МТС — отзывы

Ужасное отношение к юр.лицам.. никто ни чем не может помочь, переключали с одного на второго пом на третьего... ВООБЩЕМ ни чем не помогли.... Ужас 2 месяца с ними разбираемся и ни чего...

Больше 2 х недель нет нормальной связи дома телефон не ловит! Операторы говорят что не каких проблем нет((( наплевательское отношение к клиентам! И женщины которые там работают хамло! буду переключаться на Билайн. И отзывы негативные всегда удаляют

Купил телефон вместе с сим мтс. Оформили как положено с паспортом. Через какое то время заблокировали сим, сказали нужно подтвердить данные. Я приехал в офис заполнил анкеты, сказали через 3 дня разблокируют. Прошла неделя приехал сам, говорят снова заполнять анкеты, я ответил что уже заполнял, тогда говорят нужна копия сим я дал сим. Специалист одновременно общался с тремя клиентами офиса не решив не одной проблемы с которой к нему обратились. Прошел час. Потом мне сообщили что нужно пройти идентификацию. Специалист протянул мне трубку стационарного телефона и голос спросил " какой ваш баланс ?" точно я ответить не мог так как сим заблокирована и я не мог проверить баланс уже 2 недели, так что ответил примерно. Затем спросили "каким образом я пополнял баланс, терминал, офис или банковской картой?" Я ответил что не помню много за что приходится платить и каким образом я не помню. Затем просили назвать 5 номеров на которое я чаще всего звоню, я назвал. После чего мне сообщили что я не прошел идентификацию и сим заблокирована на 3 месяца =( я был в шоке т.к у меня был паспорт подтверждающий личность. Ведь когда мне дали эту сим ее регистрировали тоже по моему паспорту. Может в мтс паспорт не является удостоверением личности?? ответьте мне кто ни будь!!!! Может я и не гражданин РФ вовсе. Или может нужно тест ДНК или отпечатки пальцев или еще что ? Очень разочаровался в мтс и непрофессионализмом работников офиса. Жаль, раньше был очень доволен связью. P.S Кстати открыл в офисе книгу "отзывов и предложений" книга вся исписана жалобами. Не люблю жаловаться но молчать об этом не хочу.

Всегда висим! Колесо бесконечно крутится! Скорости совсем нет. Не рекомендую!

Отвратительное качество обслуживания. Клиента совершенно не слушают, даже не желают слушать. Если повезёт дозвониться, то операторы некомпетентным по некоторым вопросам. Т.к один говорит одно, второй другое. Думаю вообще отказаться от их услуг. ужас

Никогда не писала отзывы, но терпение просто лопнуло. Ненавижу МТС. Так как они облапошивают своих клиентов не умеет никто. Сообщаю в смс только то, что выгодно им, обо всем важном и нужном узнавать надо самому,причём каждый день перепроверять информацию, ато мало ли ... Деньги пропадают сами по себе,распечатки звонков полнейший бред, но никому ничего не докажешь. Операторы соображают как инвалиды, очень долго приходится ждать ответа, а иногда вообще может связь прерваться после ожидания. В общем МТС это полное г@вно!

Самый мерзкий оператор. Закинула денег на телефон - переключилась на более дорогой тариф, после этого у меня совсем отключили связь и выдают сообщение: "Пополните свой баланс". Но горячей линии каждого звонка ждешь по полчаса, чтобы переключили на оператора. Оператор говорит, сто баланс пополнен, тариф подключен, ждите сутки, мы будем разбираться.
Мерзость, а не связь!

До специалистов МТС совершенно невозможно дозвониться, Уже второй день пытаюсь позвонить операторам, но голос в трубке отвечает "К сожалению, операторы не могут вам помочь, так как они оказывают помощь другим клиентам (очевидно, таким же, как и я, которые также пытаются дозвониться часами)))))) Неоднократно возникали проблемы со связью - необоснованные списания со счета, мошенничества и т.п. Вчера мошенники списали со счета более 2000 рублей, при этом сим карта уже при -90 рублей блокируется автоматически, как такое произошло, не понятно...Уже при - 1 на балансе, ни до кого невозможно дозвониться (хоть тебя убивают), и уж тем более - оплатить какие бы то ни было услуги. Однако, минусовой баланс не мешает операторам списывать в пользу мошенников баснословные суммы - парадокс. Помощи от операторов никакой, потребуется срочно заблокировать номер - будешь дозваниваться часами и даже днями.

Позвонила оператору, попросила отключить интернет. Пришло уведомление, что интернет на телефоне отключен. Через 3 часа списались 200р. За интернет за следующий месяц!!!
Не стала понимать шум и решила, что месяц еще буду пользоваться интернетом. Сегодня пришло СМС с балансом -2300!!! Позвонила оператору, сказали, что все списано за интернет. Я сказала, что хо месяц уже списывалась оплата. Они сказали, что 200 р. Вернут, но 2100 мне все равно придется заплатить. Якобы я же отключила интернет, а с отключены м взимается плата гораздо выше, чем по тарифу.

Купила телефон в Салоне. Настроила. На следующий день перестал работать звук, во время звонка меньше чем через минуту отключался вызов. Отнесла туда, где покупала. Забрали на ремонт. прошло 5 месяцев...ни телефона, ни денег. Хожу в салон пишу заявление за заявлением. Никогда не оповещают ни о чем. Кошмарное отношение к клиентам.