Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3308 отзывов

Упыри. Хуже не бывает

Сначала эти варвары произвели замер объема груза, который я доставил на Газельке, а у них объем вышел в две газели. Завтавил из переперить, объем уменьшился вдвое. Цена доставки соответственно тоже уменьшилась в два раза.

Оплатил жесткую упакавку, о чем указано в чеке.

Упоковали, варвары, 82 места в одну обрешетку. Мебель. холодильник, посуда ....

Соответственно, все, что могло разбиться - было разбито.

Были сделаны фото, составлен акт, работник ПЭК был сам в шоке от такого раздолбайства.

Вместо того, чтобы извиниться, оплатить ущерб и выгнать виновных в шею, юристы дали левую отписку со словами "сам дурак, надо было упаковать самостоятельно".

Звоню по телефону, указанному в ответе, прошу соединить с исполнителем или со службой контроля сервиса, отвечают "пишите письма, а мы будем отвечать тоже письмами".

Отвратительный сервис

Должны были упаковать холодильник (новый!) в жесткую упаковку. Не упаковали! Зато стоимость включили в счет. А холодильник привезли битым! Жуть, столько проблем.

Менеджеры вообще работают отвратительно. Я в роуминге была. Один раз позвонила, скала что видели смс о доставке груза и перезвоним на следующей неделе. Мы как раз переезжали в другой город. Так нет же названивали каждый день по нескольку раз! Я когда я не выдержала и взяла трубку, оказалось, что они ничего у себя не отметили.

Далее, заказывая доставку на определеный день дала им 2 номера телефона. Доставку не сделали. А причина оказалась в том, что они записали только один номер, да еще и неправильно. А раз не могут дозвониться, то и не повезли.

Груз привезли весь, но холодильник БИТЫЙ! Его жалко больше всего, т.к. ему не больше года, он новый и целый. БЫЛ.

Никому не советую туда обращаться.

похитили груз, врут о том, как можно его забрать, приезжаем - тоже не выдают

22.10.15 привезли груз, потом вскрытый силой отобрали, потому что по их данным с паспортом что-то не то. В компании предложили поменять грузополучателя - сказали, что отправителю груза надо для этого отправить им на почту заявление и они сразу же груз привезут. Сказали, что это будет быстрее.
Ну про "скан паспорта - свой жены, соседа и анализы мочи" здесь уже в отзывах писали))) Только еще человеку самому пришлось ехать в офис, причем сразу ему об этом не сказали - было потеряно очень много времени из-за этого. Так что только вчера 26.10.15 он туда приехал.
Ему подтвердили, что грузополучатель сменен. Мы позвонили в компанию, спросили, можно ли забрать груз на складе, чтобы не ждать их доставки, сказали: все в порядке, приезжайте. Только уточнили: а вы нам видите ли денег должны - а как же - за хранение! Приехали, прождали очередь
5 минут менеджер клиентского отдела Лунева Татьяна смотрела на поданные ей документы. Когда ее уже начали спрашивать, почему она ничего не делает, сказала: а груз не можем выдать, получатель груза не сменен! нет отметки о том, что грузоотправитель оригинал показал! Мы же только что звонили уточняли! А ничего не знаю, выдать не могу!
Отправила им претензию на 3 страницах, где подробно все описываю и требую немедленно выдать мне груз без требований от меня денег (там 10 рублей в день, с такими своими косяками постеснялись бы просить! тем более, что сумма незначительная) и сообщаю, когда мне его привезти.
Ответ:
Добрый день!
Груз находится на складе,выдача груза анулирована. Вы можете связаться с менеджерами по тел. +7 (495) 660 1111
Менедеры уточнят информацию по Вашему грузу.
С Уважением,
Теслина Дарья
Менеджер информационно-справочного отдела
Клиентская служба филиальной сети
Компания «ПЭК»
То есть, видимо, человек даже не стал ничего читать. "Анулирована", понимаете ли, с одной "н". А "менедеры" мне вчера уже уточняли, сказали приезжать. Мне верить им еще раз и покататься и посидеть в очереди в свое удовольствие?
Сегодня звонят: а поменялся отправитель. Вам делать доставку? Платную, конечно.
Мы же к вам ездили уже вчера!!! И только из-за вас не забрали груз. Компенсируйте хотя бы это теперь!!! Ужасно неприятно такое неуважение. Видимо, специально тянут время.
Только на их звонки ("все заняты, пожалуйста ожидайте" по 10 минут - видимо, много у них и с другими клиентами проблем, и "сейчас я переведу вас на другого оператора, чтобы он решил вашу проблему", "здравствуйте, чем я могу вам помочь" и требующих заново все им рассказывать) потрачено уже более 300 рублей. Плюс проезд до их складов, потраченное время и нервы.
Господи, да почтой России и то было бы проще получить!!!
Пока груз так и не забрали, и даже не представляю, закончится ли этот кошмар.

