МегаФон — отзывы

Воруют деньги со счетов на свои подписки, не дозвониться на горячую линию, некомпетентные и хамоватые сотрудники в офисах

Нет ответа из чата уже более 2х часов. Номер телефона +7 921 003-12-01
Пытаюсь добиться ответа почему скорость интернета 20 Мбит/с.

Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не пользуюсь мегафон вообще и никогда бы тем более не купила сим карту у данного оператора. Как выяснилось дальше, что сим карта была куплена вообще в городе котором я даже не находилась, куплена 03 августа 2023 года и до октября 2023 года были набраны обещанные платежи более чем на 3000 руб,как такое возможно, вообще не понимаю. При обращении в мегафон, когда писали заявления и звонили на горячию линию трижды, сотрудники уверял, что заявление рассмотривается 3 дня, но по истечению 3х дней, сказали, что заявление рассматривается до 20 дней. Пользоваться сим картой естественно нельзя, так как только кладёшь деньги, они сразу списываются. Никаких мер, чтобы деньги не списывались и была возможность пользоваться сим картой дальше не было предпринято. Итог, иду переключать сим карту на мтс и больше даже дел не хочу иметь с этим мегафоном.

Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не пользуюсь мегафон вообще и никогда бы тем более не купила сим карту у данного оператора. Как выяснилось дальше, что сим карта была куплена вообще в городе котором я даже не находилась, куплена 03 августа 2023 года и до октября 2023 года были набраны обещанные платежи более чем на 3000 руб,как такое возможно, вообще не понимаю. При обращении в мегафон, когда писали заявления и звонили на горячию линию трижды, сотрудники уверял, что заявление рассмотривается 3 дня, но по истечению 3х дней, сказали, что заявление рассматривается до 20 дней. Пользоваться сим картой естественно нельзя, так как только кладёшь деньги, они сразу списываются. Никаких мер, чтобы деньги не списывались и была возможность пользоваться сим картой дальше не было предпринято. Итог, иду переключать сим карту на мтс и больше даже дел не хочу иметь с этим мегафоном, чего и всем буду советовать.

Самый плохой оператор России 😡😡😡буду переходить к другому оператору только бы дозвониться для начало до вас

По мобильной связи и интернету в принципе вопросов практически нет, а вот по домашнему интернету вопросов куча. Рекламу гоняют чуть не ангельскую а вот условия договора на реале не выполняют. Техники работают отвратно как бууд то их отобрали из электриков. До сих пор работают по старинке при помощи изоленты и скруток на кабеле когда уже для таких случаев имеются жесткие и изолированные соединения. Абонентский отдел работать не хочет, горячую линию специально перегружают что только не отвечать бота на телефон посадили чтоб нервоз людям поднимать. Меня лично кормят только обещаниями уже две недели. Не подключайтесь у этого провайдера к домашнему интернету если конечно кто то хочет сидин добавить то пожалуйста.

Добрый всем день! Хочу сообщить об отвратительной халатности сотрудника связи. Не хочу вдаваться в подробности, скажу кратко: умер пожилой мужчина в следствие эпилепсии. Картина крайне неприятна, мой сын семи лет все это время находился в салоне связи и наблюдал данную картину. Позвонить в скорую помощь никто не удосужился, если бы не муж, кто знает, сколько несчастный провалялся в буквальном смысле на полу.

Сгорела жопа уже с хотя бы визуала сайта мегафон в мобильной версии. То ли конченое оформление, то ли тотальная недоработка- понятия не имею, но однозначно, за такое нужно вашу конторку-лавочку прикрыть. Такой оператор связи ПРОСТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА вот так вести дела со своими клиентами. Начиная с визуального восприятия, заканчивая скотским, наплевательским отношением в одном из салонов. Вы знаете, это возмутительно, один из ваших сотрудников в салоне Одинцово решил буквально плюнуть мне в ладонь, после этого он пожал мне руку. Сергей, если вы читаете это, я вас прошу, в следующий раз хотя бы не портить воздух ароматами перегара и каловых масс. Доброй всем ночи. Это просто позорище.

Ло поддержки не дозвониться. Полчаса ждала..цены до небес завысили. Не предупреждая сменили мне тариф

Сижу четвёртый день без интернета и тв. До операторов не дозвониться, если в чате ответят то сразу переводят на другого оператора и опять суточная тишина. Зато деньги не забывают списывать)). Ужасная компания. Ищу другого провайдера.