Компания «ПЭК» — отзывы

С а\к работаю с 2001г, но такое [ой] случилось впервые. Получал груз в Перми из Ярославля(ПРЯРАФЧ-2/1709 от 17.09.15). Отправлен мне был спиннинг стоимостью более 10т.р. в жестком картонном тубусе. Так вот тубус пришел, как будто по нему проехали машиной и соответственно дорогой спиннинг сломан в хлам. На фото все видно.
В головном офисе в Перми секретутка мне сказала, а что Вы хотите, а нас груз сборный. Да мне по барабану, сборный\разборный, он должен приходить ЦЕЛЫМ, за это плачены деньги.
Написал претензию, так на ее рассмотр уйдет целый МЕСЯЦ!!! И еще не факт, что вернут деньги(почитал отзывы в инете про ПЭК, так они людей швыряют в полный рост)
Жаль, что директора не было на месте, хотел доломать сломанный спин об его башку.
Заказывал аналогичные товары из Японии, Америки, всё приходило целым, а здесь...
УРОДЫ одним словом.
Друзья если не хотите, тратить свое время, свои нервы, свои деньги, то НИКОГДА не отправляйте свой груз а\к ПЭК!!!!
Этой компании глубоко пофиг на своих клиентов, лишь бы бабла срубить и обмануть людей.

ПОЗОРНАЯ Экспедиционная Компания, одним словом.

11.09.15г. в 14ч мне из Питера отправили 2 посылки № ШХСПБЦШ-2/1109, ориентировочно груз должен был прибыть в филиал ПЭК г. Шахты Ростовской обл. 17.09.15г. в 15ч., т.е. сегодня, когда я прибыл туда к указанному времени оператор ответила, что груз только вчера т.е. 16.09.15г вышел из Питера, что он там делал 6 дней, почему на тел. вопросы меня ранее убеждали что груз в пути?, в общем всё что можно врут самым наглым образом, теперь оператор меня успокоила, Вы не переживайте может на следующей неделе придёт , мы Вам тогда позвоним. Полнейшая безответственность. В середине лета я так же получал груз доставленный этой же компанией, тогда он пришёл вовремя , но в субботу, а это особый день, у них рабочий день до 16ч. , я приехал в 10ч., но началась волокита, то складчик ушёл куда то , то грузчик испарился, то оператор занят обедом, в общем нужно дополнительное поощрение, я не дал, поэтому груз забрал только в понедельник. Так что не советую связываться с этой ШАРАГОЙ, другим словом не назовёшь. Да и не известно ещё дойдёт ли мой груз вообще, после шестидневного его исследования по месту приёма. Сомневаюсь что руководство не знает о происходящих нарушениях, но на нарушения и принятые меры по устранению ни когда не отвечает

11.09.15., мне из Питера в г. Шахты Ростовской обл. отправили груз№ ШХСПБЦШ-2/1109, ОРИЕНТИРОВОЧНО Я ЕГО ДОЛЖЕН БЫЛ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ Т.Е. 17.09.15г, поехал в филиал ПЭК находящийся в нашем городе узнать, что с грузом, оператор ответила, что его только вчера т.е. 16.09.15г. отправили из Питера!!!???, ЭТО СПУСТЯ ШЕСТЬ ДНЕЙ!!!, так у них положено наверно, что бы было время проверить содержимое посылки. Ну оператор молодец сказала не переживайте у нас есть Ваш тел. как придёт позвоним, может быть даже на следующей неделе, в общем осчастливила. А вот летом этой же компанией пришла посылка и не поверите вовремя, прислали СМС на тел . приезжайте забирайте, но день то был суббота и работают они как бы на себя, нужен подарок, а так то одного нет, то другой вышел, то оператор обедает, в общем промурыжили меня до 16ч. и рабочий день у них закончился, так и получил посылку только в понедельник. Мой совет ни в коем случае не связывайтесь с этой ШАРАГОЙ

часть груза пропало хотят вернуть только половину стоимости
хотя есть все накладные

Сотрудник компании «ПЭК», обязательно прокомментируйте данный отзыв, не прячьтесь, вопрос серьезный, можете показать всем, использует ли компания «ПЭК» мошенническую схему заработка посредством завышения объемов груза или это случайные ошибки, которые компания готова исправлять. Также у вас есть возможность всем показать, что вы не просто автоответчик, а можете реально помогать в решении проблем, для этого предоставляю все данные.
28 августа я получил груз (маркировка ИРССЕЕР-1/1208). Груз получал, воспользовавшись услугой доставки по городу. Увидев груз, я заметил, что его объем значительно меньше заявленного компанией "ПЭК" в документах, о чем сообщил представителю компании, доставившего груз. Представитель компании потребовал оплатить доставку груза и указать в документах о завышении объема, а далее обращаться в компанию, что я и сделал.

