Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3315 отзывов

Доставка в 2 раза дороже, чем должна быть

Вчера муж поехал забирать 3 груза из ТК ПЭК, как оказалось, пришло не 3, а 4, четвертый, конечно же, он тоже забрал. Когда он мне привез маленькую коробку в мешке со стоиомстью перевозки почти 600р, не поверила глазам. По накладной КИНББАД-1/0110 числится объем 0,21м3, на самом деле же груз 0,3*0,6*0,45, т.е. МАКСИМУМ 0,1м3. Разница в доставке - в 2 раза! Должны были взять 330р, взяли почти 600р. КТО И КАК делает замеры груза?? работаем с вами 6 лет! и уже не первый раз такие расхождения. В прошлом году насчитали 1400 за небольшой груз, после уточнения замеров, взяли 600р. Ничего себе разница.
В этот раз муж просто не обратил внимания в общей сумме заказов, да и пока не увидишь груз при получении, не поймешь, что обманули.
Вчера же позвонила в ТК, сказали, что если пломба не снята, можно подъехать. Но муж говорит, что пересчет сейчас сделать невозможно, так как все документы подписаны.
Вот так, выбираем самую доступную компанию, а, оказывается, платим в 2 рааз больше. Спасибо. Было приятно работать с вами.

Вместо груза-черепки!

Живу в Алтайском крае. Заказала в магазине Garden Zoo г.Пенза статую девушки с кувшинами с доставкой транспортной компанией ПЭК. Пришли осколки от статуи. На претензию компания ПЭК ответила отказом, ссылаясь на магазин, якобы они отправили уже разбитую фигуру. А работники ПЭК, согласно договора не смотрят товар. Экспедитор в г.Пенза, который забирал статую из магазина,подтвердил, что она была целая.Но ПЭК все равно не удовлетворили мою претензию. Не серьезная организация! Не заказывайте товар с доставкой, останетесь с черепками!!!
Ответить

Сроки доставки.

Получили в субботу смс с потверждением, что груз прибыл. Сделали звонок, оператор сообщила что служба доставки работает по будням и нам перезвонят в понедельник. В понедельник не дождавшись звонка, в час дня позвонили сами. Нам сообщили что доставка возможна только на вторник. Ок. Просим чтоб хотябы доставили в первой половине дня. Нам говорят хорошо это возможно, вам перезвонят. Во вторник не дождавшись звонка, звоним сами в час дня и уточняем. Нам говорят что доставка в течение дня и что пожелание доставки в первой половине дня это лишь пожелание, и что весь день нужно ждать и когда доставят неизвестно. Вывод: Время и день доставки невозможно предсказать или уточнить, перезванивать и ставить вас в известность никто не будет. Раньше было лучше.

Утерян груз

Заказывала раз 10, может больше. Всё было хорошо. МОСКВА-НИЖНЕКАМСК Последний раз отправили груз.Отслеживаю , всё норм.Вот код груза нжмюеан-1/2809 Потом Статус меняется на НЕ ВЫГРУЖЕН Ну я наивная думаю, фура приехала, просто выгружают. Ближе к концу дня, звоню В ПЭК, можно ли подойти за грузом, отвечают он ещё в пути. Это было в субботу. В понедельник приезжаю в офис, идите говорят на склад, узнайте у завсклада. Он мне говорит, что типа ваш груз остался в Москве. И его никто не смог украсть. У НАС НЕ ВОРУЮТ.!!!
Теперь буду работать с другими перевозчиками. РЕКЛАМУ Я ПЭКу в нашем городе ХОРОШУЮ СДЕЛАЮ .

Некомпитентная поддержка

Почти в два раза нарушены сроки доставки из Челябинска в Красноярск, отправлял 19.09 а сегодня уже 3.10 - груз до сих пор где то "едет". Само досадное в этой ситуации, что оператор в обратной связи на оф.сайте, не отвечает по существу. На вопрос: "Где именно сейчас груз и какова причина задержки" отвечает абсурдными фразами: "информация по причинам задержки находится на рассмотрении". Складывается такое впечатление, что сотрудники компании не в курсе где находится транспорт в данный момент, а скорее всего в курсе, но поддержка не контактирует с компетентными сотрудниками. Зачем такая поддержка вообще нужна, так, для галочки?

Отвратительная работа операторов

29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград(Москва) указан г. Зеленоградск(Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня информацию и пообещала внести изменение в заявку. В 16.00 мне поступил звонок от моего кладовщика о том, что с ним связывался сотрудник ПЭКа по поводу забора груза из г.Зеленоградска(Калининград), таким образом я выясни, что в заявку не были внесены изменения. После этого я опять связался с сотрудником ПЭКа и еще раз попросил в нести изменения в заявку, получил ответ, что она все приняла и внесла изменения. В 17.00 опять получил звонок от моего кладовщика с сообщением о том, что звонил сотрудник ПЭКа и сообщил об отмене заявки на забор груза. После этого, я снова позвонил сотруднику ПЭКа и в очередной раз попросил внести изменения в заявку. В 18.30 снова позвонил сотруднику ПЭКа с уточнением о внесении изменений в заявку и в очередной раз узнал, о том, что изменения не внесены. прошу разобраться и дать ответ о том, почему сотрудники тк пэк вводят в заблуждение клиента(говоря, что внесли изменения в заявку, а по факту не сделав этого) и почему такой простой по своей сути вопрос не смогли решить в период с 10.00 до 19.00 6-7 сотрудниками компании пэк. p.s. заявка так и не была подтверждена. p.s.s.: на 6-7 операторов на телефоне данной компании попадается одна адекватная, остальные роботы, которые не умеют и не хотят работать? Т.к. простейший вопрос ввергает в ступор!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!

Отвратительная работа сотрудников данной организации!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА!!!!!!Доставили сломанный груз..сделали удивленно-невинное лицо... в заявке была указана ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА, тем не менее упаковали пластиковую зап.часть в пакетик...(за жесткую упаковку было уплачено 400 рублей) деньги возвращать отказываются на отрез..принимать заявление с претензией тоже..в открытую высказываясь,что все равно у вас ничего не получится вернуть!!!!!!!

груз тбиизпу-5/2509 не могу получить так как груз пришел не полный и где ещё остаток груза и когда он будет не могу получить никакого ответа

очень плохая компания всё непонятно как и ответа и решений вопроса нет

Претензий не имею!

Такое впечатление, что плохие отзывы пишут конкуренты, или у нас принято нести в массы только негатив, а когда все нормально- то можно и промолчать. Лично у меня все прошло отлично. Заказывал мед из Тамбова, привезли быстро, получение не заняло много времени, въезд на территорию бесплатный. Что еще желать-то? Ну, не известили вовремя о приходе груза, так и сам не развалился позвонить и узнать. Цена доставки, так, на всякий случай, намного дешевле Деловых линий или Почты России. В общем, от меня ПЭКу спсибо за четкую работу! Наверное думаете, что сами такой отзыв написали о себе, но нет, я совершенно обычный клиент.

спасибо

Трудно уже себе представить современный мир без таких компаний: сдал груз и голова не болит. Все страхуется, да и вероятность того, что страховка пригодится крайне мала. Стиральную машину заказала маме, везли пэком, иногда через сайт посматривала где груз, пришла смска, сказала маме идти получать. Все чётко, и, главное- в целости. Спасибо.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Сбермаркета СПб

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

internet-na-dachu.ru

Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.

Программа "Открытый эфир"

Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...

Интернет-магазин Белорусская линия

Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд

Автосалон JAC Motors

Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...