МегаФон — отзывы

У меня весь май отключается телефон. ТО есть вообще - вроде деления нормальные, но выдает "не подключен к сети". После долгого ожидания и скандалов с горе-специалистами выяснилось - в моем районе идут какие- то работы и телефон так и будет отключатся. Часов на 5 в день. До конца месяца. Для Мегафона это, видите ли, нормально. Операторы предложили мне компенсацию - 50 рублей. Нормально? Короче, могу скмзать одно - это самый отвратительный сотовый оператор. И мой совет - никогда не имейте с ним дело.

Отвратительное обслуживание клиентов. Для решения вопроса был поочередно перенаправлен от одного оператора к другому 5 раз, ожидание при переводе к следующему составляло от 4 до 7 минут, в итоге на телефоне провисел 28 минут, вопрос так и не решил!!!!

Решил оформить себе модемную сим карту для работы в загородном доме, заключили договор, лицевой счет 103164146442 на ИП Бычкова Л. С., 05.05.2023 выставили счет на оплату, в тот же день оплатил 16 800 за год интернета + статический ip адрес, так как планировался переезд в загородный дом между праздниками, то интеренет нужен был срочно, к 10.05 уже должно было всё работать.
Перед оплатой позвонил менеджеру и уточнил как можно оплатить счет, она сообщила что оплатить можно через Сбербанк онлайн на реквизиты или как-то через ЛК в Магафон, но мне удобнее было через Сбер онлайн, так я и сделал, в ответном письме направил чек и справку об оплате.
Сегодня уже 25.05.2023 ни денег, ни интернета у меня нет, за это время уже нашел другого провайдера и теперь всё работает, но теперь вопрос в возврате денежных средств, сначала мне сказали написать заявление на возврат в одном варианте, затем попросили переписать в другом варианте, всё сделал как сказали, но воз и ныне там.
Сказали обратиться в любой салон связи, в салоне связи мне не помогли, так как мою оплату никто не видит.
Связался со своим банком чтобы убедиться что я оплатил туда куда надо, банк подтвердил что оплата поступила на реквизиты в "Северо-Западный филиал ПАО Мегафон". Но оплату по сей день никто не видит вообще.
Специалист по онлайн продажам на корпоративном рынке с которой велся диалог с первого дня просто исчезла, не отвечает на рабочий номер телефона, игнорирует письма, на личный номер так же не выходит на связь.
В итоге на горячей линии сказали написать на [email protected] и теперь уже две недели или даже больше бьюсь как о стену чтобы вернуть свои деньги, каждый раз создаются какие-то новые номера заявок, сегодня позвонил сам уточнить как обстаят дела с возвратом, а оператор говорит что заявка уже закрыта и мне нужно переписать заявление... Сказать что я в шоке - ничего не сказать.
В итоге готовим с юристом документы для подачи иска в ПАО Мегафон за отказ в предоставлении услуг связи, отказ в возврате денежных средств за неоказание услуг связи.

Не покупайтесь ни на какие бесплатные карты в подарок! В январе купила в офисе мегафона сотовый телефон, мало того, что он через 3 дня перестал работать, ещё навязали бесплатную телефонную карточку Мегафона с оплаченными двумя неделями в подарок, пояснив, если далее пользоваться не захотите, то просто поговорите 2 недели, выньте ее из телефона и забудьте о ней. Так я и сделала. Теперь в мае мне пришёл счёт от Мегафона на 450 рублей за эту карту со страшилками испортить мне кредитную историю. Спасибо Мегафон за враньё.

Ужас!!! Услугами сотовой связи Мегафона пользуюсь с 2014 года. Раньше было все на 5+, а сейчас все изменилось кардинальным образом. Интернет мобильный ужасный, даже легкие видео не грузятся(
В прошлом году подключили домашний интернет. Оператор, во- первых, не предупредила, что такой тариф только на год, во вторых, не сказала, что те ТВ каналы, которые изначально были предоставлены только на первый месяц и еще много информации не объяснила.
А 7 мая пропал домашний интернет. Мастера не можем дождаться. Назначают дату и время, но он не приходит. Сегодня опять должен был прийти, но не пришел и как объяснил оператор горячей линии - назначен не тот мастер, но мы же объясняем проблему постоянно.
Очень жаль, что Мегафон так испортился и вынуждает поменять провайдера и сотового оператора.
Никому не советую пользоваться этой связью.

В уже 3 раз пытаюсь связаться со специалистом. Данное время ожидания уже 37 мин . Ещё есть желание поменять оператора связи.

Не вернули 20000 после блакировки сим карты.Не дали даже написать заявление на наличный расчёт Проигнорировал меня директор салона. Позже когда я приходила в этот салон. Они сказали что нет директора. Вот так вот.

Почему нет связи 4g в селе Вышки Ульяновского района Ульяновской области,хотя Теле2 есть,а Мегафон нет

Связь полное дерьмо разговаривать вообще не возможно пык мык все прерывается не берет нигде нервов не хватает деньги дерут бешеные буду переходить на другую.

Бывает что дозвониться вообще невозможно .. а если дозвониться то толку ну прям ноль... переводят стрелки друг на друга... я попал на неграмотных меня 6 раз переводили на другова специалиста, типа он не той направленности и следующий тоже не той и.т.д. и.т.п. конечное место для терпил... абсурд полный... мЕГАФОН ты очень плохой... закройся к чертям собачьим....