Компания «ПЭК» — отзывы

11 коробок общей стоимостью 43 тысячи, из Екатеринбурга в Казань. Ничего не потеряно, упаковка целая.

Хочу обратиться в компанию ПЭК! Воспользовалась вашими для пересылки груза, то что я была в шоке-это ничего не сказать!!! Груз пришел раньше чем был по срокам-это единственный плюс! А то что мои сумки были вскрыты...это конечно п...ц!!! Украли 4 пары обуви!!! Сумма ущерба около 17 тыс. рублей! Спасибо что ваши таджики которые у вас там работают...или кто лазиет по чужим сумкам оставили хоть детские вещи новые! Наверное не подошли размером!!! И как обычно не найти крайних в воровстве! Более ужасного обслуживания я не видела! Сумка порвана, обувь украли...сумку перевернули всю...очень жаль что я не увидела этого! Т.к ребенок маленький дома был...торопились домой! Могу сказать одно! Чтобы руки отвалились кто это сделал и ноги чтобы не на чем было носить мою новую обувь!!!

Я начала заниматься декором аквариумов, сначала себе, потом друзьям. Сейчас уже под заказ делаю и приходится заказывать некоторые элементы из разных городов, что-то от мастеров, что-то из простых магазинов интернет. Грузы из довольно таки хрупкого материала, но сколько раз доставлял ПЭК, боя нет, и всего другого плохого тоже. Про сроки доставки знают уже все, что быстрнько возят.

Заказчику отправляем только чек и номер для отслеживания. По надежности вопросов не возникает, Сами решаем в какой упаковке отправлять. Все зависит от заказа. Но выбор большой по упаковке. Все довольны

Стандартная доставка. Все в полном порядке было, проверил на месте получения прям. Везли из мск в татарстан. Пользуюсь по необходимости, нареканий нет.

Из-за одной неправильно написанной закорючки(написанной скорее всего сотрудником"пек")мы так и не получили долгожданную посылку.Часа четыре мы созванивались с находящимся на другом конце света отправителем посылки,что бы он,гад такой,исправил неправильную закорючку,прислал "скан"паспорта:СВОЕГО,ЖЕНЫ,СОСЕДА;анализы мочи и тд.,сплясал гапока и выполнил нормативы ГТО . И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО возможно их СИЯТЕЛЬСТВА соблаговоли бы проявить элементарное человеческое понимание... Не знаю до чего из вышеперечисленного дебилизма мы дошли бы, но подошел к концу рабочий день"пек",и мы "немного взбешенные" отправились в свою богом забытую деревушку,что бы по вечерам вспоминать о "самой лучшей транспортной компании"ПЕК"!!!!

Наша организация случайно стала клиентом данной транспортной компании - наш поставщик отправил груз - оборудование силами ТК ПЭК. Именно эта случайность обернулась для нас практически 3-х месячным КОШМАРОМ, который еще не закончился. Доставка осуществлялась из г. Москва до г. Барнаул Алтайский край, код груза - БЛМВДЖР-2/2807 ОТ 31.07.2015. Оборудование пришло все разбитое, так называемая "жесткая упаковка" (за которую идет доп.плата)- это же смешно: три дощечки сбыты гвоздиками для груза массой 377 кг) сломана. Пришлось принять акт с участием сотрудников АТПП, где фиксировали все повреждения. Направили в офис (г. Барнаул) претензию, которая принимается лично только письменно именно в офисе ТК. К нашему счастью груз был застрахован. Однако направляли письменные запросы и в Барнаул и в Москву о предоставлении документов по страхованию, по транспортной экспедиции, однако ни ответа, ни документов не получили. С момента подачи претензии прошло 40 дней (хотя со слов сотрудников должно быть 30 дней), специалисты Барнаульского офиса уверяли, что как только получат ответ, сразу нас известят о принятом решении. Сегодня со страховой компании пришло возмещение ущерба, причиненного оборудованию, однако часть требований осталась без ответа! Сотрудники Барнаульского офиса ПЭК узнали это от нас, и перезвонив через какое-то время пояснили, что другие наши требования - оставлены без удовлетворения, никаких письменных ответов - не будет, они ничего не дают и не предоставляют, только информируют устно!!!! За все время общения с сотрудниками компании ПЭК осталось УЖАСНОЕ впечатление не только о работе самих транспортников, непосредственно перевозящих грузы, но и от офисных работников!!!! БЕЗРАЗЛИЧИЕ! ПОФИГИЗМ, не владение ситуацией, не внимательность и т.п. - это критерии офисных работников!!! Однако решили для себя - такую работу надо наказывать судом и деньгами! Пользовались "УСЛУГАМИ" ПЭК - первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!! И никому больше не посоветуем этого делать, а судя по всем отзывам - я не одна в своих выводах!!!
P.S. Хотели оставить свой отзыв на официальном сайте ПЭК, но это не получилось, та как сайт не дает добавить отзыв, наверное догадываются, что их завалят письмами о их УЖАСНОЙ РАБОТЕ!!!
Пользуйтесь своими правами и защищайте свои интересы!!!

