МТС — отзывы

Добрый вечер!
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается. В отделение успел зайти только 23.01.2017г. На предложение обменять телефон на другой аналогичный или любой другой телефон с доплатой мне ответили отказом, сославшись на проведение проверки качества. В этот же день я его отдал на проверку, причем меня уведомили, что она будет проходить от 5 до 20 дней. Однако в заявлении не было указано, кто проверяет телефон, какая компания и где проходит данная проверка. Через неделю зашел узнать в это же отделение, что случилось?Где телефон, и на какой стадии проверки. В ответ на этот вопрос получил грубое обращение сотрудника нерусской национальности, что "за такую стоимость купленные телефоны в данной компании ломаются практически моментально, и что вы вообще от этого хотели?"
Меня данное обращение сильно насторожило, и чтобы перестраховаться, я сам начал искать, кто проводит проверку качества, где она проходит, и проходит ли вообще, так как был прецедент с моими близкими родственниками, у которых телефон все время был у продавца...
Звонки на горячую линию никакой информации мне не дали, при повторном обращении в то же отделение данный сотрудник давал мне заведомо ложные показания, что проверка качества идет 45 суток (согласно закона о защите прав потребителей - не более 20 суток), информация о результатах проверки не пришла, на вопрос, где и кто проверяет мой телефон сотрудник отказался предоставлять информацию, хотя по закону о защите прав потребителей, я имею полное право присутствовать на проверке телефона.
Исходя из вышеизложенного в итоге заплатил деньги за телефон, который до сих пор находится неизвестно где, получил вдобавок хамство от сотрудника, неправильную консультацию и заведомо ложную информацию.
Прошу компанию заняться проверкой данного офиса. Жду окончания проверки качества до 13 февраля 2017 года. В противном случае вынужден буду обратиться в правоохранительные органы, имея аудио и видеозаписи консультаций и все необходимые документы. Мнение о компании сменилось в негативную сторону благодаря такому сервису. В крупных уважающих себя компаниях в случае производственного брака такие вопросы всегда решаются одним днем.
Благодарю за внимание!

Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее говно просто говно, притом что скорость постоянно падала но я не жаловался а теперь типа плати в два раза больше никому не советую

работа ужасная,не дозвониться до сервиса,до специалиста...Списываются тихо деньги ,не показывая эти списания на расшифровки..

Кабельное тв ужасное - постоянно отключается. Интернет грузит ужасно, постоянно пропадает соединение, скорость невыносимо медленная. Была и на Дом-ру, и на Ростелекоме, но МТС самое ужасное что было.

25.01 перевела на счет 950 руб.
Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777
Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз.
Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма смешная, около 500 руб, но самое прикольное, что я уже 2 раза эти задолженности оплачивала и чеки передавала в офис МТС.
Я уже всех близких перевела на других операторов, сама жалела номер, т.к. он у меня уже больше 7 лет. Но терпение не безгранично. Сегодня попробую перевестись с этим номером на другого оператора. Если не получится, чёрт с ним куплю симку с другим номером.
А вы ПАО МТС идите уже на х...!!!

Благодарим сотрудника МТС ПАВЛОВА ДАНИИЛА ( г.Наро-Фоминск,ул.Маршала Жукова 14а) за высокий профессионализм и клиентоориентированность!!! 04.02.2017
покупали телефон для 80-летней родственницы. Даниил помог быстро выбрать нужную
модель, подключил удобный тариф, установил запрет контента и оформил гарантию на годовое обслуживание телефона.

Связь просто Г................................О

Пару лет пользуюсь USB модемом 3G МТС до не давнего времени все устраивало,ну были падения скорости и уровня сигнала.в общем мелочи. Но последнее время это стало происходить все чаще и чаще.А неделю назад рухнули и скорость и уровень сигнала до 0. Звонил операторам , ну очень вежливые девушки,но толку от их вежливости, чатился с операторами, написал 2 претензии, но МТС все по барабану,сдвигов ни каких и обьяснений причин сбоев тоже. Ведь деньги уже уплочены че им порится. Вернуть деньги с них не реально. Буду уодить на других операторов.

Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право распоряжаться моими деньгами без моего ведома???

г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это ее подруга и начала оскорблять всячески. Все это происходило в центре ТЦ рядом с охраной и снято на видео. Неадекватная девушка, если произойдет, не дай бог, конфликт, советую не связываться с ними, потеряете время и нервы.