Компания «ПЭК» — отзывы

Перевозили очень хрупкий груз и не обошлось без казусов. Хорошо, что он был застрахован иначе было бы плохо.

Грубая женщина, но хорошие грузчики. В целом работа устраивает.

Была заказана доставка товара из Н. Новгорода в Смоленск. Пришло уведомление на почту, что груз доставлен. Приехали получать, оформили все документы, оплатили наличными, на складе нам не додали одну коробку со словами, что коробка потеряна, о чем был составлен акт и нам обещали ее найти, ну а если не найдут пишите претензию, Москва ее рассмотрит в течение месяца и если посчитает нужным выплатят компенсацию. Ни от директора, ни от сотрудников не было ни одного звонка с извинениями или хотя бы с хоть какими-нибудь новостями о ходе поисков. Начали звонить сами. Первый раз оператор Мария сказала, что наша коробка была утеряна в Москве и в Смоленск она не приехала, они передали данные в Москву на склад и теперь только ждать. Прошло пару дней. Ни новостей, ни звонка. Звоним сами. На звонок отвечает оператор Анастасия, после объяснения ей ситуации, она начинает переключать нас на другого сотрудника (6 раз) в итоге бросает трубку. Перезваниваем еще раз. Отвечает опять же оператор Анастасия. На мой вопрос почему была брошена трубка ничего не отвечает и начинает переключать снова. С нами начинает общаться опять Мария, которая рассказывает, что коробка потеряна в Смоленске, что у них на складе есть неизвестные коробки и что они запросили фотографии моей коробки в Москве, будут по фотороботу их искать. Ждем …. Через 3 дня опять звоним сами т.к. нам никто ничего не сообщает. Оператор Мария: «Москва не прислала фотографии, мне Вам сказать нечего, разговаривайте со складом» ))) Терпение на исходе. Звоним директору Смоленского филиала, рассказываем, что неделю пытаемся найти свой груз, на что нам отвечает, что неделя это очень мало, что надо месяц ждать, далее сообщает нам, что у него переезд и разговаривать с нами у него нет время. ))) Это был первый и последний разговор с директором т.к. более в последующие дни он перестал отвечать на наши звонки. Мысленно попрощавшись со своим оплаченным товаром не на маленькую сумму, поняли, что сотрудники во главе с директором не собираются с нами общаться и прикладывать какие-то усилия для поиска утерянного груза за который они «ТИПА» несут ответственность. По счастливой случайности, мне на телефон позвонил абсолютно незнакомый мужчина и сказал, что получал товар в ПЭКе, а сейчас начал разбирать его и увидел, что в коробке не его товар, в документах поставщика нашел мои контакты и звонит, что бы забрали свой груз. Каким образом наш груз попал к совершенно постороннему человеку, сотрудники компании ПЭК, пояснить отказались. Наша грузоперевозка с компанией ПЭК закончилась хорошо по чистой случайности, но не факт что в следующий раз так же повезет. Возить свой груз компанией ПЭК решать каждому из нас самостоятельно, но как показала практика в случаи проблем с грузом, эти проблемы будут, к сожалению, только наши, сотрудники фирмы не считают своей работой решать подобные проблемы.

Безобразное отношение..Заказали перевозку вещей с одного города до другого..оплатили перевозку груза,плюс доплачивали отдельно за грузчиков и упаковку стиральной машинки,в итоге машинку не упаковали,и еще в добавок всю исцарапали,приехал один грузчик,который еле-еле тащил машинку на этаж,в итоге у стиральной машине повсюду царапины,плюс битый бок!!К сожалению принимал вещи посторонний человек,и я узнала об этом немного позже..Когда позвонили в транспортную компанию,нам сказали что они учтут!!!Только мне от этого не холодно и не жарко!!Машинка стоит не 1000 рублей,если один грузчик не в состоянии нормально донести груз,ради чего такая экономия?!Не качественное выполнение своей работы!!И за упаковку получается мы просто так заплатили деньги,то есть нас просто тупо обманули!!!

менеджеры в Тюмени радуют!Благодарю за четкое и своевременное оформление всех документов,сроков доставки!Отправляли дорогстоящее медицинское оборудование,коллеги из ПЭК проявили проффесионализм и опертивность!Спасибо огромное!

Томск-Красноярск груз доставили в указанный срок, без накладок и прочее. Отправляю ТК ПЭК уже не в первый раз, все на уровне. Спасибо.

Ну наболело уже сколько можно? Груз сдан отправителем 20 числа доставить должны были 24, а груз всё ёщё находится в пункте приема. Вы за что деньги берёте за доставку груза или за его хранение? У Вас есть ответственные люди следящие за работой Ваших филиалов?

Оплатили доставку груза, по безналу, когда оплата прошла звонят и просят ещё денег, сумма правда смешная 168 руб., но дело принципа, в итоге груз не доставят во время, с руководством связаться не реально, операторы сбрасывают телефонный разговор.

проверил статус груза: приблизительное время прибытия 1970 год первого января!!!!! это как????

Сегодня оформлял груз , (девушка которая сидит слева )сделала кучу ошибок , сопровождая это своими эмоциями , в итоги приехал в офис увидел ошибки ,завтра опять поеду.