МегаФон — отзывы

Неужели сейчас все ударились в мошеннические схемы? Деньги берут, а услуги ноль. Не плохой бизнес. Ни чего не давать, только брать деньги. И все это безнаказанность. Ни кто не наказывает такие компании. А жаль. Ну что? Будем менять оператора.

Доброго Всем дня! Сегодня коснулся с такой проблемой, купил сим карты всем членам семьи и подключил всех к мегасемье. Все было хорошо и вот в один прекрасный момент пришло извещение о смене тарифа, ладно цену оставили туже самую, это хорошо, но тут началось, в личном кабинете у меня группа мегасемья состоит из 3 человек, 2 бесплатно,один 150 рублей.Захожу в личный кабинет супруги тариф изменился, минут нет, смс нет, есть 5 гигабайт интернета. Самое главное что я не могу ни удалить группу, не создать новую. Дальше еще интереснее у супруги стали списываться деньги за интернет 160 рублей за 20 минут. Весело, в течении дня пытался дозвонится в поддержку бесполезно,связь только через чат, в котором стоит вратарь, которого очень сложно пробить, удача, забросил мяч в ворота и началось, частая смена операторов, все на перегонки пытаются помочь но не могут, прямо видно как спешат. Составили заявку обращение будет рассмотрено в течении трех дней. А за три дня одному богу известно,что у них в голове. Так бы плюнул абонентскую плату, удача ближе к вечеру дозвонился до оператора, не с первого раза после 5 пенальтей. И на мое удивление ни чего не поменялось, пустые обещание и отсылку на созданное обращение. Да может быть когда в далекие времена, когда он был в самом начале пути своего развития, все было хорошо, но сейчас, это нечто. это с учетом того, что я не много разбираюсь в технике. А что делать пенсионерам, нашим родителям которым иногда очень сложно в реалии разобраться в подводных камнях данной связи. А услышать безмятежный и невозмутимый голос оператора ,это за гранью реальности.

Здравствуйте! Оператор мегафон несколько раз предлагал мне перевод на другой тариф, но я отказывалась. В итоге в одно ВОСКРЕСНОЕ утро (у них это рабочий день), мне позвонил оператор (не робот) рассказал об условиях нового тарифа, на мой вопрос о том, переводят ли меня автоматически, я ответа не получила, мне сказали, что информируют о мои возможностях. После разговора мне пришло сообщение о том что у меня новый тариф. Мой тариф 690 рублей, новый 960. Я позвонила оператору, мою заявку приняли на рассмотрение, в течении 3 рабочих дней. А по новому тарифу с меня начнут списывать деньги уже завтра (скидка на первый месяц - 32 рубля в день). Я считаю, что не обязана платить по новому тарифу, если не давала согласия на его перевод - это раз. Два - у меня ещё не закончился срок старого тарифа, который я оплатила и деньги мне не вернули. Связаться как-то с тем, кто решит этот вопрос я не могу, говорят ждите, заявка принята, в течении 3 дней. Жалобу на работу этого оператора также оставить невозможно, на сайте нет такой возможности.
Буду отказываться от этого оператора, отвратительное отношение к клиентам и постоянное выкачивание денег, хоть 32 рубля, но они мои!
Хочу ещё заметить, что в 240 км от Санкт-Петербурга, в крупном населённом пункте (не лес и не глухая деревня), связь ловит отвратительно. Люди вынуждены выходить на улицу из квартир, чтобы поговорить, т.к. в помещениях связи нет. И это не катакомбы - это обычные блочные дома советского периода.

У супруги появилась необходимость перевести сим карту в e-sim. Изучили информацию на сайте Мегафона, где всё делается за 5 минут в пару кликов. У другого оператора связи были расписаны все нюансы. По этому решили пойти путём Мегафона. О чём очень сильно пожалели.

Вроде бы всё просто:

1. Подать заявку;

2. Подтвердить свою личность через Госуслуги;

3. Получить QR код и активировать e-sim.

Вот только QR код оказался не рабочим, 3 раза дал сбой и стал не актуальным.

В итоге симка заблокирована, а e-sim не выдана.

Последние обращение 1256073937. Техподдержка разводит руки и не может помочь клиенту. Тянет время. В итоге уже идёт пятый день, вместо указанных 5-ти минут.

Опять же есть простой способ решения данной проблемы - взять паспорт и поехать в салон связи Мегафон. Вот только тут опять издевательство, так как все близлежащие торговые точки Мегафона, указанные на официальном сайте, не работают. Тратится время и деньги.

Второй вариант тоже прост: либо разблокировать сим-карту (для повторной попытки перевести её в e-sim), либо выдать рабочий qr-код. Но техподдержка не способна мыслить вне методички.

Всё бы ничего, но к данному номеру привязаны Госуслуги и онлайн банки. И это проблема клиента Мегафона.

Теперь придётся объехать несколько организаций с документами и полностью отказаться от услуг данной конторки под названием "Мегафон".

Спасибо большое техническим специалистам оператора связи.

Ужасное обслуживание, интернета тормозит, или нет его вообще. Поднимают тариф без оповещения и без согласия. Оператору не дозвониться, включили пластинку и как со стенкой разговариваешь, с оператором не соединяет. Жалею, что перешёл с другогой компании. Никому не рекомендую.

Не берите ничего у них, торгуют бу товаром , а говорят что новый, деньги вернут за возврат только через 30 дней, ужас никому не советую. Совсем 😑 стало плохая компания, а еще навязывают сим карты, которые потом уходят в минус, а вы должны еще оплачивать , то чем не пользовался.

Совсем обнаглели! В стране тяжёлые времена! Они шкурят людей без стыда и совести! Изменили тариф в одностороннем порядке!позорно так себя вести с клиентами! С постоянными клиентами! Больше 10 лет с ними! Так нет слов! Позор!

Конченная компания, качество связи полное говно, отношение к клиентам такое же. Был тариф с определенной оплатой несколько лет, о повышении никто не предупреждал, в личном кабинете тоже ничего нету, а третий месяц присылают счёт на оплату больше. Дозвониться до живого оператора невозможно.

Самый наглый оператор. Пользуюсь им с 2008 года, и только для звонков и СМС, интернетом пользуюсь по симке МТС. От Мегафона неоднократно поступали звонки с предложением подключить интернет, отказавалась, но они сами подключили персональный тариф, в который входит интернет. За полтора месяца списали 2 тыс.руб. за подписки, которые я не подключала (интернета на номере никогда не было), плюс когда обратилась в их офис для разъяснения ситуации взяли ещё 1 тыс. Руб. За отключение подписок. Планирую судиться с этими наглецами.

Изменили тариф без согласия. Пришла смс, которая начиналась со предложения бонусов, но оказалось, что заканчивается она тем, что Мегафон преведет меня на другой тариф в случае, если я не откажусь от него на сайте. Что? Это новый способ добраться до денег клиентов? Отвратительно.