с ПЭКом 3 года

работал с несколькими ТК, везде одни и те же проблемы, последняя- пэк, 3 года работаю без проблем(пэк ижевск), переплёвываю через левое плечо, пусть не будет сюрпризов.

отличный опыт

Что что, а слава о низких ценах точно идет впереди компании. У всех знакомых кто хоть маленько в курсе этой темы спрашивала про самые дешевые варианты, все говорили про пэк. Среди моих знакомых негативного опыта мало, все довольны или просто нормально относятся к компании. Я последовав их совету заказала в интернет магазине большую партию вещей и белья и стала ждать. Магазин был новый для меня и не знала, как упакуют вообще они, а то знаете ли были ситуации когда была только упаковка с фабрики, а это тонкий целофан. Груз доехал за 6 дней, хотя я вообще ожидала, что будет идти дней 8-9, но не суть. Груз приехал целым то понятно, там нечего разбить или сломать. Главное что он приехал чистым и все упаковки целые. Цена кстати была реально очень низкой, груз получился не очень объемным.

Ужасно, не смотрите на цены-выйдет дороже

Кошмарное 3.5 часовое ожидание выдачи одного колеса из Москвы 27.10.2015 в Логопарк Троицкий обнажило потрясающую непродуманность и отсутствие координации действий сотрудников ПЭК, (30 человек -физиков ждёт пока выдают приоритетным болотцам по их накладным аге очереди. Совковая система ПЭК "переплюнула" пресловутый Сбербанк с его очередями. Никогда более не свяжусь с ПЭК-в "Деловых Линиях" на 100 руб. Дороже-но там не потеряешь Весь День в тупой очереди!

Странности с рейтингом компании "ПЭК" на данном ресурсе

Ещё недавно рейтинг компании "ПЭК" на данном ресурсе был на уровне других ТК и даже ниже, а тут смотрю рейтинг заметно поднялся. Попробуем разобраться в чем же дело. Если посмотреть на последние отзывы, то видно, что часто встречаются серии положительных отзывов - по 3-4 подряд, чаще всего, сделаны в течении одного дня. Теперь посмотрим на отзывы о других транспортных компаниях, я так и не нашел ни одной компании у которой подряд 3-4 положительных отзыва и, тем более, чтобы были сделаны в течении одного дня. Просто так устроено, что отзывы в основном пишут те, кто чем-то недоволен. Получается, что подряд 3-4 положительных честных отзыва это практически фантастика, но только не у компании "ПЭК"! Вывод очевиден - искусственная накрутка рейтинга. Будьте осторожны !!!
По моему рейтингу ТК, "ПЭК" занимает последнее место.

опыт - 4 месяца

за 4 месяца не задумывался даже о смене компании. Все четко и грамотно! Привозят хорошо, если какой- то вопрос,- решают на месте. Мне обрешётку сделали, хотя я не просил, но потом объяснили, что по правилам иначе нельзя,- либо мой груз могут задеть, либо я своим других поврежу. Ну, понятно. зато реально груз целый ездит, так что ЖУ- это как будто гарантия сохранности

А мне нравится!

Нравится, нормально пэк работает. Смс о статусе груза, e-mail- уведомления. Перед тем как отправить свой груз, на сайте узнал цену отправки, в итоге стлько и взяли с меня. Потом уже смотрел по номеру который присвоили грузу- отслеживал. Всё чётко!

мое отделение лучшеее!!!

Постоянно получаю в отделении грузы. Всегда все проходит гладенько! Работать с клиентами могут, не хамят, не грубят! Вчера получила груз из Астаны, всеочень хорошо

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Мебельный фирма "Ренессанс"

Пообещали нам изготовить комод за неделю и свое обещание сдержали! У нас модель Сакура, очень стильно смотрится и по вместительности супер, по качеству замечани...

Анекс тур

Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так...

Семавик

На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...

Семавик Некст

Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...

gadgetbazar.kg

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...

Svet Hotel

Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...