деталь в продаже - это не аргумент.
Вобщем как в детском саду: Да мы потеряли. Простите пажалуста, мы больше так не будем....
А мне значит где деталь-то теперь взять? Купить второй раз?

Подводя итог: дёшево, но и безответственно. Перед отправкой подумайте что вам важнее.