Значения замеров груза в обрешетке составили 35 см., 141 см., 236 см. и, соответственно, объем груза в обрешетке составляет 1.165 куб. м., тогда как в документах заявлен объем груза без обрешетки 1.34 куб.м., при этом размер обрешетки существенно больше груза. Реальный объем груза равен 0,63 куб.м.. Т.е. объем и стоимость доставки завышены более чем в два раза !!!!! Кроме этого, груз существенно пострадал при транспортировке.

Фотографии всех замеров предоставляю.
Можете прислать сотрудника, который произведет реальные замеры груза, груз не распакован, т.е. так и стоит в обрешетке.

Чёрт дернул связаться с деловыми линиями. В итоге переплатил за доставку в три раза! Все потому что в деловых линиях мне навязали обрешетку которая по объёму в три раза больше основного груза! И ещё выкатили отдельный счёт за доставку документов! Ни а пэк ни а аатотрейдинге с таким ни сталкивался

Добрый день. Поделюсь своим опытом работы с ПЭК.
Моя фирма (г. Самара) занимается поставкой медицинского оборудования по Поволжью. Работаем 2 года с Деловыми Линиями - никаких нареканий и проблем не было. И вот единожды нам отправили небольшую посылку ТК ПЭК. Посылка пришла до склада ТК ПЭК в г. Самара. 16.09.2015 года поехал на склад получать посылку. Расположение склада - у черта на куличиках (ул. Земеца на окраине всех окраин без нормальных дорог) Взяв талон №128 на получение груза, прождал в очереди 20 минут. Вот на табло высветился мой номер. Подошел к стойке №4 которая была указана, девочка в момент когда подходил куда то отошла. Вернулась через 3-5 минут. И сказала - номер 130 подходите, не обращая на меня внимания. Я спросил - как же мой номер? Он же на табло был. На что она сказала что у неё его нет, и что если я свой номер ПРОФУКАЛ, то теперь новый талон брать и в порядке очереди. Когда я попытался объяснить в чем дело, меня никто не стал слушать. А за 5й стойкой девушка ХАМСКИ НАЧАЛА КРИЧАТЬ - берите талон и я вас обслужу - не говорить - КРИЧАТЬ!!! Я пошел к директору - нашел. Тому все по-барабану. Попросил какую то девочку обслужить меня вне очереди. НИ ИЗВИНЕНИЙ, НИ ВЫГОВОРА СОТРУДНИКАМ - НИЧЕГО!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ?! Буду писать официальную жалобу в головной офис Вашей организации. Такого хамства я не встречал уже много лет.
P.S. Еще год назад я хотел попробовать заключить договор на услуги ПЭК. Приезжал и лично общался с менеджером к г. Самара, мне обещали скинуть договор. Я отправлял реквизиты фирмы, звонил - но мне так никто ничего не скинул и даже не перезвонил.
Думал сейчас заключить договор от своей организации с ПЭК с оборотом 5-6 средних грузов со всей РФ еженедельно. Однако теперь, после такого общения с Вашими сотрудниками, для меня и моей фирмы НЕ РАБОТАТЬ С ПЭК - дело чести.
Это просто отвратительно.

Сегодня получил смс от ПЭК "груз прибыл", в офисе сказали -Выдать не можем, в Москве оператор забыл вас внести в компьютер.Груз видим, отправителя-получателя видим, сколько с вас денег брать не знаем. На мой вопрос-А мне то что делать, если ваш оператор ошибся? Предложили заехать в другой день, типа у вас ещё 4 дня груз может бесплатно лежать на нашем складе. Директор пообещал всё уладить за 10 минут, но и прождав 1,5 часа вопрос так и не решили. После нескольких звонков в Москву сказали-Сегодня это точно не решится, до свидания. Через пол-часа, когда я уже уехал и был в другом конце города, бодро позвонили-Приезжайте, всё решилось. Из-за идиотизма сотрудников пол-дня пропали, сроки поставок нарушены, мои клиенты недовольны, в том числе и мной. Спрашивается- почему ошибки сотрудников не решают на месте, моментально, а страдают интересы клиентов?

Долго, очень долго все!!!!начиная от приемки и до выдачи. Груз приходит в кучу, ищут огромную коробку, будто иголку в стоге сена. Вообщем в конторе полный бардак!!!!!!

Заказал в интернет магазине холодильник .ру стиральную машину.Они отправили через горе компанию ПЭК.По перибытии они заявили,что они не выгружают и я сам должен искать грузчиков ,хотя с оплатой нет проблем .По ихнему мне надо еще искать грузчика ,чтобы он ждал день когда они привезут.Кроме них это еще большие расходы.,а они тоже не дешевые.У меня от злости нет слов.