МегаФон — отзывы

читая ответы сотрудника мегафон на отзывы абонентов на изменение тарифа в сторону увеличения абонентской платы, о лицемерном заявлении крайней обеспокоенность, в чём? В том что вы обманываете абонентов, изменяя тарифы ради своей выгоды,не согласуя свои действия с абонентом, и не думая об интересе в смене тарифа со сторону абонента, а заявляя что это в интересах абонента. Ложь от первого идо последнего слова. Диалог ведётся только с учётом своего мнения, мнение абонента для мегафона -ноль.

Уже много лет пользуюсь именно этой связью, но в последнее время все просто ужасно! Невозможно дозвониться до операторов! Еле дозвонилась в итоге оператору по корпоративной связи, сказал подождать сейчас решит вопрос, в итоге ждала минут 10 и он просто сбросил звонок. В течении двух часов я пыталась дозвониться до операторов так и не дозвонилась. Лучшее решение думаю расторгнуть договор и перейти к другому оператору связи раз такое отношение халатное к своим пользователям!

Мегафон! Иди ты лесом! Осень хочется написать ненормативно, но я буду выше этого! Плохо , что нет оценки 0

Почти дюжину лет был абонентом этой компании, но тут выяснилось что мне, без моего ведома и согласия, поменяли тариф на какие то мегасилы, тем самым подняли тариф до 900 рублей с 500 рублей, но при этом условия остались плюс минус те же. На мое обращение с просьбой откатить тариф обратно, отказали ссылаясь на то, что уведомили меня через СМС (я что обязан читать смски что бы мне принудительно не поменяли тариф?) на обращение хоть как то нивелировать ситуацию вежливо послали на три буквы, вот такое вот отношение к потребителям... очень обидно что так обошлись со "старым" клиентом, просто напросто слив в унитаз 10 лет отношений и завоеванных очков доверия за 1 месяц, раз такое отношение к лояльным клиентам со стороны оператора, то я не поленюсь примкнуть к другому оператору, чисто принципиально. Досвидание!

уже второй день просто не работает интернет. Попыталась связаться с техподдержкой, отвечает бот... в итоге вымотал все нервы своими вопросами, не помог и сбросил.
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить тариф, отказывалась. Решили действовать таким образом. Совесть то имейте! и так абонентская плата космическая. Просто ужасное обслуживание и за такие деньги! Буду менять оператора!

Блин, я ещё снижу вам оценку. Я по важному, но трёхминутному, вопросу пытался связаться с вашим саппортом 4 ДОЛБАНЫХ ЧАСА!!! 4 ЧАСА ЁМАЁ!!! Я в шоке просто. У меня че, дел других нет или что??? Встал в нормальном настроении, по итогу все нервы на вас перевёл, весь день засрали, ей богу, аж башка заболела, пойду пустырник с анальгином жрать. В чате мне не отвечали 3 часа, на линии тоже черт знает сколько. У вас там вообще один специалист на всю страну или что?

Просто хочу сообщить, что бот у вас в чате существует явно не для снижения нагрузки на сотрудников и улучшения качества обслуживания, а для сокращения штата, чтобы платить меньше бабла живым специалистам. Это очень сильно пошло в ущерб качеству, поскольку с вопросами, которые не может решить бот, на линии приходится ожидать и полчаса, и полтора часа. Быстрее пойти симку у другого оператора оформить, чем с вашим саппортом связаться. К специалистам претензий нет, только соболезнования, учитывая такую огромную очередь. Тарифы меня ваши устраивают, да и пользуюсь я мегафоном больше 10 лет, но вот это вот прям как плевок в лицо клиентам, серьёзно. Это идиотизм, я буквально 50 минут уже на линии ожидаю.

Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить!
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее бы!

В январе списали плату 19 числа .
5 февраля пр шла смс, что завтра спишут очередной платёж. Это что?

Обман, обман, обман. Реальной цены на сайте не найти. Решила перейти на другой тариф, цена хорошая, но зная Мегафон, решила уточнить . Оказалась, цена тарифа, указанная на сайте, только для новых абонентов, найти эту инфу на сайте не реально, операторы сами долго мне не могли сказать, почему переводят на другой тариф по более высокой цене. Все не прозрачно, заведомый обман потребителей. Качество тоже оставляет желать лучшего, домашнее ТВ хромает на две ноги, приставки постоянно надо перезагружать, все зависает..... В доме мало провайдеров и альтернативы пока нет, при первой возможности сменю провайдера.