МегаФон — отзывы

Я оплачиваю мобильную связь за свою маму, ей 86 лет. И недавно обнаружил подключенные платные НЕНУЖНЫЕ сервисы: Новые цифровые сервисы и Касперский. Я стал разбираться дальше и обнаружил: 6 мая 23 года в 5:33 утра маме подключили «Новые цифровые сервисы 5151» за 20₽, далее 29.06 в 8:14 утра Касперского за 169₽, затем 29.07 в 7:18 опять Касперского, 28.08 в 7:24 опять Касперского, 27.09 в 7:20 опять Касперского, и 11.10 опять подписка «Видеомир 18+». Я отключил подписки, написал в поддержку о возврате денежных средств за ненужные услуги. Мне на счет вернули деньги только за два последних месяца. На мой вопрос: почему так? - ответили, что компания пошла вам на уступки, и возврат возможен только за 60 последних дней. То есть, в этой компании свои законы, и они свои доходы ещё получают не только за предоставление услуг связи, но и за счет обмана клиентов! Я считаю это не правильно. Как не стыдно богатейшей компании грабить пенсионеров? Это очень подло и мерзко так поступать.

дозвонится невозможно по 2 часа приходится, интернет падает 10 мбс вместо 100. ужасный интернет домашний не подключайтесь

Здравствуй извените накипело, деньги дерут связи нет от слова совсем.,салонов Мегафона нет ближайший салон сотовой связи в 300 км от нас вы что издеваетесь когда будет хорошая связь по телевизору один пизд*шь самая лучшая связь мегафон гов*о а не связь. Проживаю в Костромской области Вохомский р-н село Никола

Используя рекламу дала заявку на подключение пакета услуг от Мегафона
( дом. интернет+ мобильная связь +телевидение и роутер). В связи с переездом в другой город поехала в офис г. Курск ул. Карла Маркса 68, оформила заявление на досрочное погашение рассрочки и расторжение договора, оплатила оставшуюся часть стоимости роутера. Официально все оформила. Сотрудник офиса принял все документы и сказал, что в течении 3-х суток нам перезвонят. Через 5 дней мне перезвонили, предложили оставить номер моб. телефона, интернет с другими условиями, с которыми я согласилась. В положенный срок прислали СМС " пополнить счет", я его пополнила. Однако мобильный интернет до настоящего времени не подключили, при этом списывают значительную сумму денег за каждый звонок. При обращении по указанному на сайте Мегафон телефону разговор происходит с роботом, дождаться соединения со специалистом по разрешению ими созданной проблемы почти невозможно, необходимо неоднократно звонить и очень долго ждать и слушать ими вкаченную музыку. После длительного ожидания соединения со специалистом кампании выясняется сотрудники не квалифицированы, разобраться и устранить проблему не могут. На вопрос о получении контактов ( адреса и телефоны учредителей, руководителей компании Мегафон) отказывают, ссылаясь на отсутствие у них такой информации, Вопрос, а кто же их принимает на работу, когда они устраиваться, если нет такой информации? Странно, что информация об адресах, телефонах и руководителях правоохранительных и силовых структур известны и выложены на официальных сайтах, то данная информация руководстве и адресах центральных офисов, которые организуют работу своих компаний получить не возможно, спрятались за роботами, удобно пристроились, только деньги качают. Очень зашифрованная организация, с грифом "секретности"
и ни за что не отвечают. Следовало бы областной и городской администрации на это обратить внимание, данный недостаток устранить, может было бы меньше жульничества со стороны компаний сотовых операторов.

С момента смены команды в Мегафоне, которая обсуживала нас в секторе В2В творятся просто дикие вещи, то начислят лишние суммы (не маленькие), то подключат платные услуги и все это происходит по соусом - что Вы сами подключили, мы здесь не причем. Я понимаю, когда частное физическое лицо это сделало, но когда на технический номер вешают платные услуги - это просто не порядочно и говорит о том, что в компании не все хорошо и честно. Самое неприятное, что для того, чтобы отстоят свою правду, требуется огромное количество сил и времени, на что ты никак не рассчитывал при заключении договора на обслуживание. Ответы предоставляются с огромной задержкой, отвечают не всегда по теме и компетентные люди, которые могут разобраться в проблеме. Оставляли жалобы на сайте, бесполезно, реакции 0

Скорость интернета очень маленькая. Сегодня замерял 0.4 мбс. Деньги снимают регулярно, а услугу предоставляют ужасную. Не рекомендую с ними работать. Показушники.

чмошники подключили платную услугу и говорят что это я сделал

Месяц назад было прекрасно, а сейчас стало очень ужасно, скорость слабенький. Поддержка в группу в ВК реакция буква Ю.

24 октября 07:25 Покупка контента «Замени гудок»/«Персональный гудок» 6 ₽
24 октября 07:10 Абонентская плата за «Замени гудок» 6 ₽.
Данная услуга была подключена без моего разрешения.
Прошу вернуть мои деньги в размере 12 рублей.
Да и по времени - сначала взяли абонентскую плату в 7,10 а затем в 7,25 подключили услугу.
Оператора ждал 1,5 часа - не дождался.
Мошенники. Заявлю в прокуратуру.

Пытаюсь дозвониться до оператора,
1,5 часа играет музыка, соединения нет. Или работать не хотят или от народа прячутся. Хотел узнать у оператора, почему постоянно снимают сверх тарифа деньги???