Отвратительное обслуживание и организация доставки в целом!!! Груз пришел с опозданием, при этом никаких регламентирующих документов по доставке у них нет..Не смогли мне назвать и максимальный срок возможной доставки...На вопрос "то есть можете и через год привезти?" отвечали молчанием!! никаких санкций не предусмотрено. Левая контора, не соблюающая законы РФ!!! По телефону региона невозможно дозвониться...когда дозванивалась, бросали трубки, на середине разговора просто отключались. Хотя я общалась максимально корректно и в связи с задержкой груза, просила только сдвинуть срок доставки (а она у них только в будни до 18:00)!!!
Написать претензию на сайте невозможно, выдает ошибку, сказали тех. работы... Написала письмо, его даже не рассмотрели..
Советую не связываться с этой сомнительного происхождения "компанией"..

7 мая 2014 года обществом с ограниченной ответственностью «ПЭК Поволжье» (г. Москва, Нижний Сусальный пер., 5, 10) на основании поручения № СВПРАПТ-11/0605 было принято к перевозке по маршруту г. Пермь – г. Сыктывкар (Ухтинская база УПТК ЛУКОЙЛ-КОМИ) насосное оборудование, всего 11 мест общей массой свыше 4,5 тн., стоимостью 5 953 100 (Пять миллионов девятьсот пятьдесят тысяч сто) рублей.
Свои услуги по экспедированию груза «ПЭК Поволжье» оценила в 38 275 руб. 18 коп.
20.05.2014 с участием представителя экспедитора был составлен акт о наличии расхождений по количеству и качеству груза № СВ0000270, которым было установлено повреждение одной единицы насосного оборудования, чем был причинен ущерб на сумму 548 700,00 (пятьсот сорок восемь тысяч семьсот) рублей.
Владельцем груза была заявлена претензия по факту повреждения груза при его перевозке, экспедитору было предложено возместить причиненный ущерб.
В удовлетворении претензии экспедитором было отказано со ссылкой на то, что экспедитором груз был принят в ненадлежащей упаковке, что не соответствовало характеру и свойствам перевозимого груза и не смогло обеспечить целостность и сохранность груза при перевозке, при этом экспедитором также было отмечено, что от жесткой упаковки заказчик услуг отказался.
Между тем, доказательств того, что заказчику было предложено осуществить такую жесткую упаковку, а также то, что заказчик был извещен о возможных неблагоприятных последствиях отказа от жесткой упаковки, не имеется. Также представляется примечательным то, что экспедитор, очевидно, не отказался от перевозки, не проявил должную осмотрительность в размещении и погрузке груза при его приемке, а погнавшись за прибылью, груз к перевозке принял.
Заказывая услуги по перевозке, любой владелец груза полагает, что экспедитор или перевозчик проявят необходимую степень заботы, бережливости, осмотрительности в выборе транспортного средства, его оптимальной с точки зрения безопасности и сохранности груза погрузке, внутреннему размещению и т.п., ответственно отнесется к выбору персонала.
К сожалению, в указанном выше случае обществом с ограниченной ответственностью «ПЭК Поволжье» продемонстрировано, как полное безразличие к интересам клиента, так и халатное отношение и безответственность к погрузке и размещению груза в подвижном составе, а также к необходимости его безопасного перемещения, т.к. нужно было сильно постараться, чтобы при разумном вождении разбить металлические части насоса.
Проявленное со стороны экспедитора безобразное отношение к клиенту лишает малейшего желания поручать перевозку груза данной компании.

Являюсь частым клиентом компании ПЭК, но такого безобразия как в этот раз столкнулась впервые!!!! Во-первых, когда пришёл груз, то мне не пришла смс о его прибытии. Во-вторых, операторы звонили и я даже не успевала взять трубку и звонок прерывался, то что звонили из компании ПЭК я не могла знать, так как мне на телефон звонят много номеров со стационарных номеров по работе. И я считаю, что 1 звонок в день и если человек не взял трубку, это недостаточно, можно было бы перезвонить через несколько минут. В-третьих, мне не позвонили ни в понедельник 12.10 ни во вторник 13.10, тогда уже я начала звонить и расспрашивать оператора о статусе груза... Почему я сама должна искать свой груз, за доставку которого я буду платить деньги??? Мало того, что до 15.10 я не смогу забрать груз, так как нахожусь в данный момент в командировке, а уже с 15.10 до 17.10 с меня будут брать деньги за хранение груза!! Это что за дела я не пойму??? почему я должна платить за халатность работы Ваших операторов??? Оставила устную претензию через менеджера, сказали, что попробуют решить эту проблему. Но через час перезванивает оператор, имя забыла, и как ни в чем не бывало рассказывает мне, что приехал мой груз... Начинаю возмущаться, и опять картина маслом, всё то же самое, еще и оператор не очень любезно разговаривала, а попросила всего лишь продлить бесплатное хранение груза на 2 дня, так как в том, что я во время не получила груз, виновата компания ПЭК и её операторы. Вывод один.....после этой ситуации, мнение о транспортной компании ПЭК в корень изменилось, больше не буду ей пользоваться и всем знакомым буду рекомендовать не пользоваться услугами этой компании. И отзыв напишу на многих сайтах помимо этого! Спасибо за внимание!!!